芝麻开门一夜之间，4家门店人去楼空（事情还原真相已更新）

hello1

大学一年级

2016年08月26日

涉及芝麻开门订单内容，后续更新……QQ群：484085721

且近期的官方声明将以在得意生活和玩购营（头妈团）发布的为准

8月26日

早上接到好多妈妈反应的问题，起初发现是泛海那边，有一位妈妈预约今天去拍照，看到大门紧闭。于是心里也慌不过，在群内问到其他的妈妈是否知情且其他门店的情况，后来纷纷道来，武汉4家门店均已关门。

这个是泛海店芝麻开门店门口，商场出的公文。

接下来又有宝妈在汉阳店，看到如下的内容：

到了下午的时候，得到消息有的妈妈联系到之前订单对接工作人人员（芳妮豆丁方）的微信，内容如下：

之后相关人员，包含芝麻开门原老板，还有媒体记者于下午3点在群星城芝麻开门门店交涉内容。

芝麻开门原老板表示，这个事情他毫不知情，并发此公告，告诉大家信息。内容如下：

2016年2月5日之前的蓝色底单全部由芝麻原老板进行处理

具体事宜请电话群星城门店88081376

地址群星城三楼

一个月以后所有门店正常营业

着急拍照的人员下周二开始可以在群星城预约拍照

2016年2月5日之后的黄色订单属于芳妮豆丁幕后老板是青禾蒙拉丽莎请自己去汉口青禾摄影找他们老板

已拍照需要拿底片和产品的人员由于西安团队把硬盘带走现由原芝麻老板已接手律师已在和西安团队协商解决问题请等后续通知。

8月27日

今天芝麻开门公众号又发布了一则新的内容，阅读之后，是和芝麻开门原东家：芝宝公司的对垒。

作为消费者，我也是，醉了~

亲们可以查阅详细内容：

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NDA3NjM4NQ==&mid=2649677834&idx=1&sn=b1973f04637b15edd1213b875d3b7978&scene=1&srcid=0827sQnFcJfeqWiHX8U55w36#rd

其中部分截图：

8月28日

芝麻开门芝宝公司声明：

各位亲爱的宝宝家长，及武汉芝蔴开门儿童摄影的客户们，这几日由于公司间合作不愉快事宜，给您们带来了困扰和不便，我们深表歉意！

我们看到了西安芳妮豆丁在昨天发表的“声讨声明”，我们对于对方的这些行为和做法，表示遗憾！

原本是两个公司之间的沟通及合作中发生了一些分岐，但对于“西安芳妮豆丁”在不告知我方及客户的情况下，突然搬走店内及客户物品，我们对于对方这样冲动，不理智的行为表示遗憾！

就对方声讨声明中，我方需要澄清几点：

1、未拍完金额：在对方提出需要核对未拍完金额时，我方积极作出回应，并统计数据，当我方人员与对方财务人员进行核对时，对方说我们的数据还不准确，我方人员在对方财务在场的情况下，随意选出两位客户进行落实核对，对方的财务给门店的店员打电话，门店店员也核实说，这两位都已经拍过了，所以对方全称的300多万是不属实的。

2、签定合同：我方在与对方签订此合同的前提是“要服务好我们的芝蔴客户”，否则我们也不会以160万（实际到目前为止只收到45万）如此低廉的费用转让。四家门店，仅装修和购置设施的费用就是五百万。但在2月份至8月份期间西安团队接手后，他们对新、老客户区别对待，我们屡次要求对方给出对待老客户的方案，但对方避不见面，且迟迟不来汉办理变更手续。

3、关于对方所谓“非法拘禁员工并强制搜身，导致员工不敢正常工作，无奈之下只能寻找拍摄基地”：我方负责人于2016年8月24日晚，接到消息，西安团队正在搬走店内的服装及物品，此时，我们迅速赶往现场，Z终我们截住了一台相机。但在西安的声讨文中变成了“非法拘禁并强制搜身”。实情是当时我方负责人在得到消息后，迅速给商场管理人员电话，在商场楼面的管理人员的协助下，西安方才不得不放弃搬走余下物品。

以下是西安方在未提前告知我方情况下，将店内搬空的证据，并把客人的照片跟成品物件一并搬走了。

4、在这两天，对于在今年2月5日至今，西安团队接管时的客户，西安团队明知他们撤离了芝麻开门，搬空了店，并拿走了硬盘的情况下，还通知家长到门店去拍照，选片，到门店去取件，这样的行为，我方也表示很愤怒！原本两家公司的沟通及不愉快，不应该给客户带来担心、麻烦及困扰。

同时，事实上，对方突然的搬走，未给我方任何提前的通知及任何的交接工作。也没有提前发文通知所有顾客。

5、对方利用我方的微信公众号，在声明中微信截图的内容，明显的断章取义，本末倒置，挑起争端！我方在这两天才发现，早在上周，西安方面就已经将我方三个媒介窗口：官方网站，官方微信公众号以及得意官方ID全部变更密码，致使我方有口难辩，也给顾客带来了恐慌。对方这种伤害我方顾客和我方品牌的行为，我方将保留采取法律追诉的权利！基于此，我方近期的官方声明将以在得意生活和玩购营（头妈团）发布的为准。

此件事宜在发生后，我方品牌负责人及工作人员，第一时间安排来到群星城，做好家长的沟通和咨询工作，有的是在西安团队期间拍照的客户来店要选照片，我方工作人员协助客户与西安方协调，帮客户将照片发于邮箱。

此事件发生后，我方在第一时间站出来，并在店内和客户进行咨询、协调、服务的工作。而对方仍然采取避而不见，也不派对方的工作人员来店内协助进行客户的沟通和服务工作。并且在这几天，我方多次给对方打电话，对方不接电话。我们对于对方这样的行为，深表愤怒。

如今，我们正式重新接管芝蔴开门，我们将以我们一如即往的服务及品质服务好我们的新老客户。

在此，我们武汉芝蔴家族对于这些事件给各位老客户及新客户带来的不便，我们再次的深表歉意！芝蔴这七年感谢有你们的陪伴和支持！再次感谢您们对于我们的选择和信任！谢谢您们！

8月29日

尊敬的芝麻客户您好：

现在的芝麻开门分为两个部分：

一是武汉芝麻开门，店址为群星城店，泛海店，众圆店，人信汇店。凡2016年2月5日之前的蓝单客户可以预约拍摄。其中，群星城店本周三开始可以预约。其他三个店Z迟一个月内开始恢复正常营业。武汉芝麻开门拥有7年的拍摄经验，一定可以为芝麻老客户留下Z时尚Z唯美的回忆影像。目前，武汉芝麻开门发布公告的平台主要为得意生活网和玩购营（头妈团）QQ群：484085721。

二是西安芝麻开门，在武汉本地的品牌名为芳妮豆丁，他们的新店将于2016年9月15日开业。凡2016年2月14日之后（和老客户间隔了一个春节）的黄卡客户可以前往拍摄。西安芝麻开门作为西安第一的儿童摄影品牌，肯定也能给武汉的芝麻新客户带来全新的完美体验。目前，西安芝麻开门发布公告的平台主要为官方微信和官方网站。

由于存在发布信息平台的矛盾，造成您的困扰，感到万分抱歉。感谢您一直以来对武汉芝麻开门的信任和支持。

本帖Z后由 hello1 于 2016-8-29 17:30 编辑