遇到如此恶劣的服务,难道我的善良有底线是个错误吗?
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得意的缘妈
博士一年级
现在因为环境污染严重,为了家人的健康,我一般都是在某苏上去采购某泉的大桶水回来喝,特别是夏天,水用量很大,我都是几件几件的采购回来,按正常的来讲,某苏上是承诺送货上门,三楼以下是可以送到家门口的,但我这个人真滴能做到体谅人家,也不是那种很讨人嫌的人,一般都是在我老公在家的时候采购,这样方便他们送货到我家楼下,我老公再一箱箱的搬上楼,一直和送货师傅也相处的很好。 上周六我中午下单订水,特意和商家沟通了,说不要今天送,周日再送,我老公在家,否则那种5L*4一箱的水我是绝对不可能搬动的,商家也说了,如果送来我老公不在家,他们是可以送货上门的。就这样我就没有什么顾虑担心了,下单后,坐等他们通知了,结果下午就有人电话我了,我看手机显示是快递,而且快递说我有三个包裹,我想可能是某淘的东西,所以就直接下楼去等着收货,但快递一过来我一看傻眼了,我说怎么是你们送水啊,那快递小伙说,他帮忙送的,我笑着说,水我拿不上去啊,麻烦你能不能帮我一下,那快递小伙直接把我的三件水从车上直接滚下来,有件还当我面摔破箱子了,我说箱子破了没有事,就是我抗不了,麻烦你能不能帮我一下呢?(我再次请求快递),那小伙搞句,我自己都搬不动,怎么帮你呢,我只负责送,其他不管的,我说我真滴是抬不动啊,我家楼层不高,三楼,我和你一起抬一下可以吗?我怎么说那小伙都不乐意,他说哪个要你买这个水的,我说买的时候是说送到楼上门口的,我才买的。那小伙很不耐烦的推车要走,我说那我拒收咧,我没有办法拿上去,我老公不在家,我还有二十分钟孩子要上培训班,实在对不起啊!那小伙扭头问我一句,你是不是拒收,我说我抬不了啊,我也是没有办法啊,实在抱歉。结果他跟着问我一句,你这个水一共多少钱?我以为他帮我抬,连忙说不贵,一起才一百左右。刚说完,那小伙做出了一个让我意想不到的事~他在我说完后,飞起一脚往另外两件水箱上狠狠踹了几脚,把箱子都踹烂了, 嘴巴骂骂咧咧的,说什么这个钱老子掏了………………其他词语飞过吧!我很生气,扭头就上楼了,我站在楼上,从家里把手机拿出来,开始录快递态度恶劣的视频给店家看。楼下坐着乘凉的爹爹婆婆们都在说那个小伙子。我取证后就到家里整理孩子是书包,准备出门时,楼下爹爹婆婆们领着我的水上楼敲门来了,劝我接水,不要和那小伙子计较了,他也蛮可怜的。我直接拒绝了他们的好心。我也对爹爹婆婆们说了抱歉的话语,当时也时间有限,我赶着送孩子上学就关门走了。
第二天,街坊们看到我说他们怄气了,我不给他们面子,我说实在抱歉,对不起各位,但这个确实我收不下来,就像你们买的盒饭,给人家踹的稀巴烂,虽然里面没有脏,但你乐意再捡起来吃吗?我从来不亏待每一位快递,外卖的,夏天也好,冬天也罢,人家多给我送了次把快递,我都是送人家冰饮料或者热饮料的,总觉得他们不容易,值得我们尊重的,但我的善良不是木有原则和底线的。几个婆婆爹爹还在怪我不给他们面子。我再懒得继续解释了直接人,当时我孩子在旁边对我说,妈妈你没有做错啊!人家踹外卖的水,我们拿了,万一他有脚气,那我们喝了不中毒了,我笑了起来。
事后我也在想,我并没有做错啊,当时买的时候商家承诺是送货上门的,也说了水可以帮忙扛上楼的,而且我买了这么多次,包括淘宝多年,遇到重的,拿不动的,只要提一下,任何一个小师傅都会帮我扛上来的,没有一个快递像他这么恶劣的,淘宝可以拒收,我作为消费者,有这个资格使用这个权利 。凭什么在他踹了我的水后,在街坊们的劝解下,我就应该,甚至于必须收下这个水呢?他天热送快递可怜,那我的善良就是他该拿来践踏嚣张的资本,这完全不就是所谓的热心肠的群众给予当事人的道德绑架吗?就因为大家都是老街坊,我应该给爹爹婆婆们一个面子吗?难道我的善良就必须为了那个所谓的“好心”“热心快肠”没有底线,没有原则吗?
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得意的缘妈
博士一年级
事后我了解到的是,因为某苏现在业务太多,人手忙不过来,所以他们和某家快递合作了,有些什么就是这些快递帮忙在送单,但他们的制度是没有变化的,他们合作时也说过了的,后期某苏客服和我联系,也不停的抱歉,承诺重新给我派送。总的我对某苏的服务还是蛮满意的!
我看到对于我的遭遇,有人在质疑,我还是把我的聊天记录发上来,正常的人看的更明白,我有木有无理取闹或者太过于做作啦!店家不承诺送货上门,我敢下单采购吗?我这不是大热天给自己找事做啊!清者自清。
本帖Z后由 得意的缘妈 于 2018-6-26 10:51 编辑
得意的缘妈
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决战小小 亲有木有这个号啊,我没有看到过啊,我微信有他们的官网关注呢
得意的缘妈
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决战小小 好的,感谢亲亲
得意的缘妈
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kindone 如果我老公在就不会有这种事发生了,而且我老公在,就我老公那块头,估计这个人不敢这么嚣张的,实话啊!
得意的缘妈
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fotoKong 亲,不是我犟,他们送水来是四点过几分,我孩子四点半的课,我刚过去需要十五分钟,晚上八点才能回家,请问签收了水后,水我扛不动,我就那么丢在楼下吗?本来某苏都承诺是送水上门的,20L的水,相当于那种饮水机大桶,两个,你说我怎么可能拿的动呢?如果某苏不承诺送水上门,我买都不会买的,实话!
得意的缘妈
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tianlishiwo 谢谢亲提醒,我老公就是听某苏现场讲那个什么水污染的课程后,说纯净水也不好,人喝多了没有力气,要喝矿物质多的水,所以我才决定定某泉的水的,不过经过亲提醒了,我还是会换着喝的,谢谢亲提醒啊!
得意的缘妈
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一定要幸福15 是的,亲楼上已经提醒了,我会换着喝一下的,昨天经坛友点拨,我已经找到两家相关有点口碑的送水机构,和他们联系过了,以后我换饮水机的大桶那种,他们会直接帮我扛到家里来的,这样可以避免一些闹心的纷争问题了,谢谢亲!
得意的缘妈
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dongyunxi18 现在水污染很严重的,为了健康,所以才订水喝的啊
得意的缘妈
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忏悔的棒棒糖 应该不会的,他老板已经和我和解了这件事,我昨天去天天还碰到了他的,但我没有搭理他,把他分为垃圾人,自动屏蔽了,以后也会尽量少发天天,避免和他碰头
得意的缘妈
博士一年级
小熊媳妇 是的, 他的行为太恶劣了,让我意想不到的,我肯定不能接受他这种行为的。我至始至终一句恶语都没有对他,只是拒收,视频也是拍给店家看的,现在做什么都要讲究证据的,让商家看到他的恶劣行为,证明我是无辜的,其他就是他们自己去处理得了,我也不存在投诉一说,只是告诉他们我为什么拒收,拒收后他们合作的快递公司的工作人员是怎么一个态度和行为就行了.正常一点的人都知道,买这种水肯定是送上门的,因为大家都知道水很重的,如果不能帮忙扛上来,谁还乐意买这么重的水呢?一般商家送货上门都是有指定数量才送货上门的,我是按他们Z低要求数量采购的,我觉得我作为消费者,是遵守了消费者的条规的,我一点错没有!
得意的缘妈
博士一年级
恺撒の宝贝 亲,我也想啊,你通过二楼图片可以看到,我们家是老社区,硬件配套设施不是很齐全的,要是能装,别说399,就是3999我都乐意装啊,德国过滤壶我也买过,但没有传说中那么神奇,用了半年后,我果断放弃了。但为了家人健康,我只有买水回来喝了!这个很费钱的。但没有办法啊,总比把钱送医院好吧!
得意的缘妈
博士一年级
静玉灵晶 为什么会有那么大的压力, 我觉得从两个方面看,一个是自身修养不够;第二个就是那种,你放纵自己十几年所谓甜的生活后,现在就要面临你几十年生活的苦。当面对后,还不肯面对现实,好好努力工作的人!
本帖Z后由 得意的缘妈 于 2018-6-26 11:04 编辑
得意的缘妈
博士一年级
我今年暑假去湖南那边转了一大圈,很多导游都推荐农夫山泉,说这个牌子才是真的矿泉水,也是质量在中国来讲是诚信的一个!不是打广告啊,就是分享一下生活见解而已
得意的缘妈
博士一年级
花的芯 新号有很多优惠券用啊,我现在换那种19L的了,五天一大桶,夏天用水量大啊!送货师傅很好,很安全啊!起码不受气,生命安全不受威胁啊!
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