生活杂谈

作为中国移动13年的老客户，就在前天我投诉了工信部

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轻尘2018

高中一年级 2018年09月20日

之前在网上看到的，说据中国、美国、英国、韩国、俄罗斯等国抽样调查得出结论：

如果一个人的手机号10年以上保持不变，可以判定这是一个值得信赖的人。

为什么说Ta是一个值得你信赖的人呢？从几个方面可以分析并了解到：

第1、他不欠别人多少情；

第2、也不可能欠别人多少钱；

第3、还有不怕有人找他麻烦；

第4、念旧情，希望老朋友很多年后还能找到他…

我现在的移动的号码十三年了，不管其他网的套餐多么优惠，我始终选择中国移动，可就在前天投诉了工信部

现状态中：

1、移动客服回电话，依然态度很强硬的是只补偿我一年的600元（由原来的退到MIFI帐上改成退到话费）。我要客服更正一下非补偿，这是退还，客户不置可否。

2、从刚才截止到与我通话为止，我的所谓的MIFI依然在扣款，这期间从未提醒过我，要我去停止，如果我今天不再强调的问的话。

3、想请教一下各位朋友，如果移动很强硬的只能退一年的，而非我要求的31个月的，工信部也如此回复。我是否有其他途径需求一个公道？？

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轻尘2018

高中一年级

2018年09月20日

anyway是我

时间太久远了，证据什么的都没有了，别的都不说，但是我是多次打电话咨询我每个月的话费问题，她说我只问了正在使用的号码，没有问其他的副卡问题，那我都不知道有副卡怎么会问？你这个卡上面扣了钱怎么不提示我？这纯属强词夺理。客服还说是每个月都有发短信给我流量套餐。我说别的都不谈，你自己每个月有个不使用的电话扣你的钱，你不会问吗？她还说是我收到可能没看到?我真是呵呵了！主要就是觉得气人，店大欺客，但求公道！

轻尘2018

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2018年09月20日

懒鱼动动腰发表于 2018-09-20 11:27

只要你不给解决不松口就行

不松口么样搞？天天投诉工信部？

轻尘2018

高中一年级

2018年09月20日

andya4发表于 2018-9-20 11:35

事情到了工信部，那边会督促运营商解决，然后协调好后会有短信下发给你同意，你回复同意后他们才敢回复工信 ...

原来如此，我还以为他们这样回复了工信部，然后这个就是结果了！谢谢亲的指教！

轻尘2018

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2018年09月20日

夸张娃娃

轻尘2018

高中一年级

2018年09月20日

蛮不要脸啊，我明明是为了MIFI扯皮了，我不问的话，今天都不会通知我MIFI的收费，店大欺客啊

轻尘2018

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2018年09月22日

glseda发表于 2018-09-21 13:01

所以移动赚钱是有原因的。建议携号转网吧。

可以携号转网啊？

轻尘2018

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2018年09月22日

姗shan姗发表于 2018-09-22 19:48

不松口！还不行！你要天天打电话投诉一直解决才可以！不然就没有然后了

我先打了移动内部电话投诉，结果02710086回复的。态度满强硬，说么事只能查到我近一年的，不能查到以前的！然后又是说么事我2016年2月份短信更改了套餐！我说你这不是只能查一年的么？怎么查到我2016年2月份的？她说不是一个系统！好气！说Z多只能退一年的，还是补偿性体验费用！我不同意，工信部说解决周期为30天！

轻尘2018

高中一年级

2018年09月22日

之前打了12345.然后又打了12315，Z后又打了12300.写了邮件，觉得有气！这样莫名其妙被消费了！

轻尘2018

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2018年09月23日

littlehoney发表于 2018-09-22 21:00

上个月我也发现了跟你一模一样的问题，多扣了两年的费用，一开始移动只愿意退一年的，后来投入到工信部，就答应退两年的了。你给移动打电话投诉的时候要说清楚，这个MIFI的费用从来没有在你查询话费的时候展现出 ...

我是这样说过的，客服是说我表述的不清楚，以前咨询的话应该是问个人名义下有几张卡，然后再问有哪些资费，我表示都不知道有这个副卡，她们每个月扣费我主卡，为何不对我履行告知义务？她说还是我的问题，是我表述不清楚，气死我了

轻尘2018

高中一年级