丽人妆颜

怎样才能保障消费者的利益?

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情况说明

本人2019.10.23号晚上8点左右到江岸区梵颜护肤美发店一进门店 店员跟“店长”就让我先洗头,洗完再跟发型师讲说要什么样的发型,我还是不放心就问了店里价格,提了我的要求,我的要求是要比较直的,可以披着头发。当场给店长,看了图片,然后催我洗头。洗完头发发型师也看了我的图片,我也有说弄比较直的,她说特价怕伤了头发,所以让我弄好点的,上好点药水,我同意了。

1️⃣?是本人想做的发型,都有给她们看,她们都说OK

2️⃣?出来是这样的,刘海都是歪的,两边极不对城,头发碎的很厉害,边梳边掉(因为当天晚上做头发时间太久到12点多,发型师用吹风机帮我吹了发型店长一直在旁边推卡,坐在我身边超过半个小时以上,我很清楚的记得,我拒绝了6次说不办,然后我就烦躁了,只想赶紧走,我急去吃晚饭,)

当天晚上回家好好照镜子就发现了不一样,这个发型让形象一点点毁了,刘海每天要全部定型起来,对我生活造成很大的困扰,去店里协商让她们退款,一进门他们听说我这个事情,就几个人拉我去洗头再看效果,去的时候老板出现了,一听我这个事情就再也没出现,一个男人跟我们对话,他说他不是法人,态度很恶劣,让他们退款 她们说做坏头发是正常的,是要看个人运气,而且她们店里只有一个营业执照,其他什么证件都没有,本人做头发第二天就发高烧生病一星期。

后面协商不成功说要帮我重新再弄一次,我不同意,不相信她们店,态度很恶劣,很随意,说不可能给我退款,要退只能退一半,我不同意

我说打12315电话投诉他们,他们说你打,你打啊,觉得很无所谓,打了也没有用,但我还是坚持打了,我觉得这是对我们消费者的一个保障,起码出现问题能帮组我们的机构,我要求梵颜护肤美发店对我进行赔偿。

后来我有联系,他们叫我写证明,文件发过去后就很久没有动静,我有发短信问,但是也没有结果。

难道12315也解决不了,也帮不到我,作为一个消费者连自己的利益都保障不了,有多少像我一样的朋友们碰到过这种问题,之后都是不了了知吗?

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MyWorld 小学五年级
liuting5207发表于 2019-12-01 00:00 买家秀 卖家秀

哈哈,

MyWorld 小学五年级

谁去谁倒霉呀,无良商家

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