上个星期天购买了12月的亚航机票，因为粗心大意确认函发到邮箱才发现姓名填错了，LIU写成了QUN，于是第一时间致电亚航客服，打了一下午没通，晚上吃饭时继续打终于通了，客服说她没有权限修改两个字母，叫我去官网在线反馈写给亚航总部，于是我就发了护照和预定单号，第二天总部就发来邮件拒绝了，心里那个急啊，只有一个月的时间，重买吧，不甘心，咱的钱也是血汗钱对吧，接着立马百度搜跟我犯同样错误的前辈，自从2011年11月改规定以后亚航对更改姓名这块非常的严格，新规定后更改姓名的帖子非常的少，网上大多更改成功的都是错一个字母或者名字顺寻弄反，每天就是晚上查帖子，白天打客服电话，一个星期的折腾今天终于修改成功了。
我总结了几个要点，中国亚航客服电话020—22817666，打过去要听一长串的中文，英文，音乐，客服很忙请继续等待，这时你千万别挂，继续等大概4~5分钟就会有人接你电话了，运气好好的话客服就问你有什么问题，运气不好客服就说这是后台，请留下电话号码再回访，本人碰到6次要留电话回访的客服，结果没有一次真的会打给我，还有两个叫我发给护照扫描件，结果我被总部拒绝，还有两个我打电话前半个小时先发了邮件，接着打电话客服很肯定的说我的能改，我说我邮件已发了，一个说没收到，叫我过十分钟再打来，另一个说帮我查，一查就帮我按了音乐等待，这一等就是3分钟，无音无讯，无奈只有我挂电话，亚航的客服什么态度都有，所以大家一定要接着打电话，别灰心，总会让你碰到人品好的客服。
接着我就写邮件，china-desk@airasia.com一天发了十封，官网的反馈也写，发完过40分钟就致电客服，大概内容就是说手误，没有更改乘机人，然后添加几个附件证明是我本人，比如：名片，工作牌，护照，公司证明，居委会证明，支付交易证明，我就是五个证明都发了，终于有个人品极好的客服帮我看了邮件，说48小时给我回复。
我就焦虑的等了48小时，还是没收到回复，立马打客服热线，也许是我在内容里面写邮箱，客服问完我邮箱后立马发修改成功的预定单号给我，所以各位发了邮件48小时没收到的也该打个电话问问，也许你已经成功修改，只是亚航没有你的邮箱！
经过这次艰难的修改过程，以后真的不能粗心大意了~仅献给和我一样粗心大意的童鞋们吧，希望你们也能修改成功！
