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分享我填错亚航机票姓名 申请更改成功的过程吧

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上个星期天购买了12月的亚航机票,因为粗心大意确认函发到邮箱才发现姓名填错了,LIU写成了QUN,于是第一时间致电亚航客服,打了一下午没通,晚上吃饭时继续打终于通了,客服说她没有权限修改两个字母,叫我去官网在线反馈写给亚航总部,于是我就发了护照和预定单号,第二天总部就发来邮件拒绝了,心里那个急啊,只有一个月的时间,重买吧,不甘心,咱的钱也是血汗钱对吧,接着立马百度搜跟我犯同样错误的前辈,自从2011年11月改规定以后亚航对更改姓名这块非常的严格,新规定后更改姓名的帖子非常的少,网上大多更改成功的都是错一个字母或者名字顺寻弄反,每天就是晚上查帖子,白天打客服电话,一个星期的折腾今天终于修改成功了。

我总结了几个要点,中国亚航客服电话020—22817666,打过去要听一长串的中文,英文,音乐,客服很忙请继续等待,这时你千万别挂,继续等大概4~5分钟就会有人接你电话,运气好好的话客服就问你有什么问题,运气不好客服就说这是后台,请留下电话号码再回访,本人碰到6次要留电话回访的客服,结果没有一次真的会打给我,还有两个叫我发给护照扫描件,结果我被总部拒绝,还有两个我打电话前半个小时先发了邮件,接着打电话客服很肯定的说我的能改,我说我邮件已发了,一个说没收到,叫我过十分钟再打来,另一个说帮我查,一查就帮我按了音乐等待,这一等就是3分钟,无音无讯,无奈只有我挂电话亚航的客服什么态度都有,所以大家一定要接着打电话,别灰心,总会让你碰到人品好的客服

接着我就写邮件china-desk@airasia.com一天发了十封,官网的反馈也写,发完过40分钟就致电客服,大概内容就是说手误,没有更改乘机人,然后添加几个附件证明是我本人,比如:名片,工作牌,护照,公司证明,居委会证明,支付交易证明,我就是五个证明都发了,终于有个人品极好的客服帮我看了邮件,说48小时给我回复。

我就焦虑的等了48小时,还是没收到回复,立马打客服热线,也许是我在内容里面写邮箱客服问完我邮箱后立马发修改成功的预定单号给我,所以各位发了邮件48小时没收到的也该打个电话问问,也许你已经成功修改,只是亚航没有你的邮箱

经过这次艰难的修改过程,以后真的不能粗心大意了~仅献给和我一样粗心大意的童鞋们吧,希望你们也能修改成功!

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湛蓝的水 超级意粉

国人出个门玩一下真心不容易,哪像别国人看到合适机票背个包拿到护照随时就出发。。。。佩服你不放弃的精神,赞

yun105 小学三年级
湛蓝的水

尤其是我这种马大哈不检查仔细,休假不容易,赚钱更不容易,所以就抱着不浪费血汗钱的精神坚持下来了

求救求救 小学三年级

你好,看见你的机票更改成功了,我想知道具体一点是怎么回事吗?比如开的证明,然后发邮件的地址,邮件里面需要写什么和附加什么,还有是用中文还是英文的,现在好茫然的,第一次遇到这样的事情

求救求救 小学三年级
yun105

楼主,楼主,你把资料都找齐了,发过去然后致电客服,Z终就成功了吗?我打客服询问的时候就直接和我说不能改了,叫我重新买过机票啊,我顿时火大,我的三张机票就打水漂了啊,然后我不信问来问去到底有没有解决办法,客服就和我说,叫我上官网弄弄,都没有说什么证明,就叫我上官网自个发邮件什么之类的,我现在不知道怎么办,看了你的帖子,现在我大概明白了怎么回事,我想问问楼主就是你的证明和护照都发过去了,你的证明是证明写的是什么内容这样才符合要求,就是我很怕我的证明也交过去了,Z后又拒绝我,第一次在亚航订票,遇上这个事情,急死了不知道怎么办,楼主可以传授具体一点的经验吗?我的情况是名字打得是名字的首字母了

朝露晞 大学四年级

狠人,名字都写错,我Z多就写错哈护照效期,性别那些……

evagelition 大学一年级

11年去麻袋的时候也把名字写错了一个字母,后来直接跟航空公司发了一封邮件帮忙改正,12小时内就跟我搞定。坐的是香港起飞的斯航,感觉也还不错。价格真心便宜,一个人往返不到5000

jacobli 硕士一年级

我定的机票被亚航改签了,说不能我们定的时间出发,还给我安排了一个时间,那个安排的时候我是不愿意去的,我就在线问,说三个工作日会回复我,都四个工作日了,联系个妹呀,我又要骚扰他们了

熊小熊2011 硕士二年级

我想问问楼主,我没写错。就是名字拼音都写成小写的了,木有大写。这个影响不?

yun105 小学三年级
求救求救

我比你的夸张姓氏写错两个字母,我开始遇到的客服和你现在遇到的一样,没叫开证明,自己上亚航网发邮件,结果被拒绝了。

我已经修改成功了,对付亚航客服你需要有耐心,你看看你能开到什么证明,公司,居委会,派出所等,Z好能同时开具两个以上,发邮箱,用中文语气一定要诚恳可怜,半个小时后致电客服。这个方法比较快,我之前还在亚航在线反馈写了10封信, 亚航总部会看。只是可能一个星期才会回复你,上星期投的,这几天都有客服打电话问我修改好了吗。

yun105 小学三年级
熊小熊2011

没有哦,我回程机票也是小写

求救求救 小学三年级
yun105

太感谢楼主指点了,多谢楼主的指点,我大概知道怎么做了,就是居委会公安局学校如果能开越多证明越好是吗?不知道这样的证明好不好开,我们几个人都在不同的地方上学不在本市,不是本人去父母帮去不知道开不开得,真是烦躁啊,订个机票糊里糊涂的出这样的问题,还有一个朋友的护照没有发,等护照得了大家就一起弄,我一直担心的就是资料全了,亚航那边还以各种理由拒绝,楼主可以说一下证明里面必须要写的东西吗?

yun105 小学三年级
求救求救

证明上大概就是写上身份证号护照号和定错机票这个名是同一个人,打电话给客服这是极其拼人品的,被拒绝是正常的,我被电话拒绝微博上亚航小红拒绝,邮件拒绝很多次,不也成功修改了,所以 你千万别放弃,搜集各种证明,让亚航相信只是拼错姓名,并不存在更改乘机人。

求救求救 小学三年级
yun105

恩恩,一定会斗争坚持到底的,五千大洋的机票啊想想就肉痛,不知道我资料准备全了发给亚航后,40分钟够打电话给去是吗?然后大概询问通过后就立马可以修改成功了啊?还是需要再等几天亚航的审核呀?

求救求救 小学三年级
yun105

楼主,楼主你在吗?我也每天的都邮件了还有那个申请的要等几天的都发了,我也致电亚航客服帮我查看邮件,客服看了都没说什么,叫我继续等待,不然就重新买过机票,致电亚航之后具体是需要怎么和他们沟通呢,可以传授一下经验吗?

mumu024 硕士三年级
求救求救

我半天就弄好了 也是字母错了 你发了邮件以后过半小时左右就打电话 要有耐心 那边客服都还蛮好的

求救求救 小学三年级
mumu024

我的是打成首字母了好像比较严重,亚航那边一直都没有给回复,都五六天了,我china-desk和那个e-form都发了,有效证明和护照都发了,一直都不给回复着急啊,到年末了有特别的忙没有更改成功心里不踏实啊,来回八张机票啊,白白打了水漂肉痛啊,所以想向有经验者取点经啊

yun105 小学三年级

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掐死你的温油 小学三年级
求救求救

你好,我也是买了四个人的机票只写了首写字母,请问你现在问题解决了吗?改过来了吗?该怎么去改? 求回复

darleen 高中三年级

人品太好了!我也是去年10月份左右,搞了半个月。Z后给我回电的是中国这边的一个什么经理,我买了四张联程,只是其中一张的姓写错了,她让我提交了各种证明,我也写了四封投诉信,结果还是没有给改。。。

而且我刚开始发现错了,护照没办下来的时候,客服是说可以改的。后来我也说明了这个情况,那个经理说:那我们会处分她~

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