装修讨论

金牌橱柜就是一个坑

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坑1,营销忽悠:我们家橱柜选的是金牌橱柜,当时感觉品牌差不多,正好金牌橱柜做营销活动,预交订金15000可以有三次机会抽奖返现大约有1600元,后来Z终商量好细节签合同的时候,营销人员说我们这个不属于营销活动范畴,要求补交1600,当时我就火了,这不就是骗人么?坚决要求退还剩余的订金,后来营销人员好说歹说减免一部分,家里人不想再跑了,就同意了。 坑2,设计人员不理睬。在橱柜沟通的有关细节中,开始还回复,后来就不理睬了,商家的回复是设计人员老婆生小孩比较忙,但为啥几个星期都不回复呢?这些细节都是Z后在签合同的时候才谈妥。

坑3,丢三落四。安装的时候,发现吊柜底灯没有,安装师傅说应该在安装橱柜时候送的,质问客服,客服说忘记了,我说你及时补上就行。后来不放心,我查看当时的清单,发现灶台下的碗篮和灶台篮也没有送,客服回复说图纸上没有这个篮子,问我是愿意退还是装,如果继续装,就是对开门(目前就是对开门),里面的篮子用手再拉出来,我说你家里是愿意直接抽屉的拉篮,还是打开门再拉出来?你说图纸上这样设计的就这么装,那是你们没有设计好,怎么后果算到我头上了。很是气愤

本帖Z后由 考拉熊熊 于 2018-11-22 14:58 编辑

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考拉熊熊 初中一年级

还在跟他们客服沟通,希望大家评评理,如果不能满足要求,决定民事诉讼

joan073 小学六年级

金牌橱柜现在都搞成这样了?我家里9年前装的时候还可以的!

gwl666 小学四年级

还在跟他们客服沟通

邓伟wei 小学六年级

一般定制家具,设计图纸 是由设计师和业主双方确认签字的; 在细节沟通中您家里的设计师没有主动提出意见,显现不专业; 建议前往实体店找商家 协商解决!~

御风百合 大学一年级
考拉熊熊

设计师的流动性是很大的,还有很多是刚毕业的,没有责任心更没有丰富的经验,一个好的橱柜一个认真负责的设计师很重要,尤其是现在厨房家电比较多,比较复杂,更需要一个有经验的设计师,所以在设计初就要慎重选择,不然安装的时候有很多麻烦,很多东西都加不了了!

米妮星 大学四年级

你这是在哪个金牌定的呀

阿潘是猪? 小学六年级

幸亏我没定他们家。

leleztx 高中三年级

他们家好贵啊

爱家爱阳台 禁止发言

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业之峰客服蠢蠢 博士一年级

您是从哪里选购的呀

lvcaozhu 高中一年级

橱柜这个东西真的比较简单,感觉应该是内部交接沟通问题

一片冰心在玉壶 博士一年级

名不副实

米妮星 大学四年级

确实感觉很多套路

灰胖胖 小学一年级
米妮星

我在北京,家里装修定的金牌橱柜,销售人员通知我昨天去签合同,我在去之前几天,就跟她说了复尺之后,你再核对一下图纸和报价,看看有什么错误或调整的地方,她说没有,您来吧。昨天到了以后,在店里坐了一个小时,就听她给量尺的打电话,因为大大小小发现不少问题,Z奇葩的是一直给我按3.65米的地柜长度报价,昨天一核对,她说她算错了,应该是4.09米,误差竟然达到了40多厘米,报价单是一张涂涂改改的手写的纸,量尺的为了多算面积,把我家厨房垛子的地方楞多挤出一米台面来,就冲他们这么不严谨的工作态度,一点儿都不像个大品牌的销售和设计师,据说他们的量尺设计师以前是不少做橱柜的小厂家的,现在傍着大厂家,水平参差不齐,而且沟通起来也有障碍,Z后果断换了其他品牌,所以奉劝那些想做橱柜的业主们,量尺的时候一定要盯紧了,一定要认真的核对量尺图,反复核对价格,因为这里边的门道不少,我及时跟他们终止合作,也是因为他们这种不严谨不认真的态度,别在后期的安装上再出现问题。顺便说一句,他家的定制衣柜,价格特别高,即使在定制橱柜之后享受衣柜的折扣,也很高。

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