强大的意粉们,头脑风暴一下,自己去年9月份在淘宝上买了一个二手打印机,4600元,当时卖家承诺的很好,2年免费维修,电话视频远程协助,远程解决不了问题,师傅上门,现在机子坏了,小小问题,拖了几个月,卖家太恶心不作为,推卸责任,我现在想退,怎么申请退货呀,实际上也就用了4个月坏的。而且机子重100多斤,运费钱也不少,如何让淘宝介入,自己拿卖家没有办法,想退货也不想承担运费,毕竟不是我要退,是机子根本没办法用
强大的意粉们,头脑风暴一下,自己去年9月份在淘宝上买了一个二手打印机,4600元,当时卖家承诺的很好,2年免费维修,电话视频远程协助,远程解决不了问题,师傅上门,现在机子坏了,小小问题,拖了几个月,卖家太恶心不作为,推卸责任,我现在想退,怎么申请退货呀,实际上也就用了4个月坏的。而且机子重100多斤,运费钱也不少,如何让淘宝介入,自己拿卖家没有办法,想退货也不想承担运费,毕竟不是我要退,是机子根本没办法用
你可以问小二
这感觉服务挺好啊。
二手都要4000多的打印机算中端机以上了,家用不用买这好的,应该是企业用的吧。企业用还买二手的,心太大了吧
dcgj1234发表于 2020-04-11 08:57 这感觉服务挺好啊。
这是之前买之前,买之后出问题了就合种不理人,电话不接,微信不回,做事拖拉,也不跟我说打印机哪里坏了,也没有视频电话协助,整个啥都不管
勇斗英雄的歹徒发表于 2020-04-11 09:32 二手都要4000多的打印机算中端机以上了,家用不用买这好的,应该是企业用的吧。企业用还买二手的,心太大了吧
哎,后悔没用,怎么退才是正事呀
贵的东西除了贵,基本没别的问题;便宜的东西除了便宜,其他都是问题
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服务跟不上承诺
建议起诉,你们之间的关系为网络购物合同纠纷。你在你所在地的法院立案,主张退货或者要求对方提供维修,售后服务,诉讼费不到一百元。立案后你把案件受理通知书发给对方,会有意想不到的收获。
二手要4600,一百多斤,这是高速复印机吧,这种东西没有本地维修支持,怎么敢买外地的二手,要么图个外地拿货便宜 默认就售后不找卖家。
实体店的二手机规矩点的都不会承诺一年以上,网上跟你说五年,那不是明着糊弄!你现在只有通过平台来跟商家交涉,直接跟商家沟通已经没用了。Z好的结果无非是你请本地师傅修,出示维修单据,让那边报销。
我就是本地作办公维修的,也卖二手,不过我只作家用办公等桌面型喷墨打印机,如果需要帮忙可以联系我,帮你找个这边的同行师傅
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