生活杂谈

为期20多天的618维权终于维护了自己的权益

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6.1日第一波活动就买了一台西门子洗碗机

当通知西门子上门安装时,师傅说我们家不适合安装洗碗机,反复确认,家里没有地方可以安装,就要我与商家协商退货。

于是我找商家协商,先态度是很好的,我说了我的情况,她就要我自己送到库房去,我想想也不远就答应了,这是被商家套路的第一步,我本来就包退,她却让我自行送去。

第二天送去,结果戏剧性事情发生了,仓库经理说货品有损拒绝收货,而且我们没有西门子开具的商品鉴定单,所以拒收。鉴定单本来都已经跟西门子售后打电话说好了,是商家说不需要,直接送到库房就好了,所以才没有让西门子售后人员再跑一趟,后来与售后小哥联系,他就直接说我们被商家套路了,为什么要自己送去,顿时被怼的没有话说。

我再次找商家协商,商家就开始变脸了,机器我都没有拿出来,怎么就有损,当时就觉得尼玛受不得这个冤枉,再次联系西门子售后上门来开鉴定单。西门子小哥反复确认机器是没有受损的,但是商家已经拒绝退货退款了

我们来看一看,这个好像是个凹痕对吧

再来看看我拍的照片

所谓的凹痕,就是四个角热弯的一个折痕,只有在太阳下才能出现的现象,机体本身是没有任何的凹凸不平,结果商家就是不认,拒绝7天无理由退款,说我严重影响他二次销售,这那个愿意受这个气于是我找T宝介入,7号申请的介入,发照片,发商品鉴定单,就是拒不接受

这样的鉴定单,我开了三张,售后小哥跑了四次,写的清清楚楚不影响二次销售,符合退货条件,可是呢,商家拒绝退货退款,某宝也不支持我提交的证据,到了15号电话通知我不好意思支持不了,尼玛一句不好意思就把我打发了。然后把退款通道给我关闭了

上传维权记录给你们看看


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dodo168 硕士三年级

商家真是一条狗,即做运动员又做裁判。

所以说不要太看重什么保修10年的,又没说门槛,又没说价格,都是话术的一种。

还有我国的恶心的F票制度,为什么保修非要跟F票扯到一起,这都是坑老百姓设下的陷阱。

小瑞辰 高中一年级

大件还是京东买的好

悟空大战奥特曼 博士一年级

购买大件以前一定要和商家沟通好,能不能安装

nian027 禁止发言

内容被自动屏蔽

wangxigua 硕士一年级

后面咧?

茜子茜 大学四年级

处理结果是什么?

待看花落 硕士一年级

最后退了没

大件退货这么麻烦,安装问题先没考虑进去的啊?

pengpengwa 硕士三年级

淘宝现在越来越垃圾了,大件还是京东,有会员的,不管床、冰箱、洗衣机什么的,退货直接订单界面申请,通过后,快递员来2.3个人上门拖走

老树皮1916 大学四年级

6.1京东买的老板烟机,以为狠优惠了,结果618用完消费券等比我买的时候少200多块.

找京东客服,下完一个新单不付款,告诉订单号给客服,二话不说把差价退我了

cocotom1314 博士一年级

京东还是好多了啊,这种售后服务很到位

红包 博士后

大件电器我只买直营的,这种第三方售后都麻烦

就是这样喵 高中二年级

最后怎么处理的

歪歪714 硕士一年级

还没写完呢楼主

suier1986 小学六年级

淘宝退款很垃圾。之前买了爱奇艺的会员被骗了,要求退款,直接没有维权通道。

春暖花开456 高中三年级

dancepopo 硕士一年级

狗东还是强多了,马云的都是为商家辩解

amekoting 大学三年级

西门子就很垃圾赶紧退吧,我们家西门子洗碗机给我装热水上了,跟他们扯了2个星期才同意延保

蓝色理想 博士一年级

淘宝遇到纠纷比较偏向卖家

如烟梦梦 高中一年级

京东还是好多了,现在大件、电子产品都在京东买。

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