联通公司的客服态度都蛮牛逼

打总部 投诉

投诉有屁的用，都是忽悠

直接说要投诉到工信部，马上就有人管了

联通客服的是蛮讨厌，上次朋友在高速上停机了，我在淘宝上冲了1000，还是打不通，又赶紧跑到小区门口的代充值店交了100，电话终于通了，不过那1000始终没到账！

我打淘宝的说是已经划账了，又打联通客服，说半天也说不清楚，而且翻得不得了！

直接打投诉电话，就是接待投诉的人回答，两句话就说清楚了！

你没看清楚，22号的部门是管理部门，不是营业厅，她的部门是管理投诉的，而且她级别不低

10010管不了她的部门，而且96133就是个摆设，请的一些临时工接电话，只是做记录的，这两个部门，呵呵就像基友

直接工信部撒

工信部是不会受理投诉工作人员的问题的，它解决的是运营商没有解决的业务问题。

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刚才到科技馆路联通武汉公司，门卫也很牛逼，我说来反应客服部22号的问题，直接要我到营业厅去，我说这个22号是营业厅的上级部门的，营业厅管不了她，她直接丢句，领导是你说见就能见的

下午到科技馆路联通营业厅，从下午5点算到晚上九点，几个工作人员，包括客服经理一起算，也没算明白不跟她们玩了，明天去省公司反应问题---

态度真差 帮顶

投诉有用

估计要看运气...

xuqingha发表于 2016-01-14 23:58 回复 菱纱丶 的帖子估计要看运气...

不看运气，态度强硬，说投诉一定要投诉然后要他们尽快回复，第二天还不回就在投诉，绝对回复你，我以前做过客服我知道，一般被投诉很严重，要是二次投诉就是大事

我要是跟你说，我这两个星期分别跟10010,湖北联通总经理热线96133,中国联通集团公司投诉热线10015,市长热线投诉了这个22号都没有处理结果，你信吗，，其中10010,96133都分别投诉了几次

这个22号本身就是武汉联通公司客户服务部的，管理整个武汉联通公司投诉的部门，别说10010,就是96133都管不了它，只有武汉联通公司的老总可以

没办法啊，武汉联通咬死说22号客服没有问题，昨天投诉到市长热线去了

作为联通内部员工 果断告诉你 这种情况可以要求赔偿1000块钱精神损失费 而且百分之百会由这个22号私人掏腰包给你赔 如果不赔 你就威胁会投诉到工信部去 这样的投诉上层领导都很怕麻烦 不管你会不会去投诉 都不会为了一个话务员去评判到底存不存在用户的问题。哪怕你就是无理取闹 你要求赔 都会赔（备注一下 话务员都是外聘人员 不管是话务组长还是班长 都是可以随时滚蛋的 ）一个月工资也就2000-3000 经常换人 业务不熟不会是第一 没有权限是第二 所以只能给你反应 你以为能给你解决问题的问会接你的电话吗 这些能解决问题的都是正式员工 他们不会回电话也不会接电话 每天上朝九晚五的班 不管你催多急 骂死话务员 他们都不会管 但是你只要说话务员态度不好 要求赔精神损失费话费等 否则投诉工信部 这种要求都会由接电话的话务员自己拿钱赔给你 谁叫她态度不好呢（就算她态度好 也会因为没有安抚好用户这个借口被公司要求赔偿）所以 以后遇到这样的事 就算是芝麻点的事 多扣了一毛钱 你都可以要回你一年的话费来