装修讨论

买的大牌瓷砖,还是纠纷不断

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把Z后的结果跟大家说说吧。一直以来,都不想再提起跟那个经理相关的事情,真的很影响心情,所以直到现在我瓷砖都贴完了,才来跟大家说说。

当时,欧亚达的出来协调,我当然是据理力争,付了钱不发货是个什么理。Z后,瓷砖公司保证可以发货,当初不是说没货,生都生不出来的吗?怎么一下子就调到货了呢。后来回家想了想,我争取了半天,扯了皮,闹了这么多事,耽误了我这么多时间,所得到的本来就是理所应当的,我一分不少的给钱,你按合同发货。就这种天经地义的事,还要这么费力才达到。唉,我都无语了。。。。

当时协调时,因为后续还有瓷砖要加工,所以对方说先预付400,后期根据实际情况多退少补。当时我脑袋都吵昏了,也没想那么多,我估计后面加工费应该也差不多这个数,就把钱交了。结果,在加工厂加工的时候,加工的师傅跟我要加工费,那个公司的经理跟我说,我预付的加工费只是算切直线的费用,加工拼花,倒角这些都不算,要我自己跟加工厂结,至于他这里多的加工费,后期到欧亚达退。我真是想骂脏话了,我叫他把400退给我,我直接跟加工厂结清,他不干。加工厂的师傅也明说,他是找那个经理要不到钱的,所以非要跟我要钱,不然瓷砖就不让拖走。我还指望能从他那里退加工费?????真是装个修,毁了三观。

后来我整个瓷砖都装完了后,还多了些瓷砖,因为闹成这样我也不指望瓷砖不够可以补货,所以为了不耽误我的装修,我自己多买了些,总比到时候差个一块两块要好。我也没准备退。那个经理太极品了,我付钱补货他都耍赖,更何况,我这退的货他肯定卖不出去,因为他根本没有备货,我买多少他就调多少,多几块的话也只能堆厂库,他怎么可能退。

为了离这种极品远点,所以Z后我多余的加工费也没要,多余的瓷砖也没退,自己认了。

大家以后碰到他家的店就挠道走吧,这样的经营方式做不长的。

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6.4更新:

   非常感谢大家对这个事件的关心,看到大家的回帖,让我更有信心据理力争,捍卫自己的权益。我在此就这个事情,还是要申明一下,免得让大家产生误解:

  (1)这个事情在跟欧亚达投诉后,当时就有个美女经理来协商此事,态度相当好,完全是从尽量减小消费者损失,尽快解决消费者的问题来出发,一点没有劝我妥协了事之类的话。虽然这个事闹心,但是目前她的处事态度还是让我很放心,我也相信欧亚达会有合理的处理方法。后续的处理结果我也会在此更新。

  (2) 这个事情的发生只针对那一家DP的专卖店,与其他的DP专卖店无关,相信看过帖子或者在其他DP店买过瓷砖的人应该也能判断得出,该事情主要的原因在于那家DP店的经理,与DP瓷砖的质量没有任何关系。所以大家只要避开那家店就可以了。

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装修本身就是各种坑,为了少些纠纷,我都是尽量在类似OYD,NGDJZ等地方买东西,就是为了质量和服务有保证,少扯些皮。但是做梦都没想到,我买的大品牌的瓷砖却是个大坑啊!

事情是这样的。

去年11月份汉阳新开了一家OYD,在得意上也是各种宣传,有些品牌的活动力度确实蛮大,所以当时就决定在DP购买全房的瓷砖,客餐厅和卫生间的瓷砖因为之前已经有中意的型号,所以直接确定了型号和预估了片数,并且直接缴纳了12300元。当时DP根本就没有装修好,就在外面搭了个棚子,摆了些瓷砖,为了保险,我老公确认是在OYD交钱签合同才买的,并且让他们在合同上注明是“优等品”(这个后面会提到)。

  一直到今年4月份,我们的装修进度已经要准备贴瓷砖了,我才跟DP的联系,约他们过来量房,要求他们送货。所有的问题这个时候开始了,我们当时是付的全款不是定金,所以应该是早就把货备好。但是他们根本就没有货,从要求4月底发货,一直拖到5月份,后来在DP我又定下了厨房的瓷砖,他就先跟我把厨房的瓷砖送过去,也是拖了好几天才送到。结果送货的时候,我发现他送的地砖是一等品。可能有人不清楚,DP的瓷砖是分优等品一等品的。一等品说白了就是次品,有瑕疵但是也可以用,一般都是质检不过,用在工装上的,优等品的价格是一等品的几倍。在商场的店面是不可能卖一等品的。这是第一次搞鬼。瓷砖上面连质检时用红色记号笔标注的各种瑕疵都没有擦掉。后来我直接跟他们经理打电话,他说跟我换。这样我找的师傅还怎么贴列,其他的砖都没到,就只有厨房的墙砖,一天就贴完了。

  卫生间的砖跟我说要等公司5月份生产,我信了,我等,客餐厅的砖跟我调货。所以我就开始催他,他们那个经理今天说明天有,明天说后天有,一时说起来都是过两天到货,一时又是物流明天到,现在看来都是反正各种借口,各种忽悠,说谎话真是眼睛都不咂一下,他们在电话还容易敷衍些,所以我天天过去盯着,我住南湖这边,每次过去很远。有一天,因为经理前天说今天到货,我要求加工砖的时候在现场,所以我过去了。结果这个货直接送到别人家去了,我还在那里啊,关键是经理说这个货是送到我家的啊,老子真的是肺都气炸了,这样耍人,有没有道德底线啊。

  说到加工砖,这里是第2次搞鬼,也是我发帖子提醒大家注意的地方。起初是贴瓷砖的师傅说加工的时候看着点,免得切歪了。我怕别人做事不细心,到时候切坏了又是扯皮的事,所以我还是盯着不出错为好。所以之前我就提出加工的时候,我要看着加工,经理当时满口答应。真到了加工的时候,从经理到店里每个人都在游说,加工要好久,一天都搞不完,那里很脏,你把砖看了,他们晚上把砖加工好,你早上直接过来提货。越是这么多人说,我越是要盯着,我就不相信,就10片砖一天都搞不完,那别人加工厂里赚什么钱啊。后来在我强硬要求下,带着我去加工厂加工。大家肯定好奇不是没有砖吗,怎么又有砖加工呢?经理说正好还有10片,刚好用作我的拼花。结果我去了,看到那10片砖都是各种批号凑在一起的,纸盒子烂得连收废品的都不如。我就说了,不同批号的砖肯定是有色差的,我不是只买这10块,我一共80多块,肯定要同一批号的啊。其实这个要求,并不是我故意刁难。在各个品牌瓷砖店,都是按照这个要求来的,几乎都不用客户提,而且出货单都会注明批号。DP送货的小伙子各种游说,各种对比,我还是坚持不要。现在想想,如果稍微一软口,砖加工了那就是个渣也该我自己吞了。

  你以为加工这里只是提醒这一点吗?错了,大猫腻还在后面。

  因为前天我气的不轻,所以换我老公过去。当天还要到一批货,必须要盯着发给我,人不在那里,货肯定发给别家了。我老公说有3个人都在那里等货。经历各种波折就不提了,我原本要求至少发80给我,结果只给了66片。这个连客厅都不够啊,如果差怎么办,那就只有其他批次的。然后就是这样明目张胆的,非要逼着你买不同批次的货,换句话说,那些都是剩下的尾货,要强行卖给你。之前瞒着想让你买,现在摆明了逼着你买下来。这样逼着人掐着人,换了谁也不舒服啊。

  还是说加工的过程吧。拼花加工到晚上才送过来,连着厨房的地砖也送过来,但是客厅的拼花还有波导线啊,没有波导线也不能贴啊。所以我老公又过去加工2片深啡网,切成10CM的,很简单的事。结果闹得很僵,原因是因为DP的经理拿出的都是不知道什么牌子的深啡网,而我老公要求必须是DP的,签合同的时候我买的DP的深啡网啊,还注明了是优等品。现在就拿个杂牌的给我们,还这么嚣张。估计长期都是鱼目混珠,而且深啡网都是切了做波导线,切了谁还认得出来啊,在闹得很不愉快的情况下,终于找了两块深啡,反正是DP的,至于是一等品还是优等品也不知道,因为是3片一盒,只有盒子上才标注。

加工厂的人说的话,才让我惊讶,加工厂有很多已经加工好的10CM的深啡,通常他们送货估计就是直接拿这种送。他们拿着我老公带过去的深啡,跟他们加工厂的深啡一比较,才发现真的要好很多,搞半天加工厂的人都没见过正品的DP的深啡,那以前送出去的都是。。。除了这些之外,因为DP的经理直接忽悠我老公到加工厂等,而不让他去店面,所以那一天我老公都在加工厂等,他亲眼看到DP的送货车上有好多地砖都是一等品,看到有DP的送去加工的微晶石也是一等品,微晶石Z少也要300多一块啊,他们这样搞,连汉西的小牌子都不如,哪里像个一线品牌啊!!把DP的牌子都做砸了。

   到这个时候,我跟我老公虽然成功的避开了几个坑,但是我们也操了很多心好吗,真的很累,跟这种人打交道真的是很痛苦的经历,早知道这样我宁可多花点钱上别家买,精力时间都耗着了。想着Z后还有卫生间的砖,只要把砖发过来,这个事搞一段落就算了。但是Z后这个砖还是出问题了,也是促使我发这个帖子的原因。

   卫生间的瓷砖,当时说是等工厂生产,时间已经到了DP经理跟我说的时间,过去之后,又往后推一个星期,我说那我到那天直接过来加工,他就马上说等他电话,砖到了再来。所以很明显一个星期后,肯定是没有的。又是一次敷衍。后来过了2天我又过去了,我让他跟我前期的费用跟我算一下,因为我后来又在DP买了厨房的瓷砖,当时他说我已经交了那么多钱,可以先送货,所以价格当时谈了,但是没定下来,我有问过几次,希望他说个确定的价格,但是他都很含糊的搞得很好说话的敷衍过去了。打这么多交道,我对他什么人品也清楚了,所以我想过来把这个定下来,心里有个底。厨房的砖的价格比之前谈的要高,他说参考的天猫的价格,我说我是在实体店买又不是在网上买,而且以前签合同的说了的,后期买的砖都是享受开业的优惠价。然后他就找天猫,说天猫是多少钱,比他给我的价格还高些。还叫我看电脑,他做在柜台里面,显示器背对着我还我看,我TM难道还能透视。后来我回来查了天猫上根本就没有那一款,TMD,那个人真的是满口谎话,现在想来都气,被他耍的团团转。后来我就问他那个卫生间的砖的事,他说那批货出厂的时候发现有瑕疵,没有货了,除非你要一等品

   真的把人都当傻子吗,DP那么大的公司出现5万片的砖出问题,请问质检的是干什么的。所以又是谎话,而且关于何时有货,直接就是不知道,说调不到货。那就说无限期等下去,我真的是再好的脾气都受不了了。而事实情况是,我在武汉其他的DP店问了,这个是有货的,根本就不存在没有货的事。

而且跟我算的加工费,我真是无语了,说的是一刀2块钱磨一边2块钱。根本就不按加工师傅切的来算,跟你算了一堆根本没有的,不按图纸算。10片砖加工费按2块一刀,算到了一片84,10片840。我只是常规的切成400的小菱形而已,你的加工费比我的砖都要贵了。

我已经跟OYD的客服投诉了,我TM真的买个瓷砖却操着买白粉的心!

大家千万别去那个店了,买东西除了看牌子还得看服务,就这种人品这种服务,大家敬而远之吧。

本帖Z后由 美丽心灵 于 2016-9-5 21:10 编辑

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大木方木门 高中二年级

楼主所说的DP品牌,Z近据说其总部有动荡。

落叶无痕 硕士三年级

什么牌子?

maya玛雅 大学二年级

欧亚达的东鹏瓷砖,对吧

flowersaway 小学五年级

啊,我昨天才去的DJZ定了瓷砖,今天就要付清全款了。而且厨房、卫生间、阳台都是加工砖,我需要去加工厂盯着么?而且我们还是这周急要。

LZ,有啥经验建议呢?

zxybkf 禁止发言

内容被自动屏蔽

美丽心灵 初中三年级
flowersaway

Z好去看着吧,即使不以次充好,但如果加工错了,肯定退不了,而且会叫你将就一下的。

美丽心灵 初中三年级
zxybkf

我Z后悔的事就是付了全款,而且是过了快半年才要瓷砖。所以以后各位不管商家开出什么样的优惠,钱还是拿在手上,Z有主动权。

本帖Z后由 美丽心灵 于 2016-6-1 19:40 编辑

美丽心灵 初中三年级

其实我的拼花设计得也是有问题,他们的那个设计师做事没有经验也不够认真,量了房后,自己连户型结构都画错了,又量一次,Z后还是把走道的尺寸搞错,窗户,门的尺寸还要问我。贴瓷砖的师傅看出拼花有问题,反映到DP,他们也不承认,只是要你将就下,这样的反应也是在我的意料之中。不想按他那样打补丁似的将就,就只能自己想办法了。

还有件事也很无语,在每个品牌瓷砖店面,几乎都会保证瓷砖加工坏了由公司承担,DP的那个经理也亲口拍着胸脯保证过。但是加工深啡的时候有2条加工坏了,只有9.5CM,如果拼花不出错,这2条是多余的,也就算了,但是拼花出了问题,这2条我就要用了。我就跟DP经理说这个事,他居然说:“你在那里看着加工,就跟我们没关系了,加工坏了是你自己的责任,你要找找加工厂去。”还能够再不讲理一点吗?

ooguiguioo 硕士一年级
美丽心灵

看着感觉真是心累,你竟然前前后后这么久都没退货

yuanliang@ 小学四年级

跟马可波罗一样稀烂,大品牌买不得,还不如小东门那种杂砖

幸福的小然 硕士二年级

这是什么牌子呀,短我

木子慧 小学六年级

我买的是诺贝尔塞尚映象,还好没出现这种情况,就是多的砖退款时间长了点

sunzkl 小学六年级

初中生都知道,不违法不能发财,9

kitty_727 高中一年级

什么牌子?

sammycn 初中三年级

大牌砖质量参差不齐是很正常的,你想,这些大牌全国这么多店,每年要卖多少砖,他自己生产的过来么,还不都是一些小厂代工的,区别就是有些有良心,代工质量还能保证,有些干脆无下线,随便拿点山东等地的砖充数,忽悠一个是一个

美丽心灵 初中三年级
sammycn

砖的质量我查了没什么问题,而且包装盒上有产地,是广东的,主要是这个店的行为,就跟路边的小门面卖杂牌砖的差不多,甚至还不如别人卖杂牌砖的有诚信。

美丽心灵 初中三年级
幸福的小然

我不知道怎么短啊

jilon2001 硕士一年级

其实我的拼花设计得也是有问题,他们的那个设计师做事没有经验也不够认真,量了房后,自己连户型结构都画错了,又量一次,Z后还是把走道的尺寸搞错,窗户,门的尺寸还要问我

美丽心灵 初中三年级
yuanliang@

马可波罗是怎么稀烂列

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