生活杂谈

关于武汉德邦物流。。。心酸贴

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为什么一定要加上武汉,对于服务行业,在上广深接触过后,在对比武汉的分公司,一肚子的苦水无处投诉。希望得意的版主不要为了和谐删帖。大武汉要留人要吸引人不光靠政策还需要一个强而有力的媒体。

3月18日去广州第一次参加国际家具家居展览会,3月21日撤展,展馆的外籍展商以及国内的部分展商都开始甩卖展品(广州周边的展商基本都不卖)。我在1.1展区购买了一套卧室家具(东南亚的展商),购买了一张皮床(天津代理商代理的土耳其品牌),在3.1展区购买了一张床,上海家具公司。

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xxlbell 小学六年级

展会现场有各种快递公司,我先接触的中铁物流,后来是天天快递,Z后德邦物流。中铁物流没穿工作服,直接报价从展会现场打包收货到武汉快递上门2500,天天快递报价2000。中铁物流没穿工作服我觉得和天天快递估计差不多,都是挂了个名头的。我就和天天快递约好,交给他打包完后微信转账。就在这时碰到广州德邦物流的工作人员(噩梦的开始……),年轻小伙子们(其他家都是中年老头)穿着德邦的工作服,在那收货。我问他们收大件家具吗?他们答收,但是他们今天货多,拉车不够,大件要自己找小拉车拉到展会外的停车场收货点。拉车看了几件家具要价200,德邦物流费肯定也比天天快递贵。当时跟老公电话沟通,他支持我选德邦物流。我们都觉得公司好歹是上市企业,正规些,货品应该相对安全些。我发货一般找顺丰,基本没出过事,唯一一次网上买的樱桃坏了大部分顺丰全款(货款和物流费)退了。德邦物流我是第一次用,老公他们公司的精密仪器一般都是用德邦物流,他说木框打好了一般还好。于是我请小拉车帮忙拖到停车场德邦物流的收货点。收货点的小哥一看,说这镜子不能保证啊。其他的我们这边现场现在没有气泡膜,你去找点地毯,把散件包裹一下,柜子几个角包一下,然后我们拖到公司打木箱应该没啥问题。他建议我就送到电梯口,不上楼,可以省几百块钱。我们一起清点了一下货品,打8个木箱,价格估计2千多,我选择货到付款,保价2万。

xxlbell 小学六年级

货品很快就到了武汉,22号我还在广州姐姐家玩就接到电话,说货品预计半夜到武汉,明天可以送。23号周五,我接到电话,先说没有Pose机,要我准备现金,过了一会又说货太大要拆木框,我强调不能拆木框,对方说那要换大车。我说好,改为24号再送。另外大车不能进地下车库,不能送到电梯口,只能丢马路边。我只有再次妥协,我加钱,改为货品送入户。24号早上联系说今天一定送,又没有Pose机,发货的时候专门问我货款是刷卡还是现金,到武汉后就强迫用现金。发了顿火,强调不准再改时间不准迟到。下午按照约定的时间,我在小区地下车库见到了司机,只有司机,没有货品没有货品没有货品,要求我付款,货品才能见到,我说都是货到付款的,怎么这样呢,司机说德邦物流就是这样的。他一个劲的催促我,说还要去下一家。我说没现金,司机说扫条码,只好扫条码支付宝付款。他随我上楼,确定房号,我在楼上等着,老公随他下去。过了一会两位中老年师傅抬着部分货品上来了,我一看货品破损严重,正好老公也上来了,问我怎么不打木框。我连忙打电话给司机,司机居然走了,说他知道货品损坏了,要我找德邦物流公司。。。。。。

xxlbell 小学六年级

2421元

xxlbell 小学六年级

司机没有穿德邦物流的工作服,搬家具的师傅是我们小区维修外墙的师傅。我立马电话武汉德邦物流公司,德邦给我的回复,他们自己的车装不下请的外场人员。不拆木框货太大,所以出场就拆了木框。至于货品损失他们做非正常签收处理了,会赔付的。货品损毁情况,大家一起帮忙看看,这种损毁程度赔付多少钱合适……

这是那套卧房家具,还有些实木部分的压痕照片没放上去。

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这是那张土耳其品牌的皮床,还有铁艺支撑架断了的照片没放上。

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xxlbell 小学六年级

这是上海那家的美式床

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炫富?您看帖了吗?我在展会淘便宜,多花钱找德邦物流,就是想比在武汉买家具便宜啊……黄花梨木的手串我都买不起,还家具。。。

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楚河汉街发表于 2018-04-14 13:45 司机逼着你要钱的时候他心里就知道家具全烂了,所以逼着你付钱,他好跑路

是的,当时没反应过来,后续的维权过程也变被动。

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楚河汉街发表于 2018-04-14 13:45 司机逼着你要钱的时候他心里就知道家具全烂了,所以逼着你付钱,他好跑路

是的,当时没反应过来,后续维权过程也一直很被动。

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后续打电话的过程我就不写了,内心挣扎太残暴,直接贴微信客服的内容吧。

你们没看错,我付了200+2421的物流费,货品保价是20000,花了900元修复,还没有修复好,修复师傅说无法修复。德邦物流给的赔偿金额是650。。。

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淘宝上找的家具修复。。。

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凝萌水发表于 2018-04-14 15:29 弱弱的问句,买这些家具花了多少钱啊?

6000+9000+3638

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飞天龙猫.m发表于 2018-04-14 14:16 我以前找天地华宇退过两个马桶,打了木框,包得好好的,结果到货都破了。天地华宇的理赔专员跟我谈价,赔一半,我认一半。因为运输之前,对方尽到告知以为,是易破损物品。我的理由是你们既然接了,就要尽义务。理 ...

天地华宇我这次遇到的还好,2018年头我在淘宝上订制的灯具是他们家派送的。我收货时武汉的师傅们都穿着工作服,而且看我一个人还帮我把货搬进了屋里。据说卖家付款没包上楼费用。

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不要找德邦物流。。。他们家大件外包,太稀烂了。

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小狗蛋YGG发表于 2018-04-15 18:15 也不能说都是这样,还是要看人,我身边额德邦都还可以啊,你可以不接受他们的调节,投诉到底

还在投诉……武汉这边的点太差了。大件都外包出去了……

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Fzmailyl发表于 2018-04-15 10:02 前天德邦打电话老婆收货,老婆在考试没接,小伙子上六楼敲家门看我一人在家还抱个一岁宝宝,没任何怨言,就马上下去把50多斤建材帮运到家里了,我连声说谢谢,对德邦印象还挺好的{:boy-pick-nose: ...

他们家的广告就是3Kg到60斤免费上楼。。。

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wengjiang发表于 2018-04-15 18:04 刨花板还专门去外地买???真是钱多

黑色那套是板木结合,不是全部刨花板。其他是实木,武汉的家具都太贵了……

xxlbell 小学六年级

我申请赔付3600,武汉德邦物流拒绝了,要走民事诉讼啦……

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