本帖Z后由 叶琪琪 于 2011-11-18 12:17 编辑
12号在淘宝拍了一件棉大衣，281，本来是想说买价格稍微高点的，质量也许好点！但受到货后很失望，根本算不上棉衣，很薄，质量很一般般
就申请了退款，知道退货邮费都算自己的，我当天就给她寄EMS了
当时店主是包邮给我发的申通，现在她收到货了，却跟我提出要在我的钱里扣除当时她发货的运费20
我本来也做好了心里准备，想说要到她到时候提出扣10块钱运费，我也就认了（申通也就是10块钱）
但是她现在跟我说什么超重，衣服有2公斤，我昏。。。要是有2公斤，那么厚实我还退什么啊？
有木有淘宝达人支招，碰到这种情况该怎么办啊？虽然只是20，但很不甘心，不想这样跟她妥协？我有什么办法么?
我很有诚意跟卖家谈，也不是无理取闹，我也把意粉提供的淘宝规则发给卖家，现在居然完全不理我！汗！！！
我本来也像你这么想的，当她想钱想疯了！本来都准备去修改的退款的，但是店家那态度让我很不爽！搞的我多不甘心！哎~~第一回碰到这样的！
恩，单号我有，主动权在她手里，她坚持要扣20的话，能有什么办法吗？
淘宝申诉会处理么？我就是不服气她寄申通邮费要20！我给她寄的EMS也就只20
是啊，就是这点很气人，明明是包邮的，现在退回去我自己出钱没问题，但是说什么要扣之前的运费我就很不爽了！
坐不起包邮就不做这种活动撒！要是只是10块，我还有心理准备了，跟我搞个20，我就接受不了！
退回去我寄的EMS是我自己出的钱，这个我没找店主，然后我也想过店主扣10快运费的事，之前有这个心理准备，想说蛮好解决的个事，但是她就一口咬定20，我真是信邪了，一起让我出40邮费不说，态度之强硬，我就是不想随她，就是不想她这么嚣张！
申通电话一直都打不进去，哎~
是撒，她这个超重理由，收20，太没道理了！申通电话死人都打不进去！
啊~！早知道就不退款寄回了啊，差评有这么厉害？你说等把这个事解决了，我把另外2个衣服给差评怎么样？不算缺德吧？
是不是要到3天后申诉啊？
肯定投诉，绝不妥协！不想趟卖家这么嚣张！我要维护自己的权益！
亲，小2是什么啊？
是啊！真的是为一口气！如果只是扣10块运费我也不会说什么了，店家寄过来要钱这也表示理解！
不是说要卖家亏邮费，只是不想被坑邮费！那衣服很轻，根本不存在超重，卖家口气强硬，一口咬定20！申通超重也不要20吧？
真的吗？那这个怎么跟他谈啊？
谢谢意粉！我把这个发给店主，跟她谈，否则我就投诉
真想和谐处理的！但是气不过店主那强硬的态度，决定明天投诉了！~~
谢谢亲普及的淘宝知识，让我更想要维护自己的权益这不是钱的问题，是淘宝商家太霸道
恩，商家包邮，也是7天无理由退货，现在退回去的邮费是我出的，这我都没说什么，关键是现在退款，她要扣我20块钱运费，扣钱你扣个10块我也就算了，我就是不服这个20
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