谢谢意粉！我把这个发给店主，跟她谈，否则我就投诉

真想和谐处理的！但是气不过店主那强硬的态度，决定明天投诉了！~~

恩，自己的利益还是要争取的

本帖Z后由 丫丫宝宝 于 2011-11-18 12:00 编辑

关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：

如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）

如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。

如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。

你当时觉得就应该问好是不是棉的，因为没有这样的记录，所以他们才不会承认的额，不过你可以投诉他们的，这样是属于严重的质量问题，质量问题退货的邮费还要他们承担，何况后来他们提出这么无理的要求。

包邮没有

七天退还有没有

淘宝有规定他包邮的话你就不用付他发货的钱

谢谢亲普及的淘宝知识，让我更想要维护自己的权益这不是钱的问题，是淘宝商家太霸道

恩，商家包邮，也是7天无理由退货，现在退回去的邮费是我出的，这我都没说什么，关键是现在退款，她要扣我20块钱运费，扣钱你扣个10块我也就算了，我就是不服这个20

嗯嗯，其实淘宝上面好的买家还是不错的，就是有些商家只赚钱而忘了他们刚需要得是客户的口碑和评价啊，作为消费者的我们，更应该小心谨慎，维护自己的权益咯！支持你！

你衣服有一公斤么，，不大可能吧。

实话，我也是一路好评的买家，不会不讲道理的！也是头一次碰到这种卖家，觉得要求太无理了！亲刚刚的淘宝规则我给卖家看，居然完全不理会我

我退的原因就是因为嫌衣服不厚实，很薄！比我相信中薄很多！没想到买家跟我搞句衣服超重，说有2KG！我汗啊！

唉，他们是商城还是店铺啊？支不支持7天无理由退换呢？

不用生气

如果商家有七天退换 而他那件商品又包邮 那么退货时候买家无需承担发货费用 淘宝有规定

等会给你发个链接

是淘宝店铺，有7天无理由退换的！现在干脆下线了~~不会搞到Z后连我衣服的钱都不退吧！那还亏更大哟！

蛮有用的 贡献出来

下面引用原文

“7天无理由退换货”赔付申请流程

1、在满足上述赔付申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；

2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

3、当淘宝根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:

2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

参考链接：http://www.deyi.com/thread-3427101-1-1.html

谢谢意粉支持！很过分的，先是不理我，现在干脆下线了！无良卖家！我不妥协是对的！

一般情况下 你自己申请退货 肯定是自己发货过去撒【这里你邮寄快递的时候就自己掏运费了】 如果卖家有七天退还+商品包邮 那么他就该退你原价

没有什么扣邮费说法~~~

一般情况下卖家都会误导你 只要你不了解这个规则 他就要喊扣你发货运费

那就果断的投诉他们，这是唯一的办法了

他不理你就算了

要到退货地址后 直接申请退货

退货金额该多少就多少

淘宝有规定

你不是还买了其他2样东西吗 ？想开点 就当 是那2件的邮费啦 自己生气划不来