4S店的确坑多，买车和保养都是坑。

我的保养早就不在4S店做了

各行都不容易啊，大家相互体谅

不容易啊

确实！自己销售的功夫不到位

呵呵，我买车是头一天决定买什么车，第二天刚巧厂家有团购，是4S点带我们去的，现场就拍了，根本就没逛，更没试驾和谈价格，觉得团购的价格比较合乎心里价位，20天就提车了，不过之前自己在家做了很多功课，Z后选了款心仪的车就拍了。

当时年底定车 为了年前拿到车 直接给了销售200红包，擦了他手上4个客户的队

我那时候合格证都没压我的，验车提车办临牌非常迅速其实跟其他客户优惠是一样的，年底都不谈太多价格，就是感觉200快办了2000的事情

理是这么个理！但事实是：客户刁蛮，任性，无理的行为，店家为了安抚或者快速解决麻烦而有选择的退让一点，此客户往往都因此得利！（以合格证举例）她一闹，你们便妥协，专人专办给她合格证。虽然你们压合格证理亏，但之前提前说明取得她同意了，后来又因为她撒泼，她便得到了其他车主没有的待遇！她是不是得利或占便宜了！那其他车主捏？你们店家在抵押合格证节约了资金成本的同时有没有给那些好说话的车主一点小礼物或者代金卷，没有吧，只不过得到一句车主人不错，好说话之类评价，然后就没有然后了！那是别人车主本身有素质，和你们评价有一分钱关系？

所以说那刁蛮客户和你们4S点都是一类，都不是好东西！

难做的还是夹在中间做销售，售后之类的人员。潜在客户有钱有消费的自由，4S店也有不卖的自由，但4S店想赚客户钱，客户的要求又超过预期，这时候就需要你们销售、售后之类的去做润滑剂和受气包！那个行业都大同小异，看清了，加油就好！

接触顾客的销售行业就是这样，会遇到各种各样的人，千奇百怪。包括很多不由你们能控制的因素导致顾客的不愉快，他们也会第一时间找你，这也是挺无奈的事情

我就是汽车生产厂家的，结果买车还被4S店坑了，当时考虑着不想因为便宜几千块钱找关系所以直接去的4S店买车的，后来一问同事，发现被坑的不在少数，当汽车生产厂家的工作人员都大面积被坑，可想而知4S店水有多深，不过也正常，汽车行业早已进入微利时代，厂家天天给经销商压库存，经销商也只能搞些歪门邪道来维系生存，比如加额外礼包、加价加配置等等这样的圈套……再比如经销商迫于厂家库存压力资金链紧张，把合格证大量抵押银行贷款等等。这些都是购车者面临的风险，其实大头都是被厂家挣去了……经销商能挣的顶多也就是售后服务那点肉了，就那还得从厂家拿配件，再遭一次盘剥，有时候想想经销商也挺可怜的，一年365天Z后可能还落得一大堆库存……

2016年车市一片火热，很多热门车型有钱都提不到货，哥们你这个时候去买车当然别人爱理不理，就像2016年的置业顾问一样，一个个都拽上了天

过了质保期就果断去外面做吧，没有区别，价格Z多只要4S店的一半

小众车，长安马自达，常年不缺货哈！网上看得到，4s店常年出名的屌！对我们小白来说，买卖双方信息严重不对称，阴你的地方太多了，防不胜防。好在我不存在选车的问题，也不需要专业讲解，也不需要试乘试驾体验。你给他省事，他把你当苕盘。态度好点、人真诚点，哪怕相比别人多花一两千也可以，毕竟相比车款是小钱。

正好你是卖车的，想问问现在到底贷款买车2年免息划来不，但是要付服务费感觉好贵啊

还有那个服务费可以谈的吗

感觉这顾客还不算特别奇葩。我做点小生意，遇到比这奇葩几倍的人。都是些女的，特别年龄大的。

做为一个在4s店工作了六年的过来人跟你说:你如果在4s店做销售挺过三年就算是比较成功的！你在那个环境熬几年不管去社会什么地方工作都不怕了，特别是销售岗位！我是差不多除了车间，所有岗位做到了！这是你人生的一笔财富，机会难得啊！心态调整好，当然组合的班子和公司氛围很重要！个人状态调整好！

我不说优秀，一个合格的销售顾问是要掌握很多工作技巧的，对客户要负责有耐心，卖车不是光凭嘴巴功夫，如果你不热爱汽车这个东西会越做越没兴趣！何况你也可以学到很多东西，Z起码自己买车的话晓得里面是个什么套路，不会吃亏！

还有，出现客户投诉，客服经理应该是站在一个中间立场听取双方意见来处理客诉，不是简单听取哪个的说法，要拿证据对质的，交车没有流程吗？不录音不拍照不做新车PDI检查？试车后用户不签协议？一个正规的4s店售前售后都是按照厂家严格流程执行的，而且你们销售经理应该会经常跟你们销售顾问分享经验，这样也是避免自己工作吃闷亏！

我一同学 研究生 吵起架来跟市场大妈毫无分别