招纯文职客服专员（全职）

客服不带有任何销售性质，纯客服人员。公司全称：

一、工作职责是什么？

1.无需销售任何产品，无需外出；

2.负责接听400咨询电话，分析客户来电需求，为客户解决问题；

3.企业公众号、qq线上回复客户疑问；

4.及时跟进部分来电客户订单进度，进行回访；

二、工作时间：

三班制排班，每天工作8个小时：

早班：08:00-16:30

白班：09:00-18:00

晚班：13:30-21:30

1.公平科学的

工资结构：基础工资+绩效奖金+级别工资+全勤奖+奖金+工龄工资

1）基础工资：初级客服试用期2800，转正工资3300

2）绩效奖金：绩效奖金浮动在100-400元；

3）级别工资：每个季度进行一次评级，表现优秀员工即可升级，客服分为初级、中级（+200元）、高级（+400元）；

4）.工龄工资：从员工入职开始计算，满一年即可享有，满一年后可享有50元工龄工资，之后在本公司工作每增加一年，每年工龄工资相应增加30元整，累计十年封顶；

3.五险的缴纳

2.全体员工享受：法定节假日、带薪年假、病假、婚假、丧假、产假；

3.下午茶福利、节日福利、生日福利，公司经常组织员工聚会、外出活动、拓展活动；

4.提供优质的内部培训及外部培训；

公司地址：武汉市武昌区洪山广场南国悦公馆2103室

路线：洪山广场地铁站F1出口；民主路洪山广场公交站；洪广大酒店对面；

联系电话：027-87261833