硚口区古田电子商务公司招天猫客服包住

岗位职责：

1、熟悉淘宝运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；

2、每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；

3、处理客户咨询，解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等；

4、能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

5、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

6、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

7、维护客户关系，并开发新客户，跟着售后处理进度汇报工作；

岗位要求：

1、努力上进，工作细心负责，有较强的学习能力，

2、懂得基本淘宝购物流程，有经验者优先。

薪酬待遇：综合工资3000-6000(具体面谈),包住不包吃,有餐补

上班时间：9:00-17:45每周休一天

联系方式:

联系人:殷小姐 联系电话:18062063693(微信同号)

欢迎有意向者前来骚扰!