楼主血的教训,大家购买橱柜的时候切记切记: 不要相信导购的话,我当时接待的导购还是店面经理,结果说话一样不算数,而且Z后的结果就是,虽然一直都保证说是质量没问题,但是大家千万在安装的时候不能马虎,现在的橱柜行业,一个行业内的普遍现象就是,所有购买的橱柜对于安装这方面是没有要求的,而且在国家相关政策方面也没有对安装部分进行要求,这就导致楼主所遇到的问题,安装出现问题,无法维权!同时提醒大家,购买某法国大牌的SM橱柜的时候,多多考虑,不要相信什么国际品牌,一样在国内都变了味道,一样都是耍流氓!!!!
下面就来描述楼主所经历的一切,一下内容绝对属实,不存在任何虚假内容,楼主现在还在维权路上奔走。
首先是楼主去年年底开始装修,然后一直在跑家居市场,看各种装修所需要的东西,这其中就包括了今天要重点提到的橱柜,当时在了解橱柜方面,楼主也是跑遍了大大小小的地方,了解了包括国内、国际、大牌、小牌各色橱柜厂家的产品,同时哪怕是同一个厂家,也会在不同的店面不断了解,目的是希望能买到放心的产品,同时能够享受到与品牌、价值相对应的服务。跳来跳去,Z后在汉口火车站某家居广场的某法国品牌橱柜,也是因为该店面的销售店长很会沟通与交流,当时就达成了购买意向,并完成了定金的交付,一直到12月份(楼主是10月底开始装修,中间陆陆续续在看各方面的东西),才Z终交完所有款项,把合同签订完成,算是把橱柜的事情确定下来(这里楼主也犯了一个很多人都犯的一个弱智错误,可能也是跟楼主太相信所谓的品牌销售经理,因此在付款的时候没有将款项交付给家居广场,而是直接到了橱柜商家的账户,劝大家以后真心不要被任何糖衣炮弹击倒);
钱付清以后,由于家里的装修进度问题,一直到2018年二月份才送货,下面是送货单,然后预计是过完年就开始安装,安装时间是3月6日。
然后楼主的噩梦开始了,安装问题不断,首先就是师傅上门安装地柜跟吊柜还有高柜,发现某些板子的尺寸不对,然后只能安装一部分,同时尺寸不对的部分需要重新下单子发货,这样3月6日至完成了一部分地柜跟吊柜的安装,3月8日还是9日楼主记不太清就是台面的师傅来安装,这就是我今天需要跟大家提醒,也是楼主需要维权的部分,台面师傅安装特别马虎,台面拼接的地方用很大的磨砂轮打磨,造成楼主现在的台面变成如下图的样子:
整个台面接缝处以及周围很大一片就变成花白,楼主能够理解,接缝的地方需要人工打磨并做相关处理,但是接缝以外的地方呢,而且像我这样周围一大片的地方都花掉的,我看在其他厂家包括店面都是没有的(这里还有个事情就是,当时在店面看样品的时候,销售店长打包票说可以把我家的台面接缝做到跟他们店里的接缝一样看不出来缝隙,而且效果很好,还说找一个可靠的安装师傅安装,就是这一堆堆承诺,Z后都变成忽悠)。
后来,楼主与该橱柜商家进行交涉,他们一直都认为安装出现的问题不算质量问题,他们不管,觉得这是正常现象,但是楼主不明白,我并没有提出过分要求,你如果能修补好就修不好,不能修补就换一个台面,但是他们一直以非质量问题拒绝。
Z后我只是想说,楼主花了一米1680块买的该SM橱柜Z好的台面,总花费2万多块的橱柜,享受到的是这样的安装服务,不敢奢求以后的售后服务质量能到哪去,只是在这里发帖,提醒所有需要选购橱柜的朋友,小心某些大牌的忽悠,其实越大的牌子有时候越不靠谱,越出现各种问题,希望大家能够谨慎选择橱柜品牌。
本帖Z后由 fbioicq12 于 2018-5-18 19:16 编辑