光谷广场 急需客服专员1名 薪资：3-5K

客服专员

公司描述：我司为从事IT互联网软件系统研发的高新技术企业

岗位职责：

1、受理咨询客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及记录客户需求。

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，Z大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、针对公司现有的客户进行跟踪服务，配合经理主管完成续单，服务工作。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、大专以上学历（应届毕业生也可考虑），有一定的客户服务认知能力 。

2、会计算机操，会office办公软件，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上班时间：9：00-12:00 13:30-18:00 周末双休 法定节假日照样休~~

薪资待遇：底薪3-5K 服务月度奖金 话补 电脑补贴 交通补贴 年底双薪（每年两次调薪）

公司坐标：光谷 资本大厦2楼（光谷书城） 联系方式：+微信 13971130902 刘经理

本帖Z后由 人生如初 于 2018-8-2 11:46 编辑