装修讨论
得意家小钢炮 为人民服务
OAOA发表于 2021-06-09 15:06 >>>>>>>安装季碎碎念,周末都泡在房子吸甲醛硬装上岸装修公司退场后原以为一切基本就已经差不多了,没想到后面的安装也是一堆事儿啊,这几个周末基本人都耗在房子 ...

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jingjingsmile 硕士二年级

我直接买的qz的床垫,知乎上面腿毛讲的蛮清楚了,实体店我都没去,直接下单。

oliaxia 初中三年级

今天无意中看了一下装修版块,一看这窗户就觉得这是邻居啊 再仔细一看,妥妥的邻居无疑了 佩服你还是自己装的 我家是交给m装修公司了,家里人负责,反正就那样吧。。。。你还是蛮过细的赞一个

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新手求床垫的位置

OAOA 高中一年级
oliaxia发表于 2021-06-10 12:40 今天无意中看了一下装修版块,一看这窗户就觉得这是邻居啊 再仔细一看,妥妥的邻居无疑了 佩服你还是自己装的 我家是交给m装修公司了,家里人负责,反正就那样吧。。。。你还是蛮过细的 ...

哈哈哈 邻居好哦

OAOA 高中一年级
我素一颗小抹茶发表于 2021-06-10 15:53 新手求床垫的位置

汉阳红星美凯龙

OAOA 高中一年级
又又youyou发表于 2021-06-09 22:45 好巧,我是2019年11月4号开工,比你早一年哈哈。目前进度跟你差不多,也是准备收拾收拾好搬家,过来学习。

战友

OAOA 高中一年级
得意家小钢炮发表于 2021-06-10 10:45 突然有种毕业季的感觉,是肿么肥事

哈哈哈 留级生

OAOA 高中一年级
jingjingsmile发表于 2021-06-10 12:26 我直接买的qz的床垫,知乎上面腿毛讲的蛮清楚了,实体店我都没去,直接下单。

还是你有魄力

唯真装饰客服 博士后

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OAOA 高中一年级

>>>>>>>>>6月曲折的空调安装,自我安慰好事多磨


之前已经写过一篇空调安装的各种“阻碍”详见链接

后面邻居很配合的移了外机位,6月1日预约的格力师傅6月5日安装,结果他们售后的服务又滑铁卢了,5日的时候被放鸽子,打电话去客服问又重新安排了6月6日安装又被放鸽子,整整2天我都在房子那边等师傅,整个人真的是被格力搞伤了,他们说因为夏季旺季,没办法要等师傅时间,但是连着被放2次鸽子,我朋友都看不下去了,让我直接打12315去投诉。


怎么说呢,投诉还是有用的吧,他们加急处理了我的单子,终于在6月12日当天换了2个靠谱的师傅来给我安装(不过当天我又等了差不多1个小时,师傅才到。。。。可能是真的旺季忙吧,哎,我终于明白之前朋友跟我说空调能早装尽量早装,千万不要拖到夏天,还有朋友说的千万不要买格力的东西,在几个大品牌中格力的售后相对比较差一些。


整体上面安装来说,2个师傅是比较靠谱的,还帮忙清理了外机位的垃圾,现场也给我解释他们安装都是很靠谱的,他说他们2个师傅是拿过很多大奖啥的。。。。就是现在夏天安装空调的人实在太多了,每家现场又经常有突发状况让我理解一下,算是好事多磨吧,最终装完结果总是好的,我就懒得再跟他们计较了。毕竟师傅确实也挺辛苦,挺不容易的,而且他们也只是听公司的派遣做事。。。

(师傅帮忙清理了垃圾,不得不说现场师傅是很负责的。。。)

(空开是现场买的师傅带的)

(请忽略我空调底下的座子,真的丑到爆炸,但是没办法因为空调打孔错层的问题孔打高了20公分,冷凝水只能走橱房排水管也高30公分,然后铜管走的橱柜踢脚线,后面我再想办法遮丑吧,现在重要的是先给安装了。。。)

最后真的想吐槽,格力售后的客服处理问题真的不行,先不说派单后我连续被师傅放鸽子2次,他们对师傅一点处罚措施都没有,客服只会机械的重复“在安排中,请耐心等待”完全不给我一个解决方案,6月6日晚上我真的在房子那边等到晚上9点多等的火冒三丈(他们还叫我继续等,说晚上可以安装。。。。朋友说晚上安装也不安全啊让我先回住处。。。结果那天师傅其实都没有去我房子那边。幸亏我没有被客服忽悠继续在那等。)


其实这中间,他们售后和师傅只需要一个电话告诉我一下,当天有突发状况安装不了,给我安排别的时间安装,不让我在房子那边空等,对于客户来说是能理解的,可是他们就缺了这一个环节,既不通知你装不了也不告诉你什么时候来装,反正你就等着。这样的服务真的是企业中很大的bug,不知道董小姐是对他们售后的团队是一个什么管理机制。。。。反正我是对这个品牌失望了。


相较于海尔的售后来说,格力的售后真的差了不是一节半节,可能是因为海尔对师傅都有严格的评分机制,我买的冰箱、洗衣机售后师傅都挺棒的,尤其洗衣机的安装很仔细,装完后师傅还给我各种讲解(没有收到货之前,师傅就给我电话,让我把他电话存一下,后面安装找他,有问题都找他。)


最后,附上空调安装附加费用供参考:

1个大3P柜机安装,铜管加3米共360(120元/m),空开100元,外机支架80元,累计支出540元。

uzb9401 大学三年级

还是以前的窗机最好,很怀恋

另外3P的话装个挂机就好,没必要柜机,占地方,

朴舍装饰客服 家居认证商家客服

得意家小钢炮 为人民服务
OAOA发表于 2021-06-23 14:31 >>>>>>>>>6月曲折的空调安装,自我安慰好事多磨之前已经写过一篇空调安装的各种“阻碍”详见链接后面邻居很配合的移了外机位,6月1日预约的格力 ...

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牛角监监理客服 大学二年级

唷嗬的 大学一年级

为什么要装空开啊

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