装修讨论

XXX门窗,请谨慎购买,不然出了问题售后,可以几个月都不解决,答应

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1、2021年6月底已反馈给售后,厨房坏了,一直拖了很久售后来了,未解决好,告知厨房量房时尺寸就做错了,还把我墙弄伤了,地板弄缺了一块。至今未能修好处理好厨房

2、今天2021年10月2日,厨房依然没有弄好,有异响,锁舌是坏的,无法关上。

3、2021年9月5反馈了卫生间洗澡的问题无法关上,要求上更换配件,9月11日上后,售后未带配件,只是上查看了一下确认配件坏了,11号告知一周左右更换,此时厨房依然没有修号。

4、9月18号售后并未上,9月20日再次催促,9月23日再次催促,商家答复23日当周内一定给换好。
9月25号联系商家,被动推迟到9月30号过来。
9月30日联系商家,已在家等着,被动告知无法过来。且提前一天9月29日和商家确认过时间不会变更。
9月30日商家推迟到10月2日到家里处理,10月1日确认不会再推迟。然而今天又告知无法上,继续推迟。

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额额 硕士二年级

今天再次联系商家,中午12点30分联系说推迟到下午2点半到。现在到了2点多,商家说师傅来不了,,说后面上班再解决。反反复复说话不算话,答应的时间不停推翻。

额额 硕士二年级

国庆节都想过节,没有谁想现在发帖,只能发出来提醒一下大家,选择一个好的商家,有一个好的售后多么难

额额 硕士二年级

重点是,这个商家不是提前跟你说不能来,是当天问过什么时候来,还要往后推时间,再来告诉来不了。大家都有时间安排了时间等着售后,总是放鸽子,推卸找理由。

得意家小钢炮 为人民服务

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额额 硕士二年级

请尽快安排售后处理。

phila2018 大学三年级

好的,以后看见这家绕路走吧。

小孩不坏 高中三年级

谢谢排雷,合作商家就这?

额额 硕士二年级

售后真的很难,商家每次扯理由说师傅有其他的活要做无法安排。我也有工作要做,每次都是把别的事放在一边等售后师傅来,却总是被放鸽子不说,而且商家态度特别无所谓,一副一点没觉得放鸽子有问题的商家,何来的保障。

从来不把答应好的时间当回事,别人的时间不是时间,就他们自己的时间才是,每次要反复催,反复让客户等,无视客户多次等待的任何感受,多次不接电话。换谁不生气?

只有他们工作忙,我们工作不忙?

我家是2020年安装,还并未过多长时间,真难!

燃烧吧小宇宙 大学四年级

是得意合作商家?

橙子爱做梦 小学六年级

已经排雷了

不会找她们家

额额 硕士二年级

真的被反复放鸽子的行为弄的很累,希望商家以后说话能算话,明白大家每个人的时间都是很宝贵的。遇到售后问题能尽快安排解决,而不是反复找理由,无视别人的时间,这才是一年,若两年,三年,四年和第五年怎么办呢?厨房是尺寸量错在安装时就发现的问题,强行装上后,出现了现有霍风异响的问题,不知道后面用会不会再次出现门下沉导致无法关门及关门有异响等问题,怕维修后只是暂时性好一下,后面会反复出现问题,累呀,现在墙布也贴了,不能再随意被强调墙了,当时因为门尺寸量错了,强硬敲掉了墙面,弄的地面缺了一大块,用黑胶灌着处理的,但是其实很丑的,先发帖放着吧。看看啥时候能给处理完售后

岚庭装饰客服 家居认证商家客服

帮顶

岚庭装饰客服 家居认证商家客服

帮顶

Bobodota 高中一年级

他们家去看过,非常一般,在广东的厂子里面算比较差的

青年饰家客服 博士一年级

看了一下聊天记录,楼主还是很有耐心!

橙子爱做梦 小学六年级

帮顶

闻人仓月 小学五年级

相信得意的合作商家,订了封阳台,现在好忐忑

额额 硕士二年级

目前还未解决,未上门,做记录吧

额额 硕士二年级

记录,依然未联系解决。

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