招聘客服（非销售），双休+五险一金，长期有效

本帖Z后由 霖霜 于 2011-6-25 22:50 编辑

公司名称：泰康数据中心

公司行业：金融/银行/投资/基金/证券

公司类型：国企

公司规模：10000人以上

公司地址：武汉光谷金融港

泰康北京总部在武汉设立了第一家数据清洗中心，近1000人的客服团队，无任何销售性质，并且全部工作在室内完成。直属总部，面向全国，第一家辅助性数据支持中心。

招聘岗位：客户服务专员（数据清洗人员、电话调研、信息录入）

岗位职责：

1、按照公司电销渠道客户标准，通过外拨的方式开展赠险及调研，实现客户服务，准确录入赠险及调研信息。

2、熟悉公司核保、客户服务、理赔及电销等相关售前、售中、售后实务流程及问题咨询机制，合理处理赠险、调研过程中客户的各类问题。

3、按要求做好个人客户数据的分类统计及分析自评，做好目标管理和工作改善。

4、与组长沟通，及时反馈工作中、系统营运中存在的问题或建议，以便及时解决或改善。

5、及时反馈培训需求，并协助、参与培训，实现团队及个人的共同成长。

6、积极参与及协助完成对团队建设有益的各项活动。

7、积极执行公司政策，完成公司交办的其他工作。

任职要求：

1、中专及高中（含）及以上学历。

2、普通话标准

3、反应敏捷，沟通能力强

4、具有优秀的客户服务意识和较强的责任心

薪资待遇：

7、良好的培训机制与晋升机会

有意向者请投递简历至邮箱，并保持电话畅通。

联系人：龚小姐 QQ：39011500

联系电话：159-0715-6874

电子邮件：39011500@qq.com

感谢大家投递简历，Z近一直很忙，终于有空再来编辑下帖子，还是给几个答疑吧，大家问的比较多的

1、这个职位到底是做什么的？

其实就是客服，但这个客服不是像10086或银行里面，你接听电话为客户解决问题或者受理投诉的，这个是你主动打电话给客户赠与一份泰康的保险，然后把客户姓名及生日信息记录下来即可，我们叫信息录入，每个月的薪水跟你录入多少条有着密切的关系。所以虽然是客服，但是也是可以拿高额奖金的。一般员工每月信息录入大概在1000条左右，也就是奖金大概是1000元左右。

2、会不会是保险销售？

不带有任何销售性质，这个可以打包票，完全是客服的岗位，而且比一般客服好的是，信息录入的条数越多，绩效奖金越多，现在做的好的基本都在三千以上。

3、培训与试用期情况？

培训两周，一周理论培训，一周试呼，是带薪的。合同是签三年的，试用期为3个月，试用期也会签订正式的劳动合同。大家不要认为合同签的时间长怕到时候做不到那么久，合同签的越长对我们员工本身是福利，如果做不到那么久想离职的话提前一个月打报告就可以了，不用支付任何违约金。

4、会不会押一个月工资？

绝对不会，这边没有任何押工资的说法，也不会交任何的费用，这个大家放心，总之以后大家出去应聘，只要遇到要交钱的，立即扭头走人，肯定都是骗子。包括这边的入职体检，都是公司报销费用的。