湖北移动10086客服中心招聘客户代表（更新最新面试信息））

招聘职位：客户代表

工作地点：武汉市东西湖区金山大道特1号（武汉人民会议中心内）

职位描述

1、接听客户服务热线电话或拨打客户电话，为客户提供24小时优质的业务咨询、受理、投诉、建议及外呼营销等服务；

2、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，收集客户信息，反馈客户需求，确保良好的服务质量。

任职要求

1、大专及以上学历；

2、年龄在20－35岁（特别优秀者可适当放宽）；

3、普通话标准、流利，达到二级乙等以上者（含二级乙等）优先；

4、能熟练使用电脑操作系统（Windows2000/XP），中文输入不低于40字/分钟；

5、具备良好的口头和文字表达能力，及较强的理解能力、应变能力、接受能力和解决问题能力；

6、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德，身体素质良好，能够适应倒班工作。

薪酬待遇

工资+绩效奖+福利（交通费、工作餐、电话费）+社会保险（养老、失业、工伤、生育、医疗、住房公积金）

本帖Z后由 daniellulu 于 2011-12-14 10:32 编辑

听说会时时考核 评星的 淘汰的比较多 是不是啊

职位晋升

根据员工服务年限、业务水平、学历及工作业绩评定，以考试或竞聘方式提供职位升迁机会。

签约方式

录用人员劳动合同与第三方派遣公司签订，派遣到中国移动湖北公司客服中心工作。

说 了那么多，都不晓得简历往哪里发。。。

我很好奇，这个岗位工资是多少

顶个

本帖Z后由 clairehh 于 2011-12-14 10:41 编辑

面试时间：2011年12月15日上午9:00

面试地点：武汉市武昌区东湖西路特一号湖北省人力资源和社会保障厅 湖北省公共就业服务中心二楼

（市内乘坐公汽到武昌中北路姚家岭街站下车，东湖大厦前行100米可见）

需携带个人简历一份，毕业证、身份证原件）

联系电话： 87267862

薪酬特别说明：签订劳动合同定为1职级员工，薪酬在1500-2000之间，有些津贴和补贴是不定的，还有各项考核奖励。

明天直接去现场参加面试，面试通过立即安排培训，培训期发放培训津贴，实习期约为一个月，通过考核后立即签订劳动合同。

淘汰的并不多，但是考核是很多的，只是考核结果会影响到一些奖金和考核奖励的指标。

收入来说竞争优势不大，薪资标准也不是很高，既然是在得意上面发帖，肯定是把实际情况告诉大家。但是公司提供的福利保障非常全面，五险一金都是有的，除此之外还有企业年金，还有针对员工的各种培训项目。

五险一金是很吸引我的，但是怕不要 哎。

明天去试试看嘛！岗前还有一段时间的培训，相信经过培训后会胜任工作的。

应该是二十四小时轮班吧，这样颠颠倒倒的会晕额

是轮班，但是明年开始即将取消夜班了，改为无人值守了，明年4月搬迁新办公大楼，离市区也更近了。

倒班是有班车接送的吧。我以前短暂的顺丰做过高级客服代表 只有几个月。

有班车，去行班车在汉口火车站乘坐，回行班车在公司门口。不过建议住汉口的MM们考虑，这样上下班还是方便一些。既然有过相关行业的工作经验应该更有信心才是哦！

恩这样蛮好

上夜班很摧残人，所以公司肯定是考虑取消的。