客服专员 月薪2000-3000 五险一金 提供住宿

北京高阳捷迅信息技术有限公司

由于公司业务大量扩展，现向社会招聘大量客服人才。

应聘岗位：客服专员

招聘人数：40人

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

职位要求：

1、为人正直、诚恳，具有良好的综合素质及职业素养；

2、具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力；

3、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD,EXCEL等）；

4、大专及以上学历，具有较强的学习能力；

5、普通话标准流利，具有相应的打字速度；

6、稳定性强，可长期在公司发展。

工作时间：

白班：9：00—20：00

上2天休息1天再上2天休息2天

夜班：20：00—次日9：00

上2天休息2天

薪资福利：

1、月薪2000--3000

2、补助；夜班补助：可以接受上夜班人员，发放夜班补助；

3、社会保险：养老、工伤、失业、医疗、生育；

4、商业人身意外伤害险；提供员工体检福利；

5、每月提供员工卫生用品；公司茶水间日常提供咖啡、茶叶；

6、提供员工生日礼物以及员工生日聚会；

7、提供员工提高型培训；开展员工拓展活动和各类活动；（拓展、棒球、员工之家、员工俱乐部、篮球赛、卡拉OK大赛等）

8、提供员工展示自我，提高自我的机会；（企业内刊、员工墙、中心通讯社等）.

若有意向，请投递简历或者电话联系，谢谢合作。

公司地址：洪山区光谷软件园D区8栋3楼

联系方式：15972000325 杜小姐

邮箱：duxy@19e.com.cn