中国电信,你真让人感到恶心~!!!!
61回复
阅读 9973
zol听见
高中一年级
本帖Z后由 zol听见 于 2012-9-11 09:43 编辑
我们是南湖花园武昌府小区的住户,刚搬进来时,我们认为中国电信是宽带业的龙头老大,应该比那些小的爱普宽带,长城宽带等等有更好的口碑和更好的服务,于是我们就在工作人员的忽悠下办了一年的4M宽带和网络电视。
办了没多久,家里的网络就开始出问题,时断时续,一会儿有网一会儿断网,4M的宽带,连网页都打不开更别说视频了。好的,我们忍,以为是偶尔才会出现这种问题,就这样持续几天之后,网彻底连不上了,我们打10000报修,他们给出的处理结果是48小时之内肯定能解决,于是我们等了两天,没有任何人和我们联系啊,于是我们打电话过去,说是,24小时一定会解决的,于是又过了24小时,还是没有任何音讯,我实在是无法忍受了,每天晚上回家根本没法工作,我打电话说投诉他们,第二天的下午就来人了,第三天才好,也就是说这第一次故障的解决花了5天。我们原以为一切归于平静了,终于正常了,可是……从9 月6 号开始,又开始没网了,我老公脾气好,很客气的打电话去问,他们说线路故障,要等48小时,也没等我们说话,就直接把电话挂了,我气不过用我的手机打电话过去,他们给出了另一个解释,因为和物业吵架了,物业把服务器的电闸拉下来了。我说不是线路故障么?他们说,线路故障?没有听说啊?哦对对,也有线路故障。 这180大转弯,我都没反应过来,我说,你们和物业吵架就让客户蒙受损失吗?他们说,在协商。
昨天晚上,我们家人又用了两个不同的电话打过去,又得到了不一样的解答,并且工作人员态度非常差,我想着,以前用爱普的时候也问题很多,但哪怕再晚他们都会来人解决的,堂堂中国电信就这样仗势欺人吗?道理何在?我想知道这就是消费者的权益嘛?每次都用不同的理由搪塞客户,用生硬的态度拒绝客户,这就是龙头老大干的事情吗?请问,我们消费者的权益在哪里?谁来保护我们!
矮油,12楼客服出来现身了~说什么我没有留下任何联系方式,所以无法解决!还说故障时间是从9月10号开始的,靠~幸亏是QQ和你聊的,老娘有截图!睁眼说瞎话,天打雷劈,好不?
果然还是要来硬的啊~~发了帖子,被投诉申诉曝光了,立马就说可以解决,还特意给我打电话说修好了,压根就没提及截止到目前为止这十几天没网是不是可以往后顺延,反正能解决就好啦,我已经够满足了,因为不能再对他们抱有希望了。用完果断换宽带~
标签
展开全文
一键安装官方客户端
江城热点及时推送 阅读体验更流畅
全部回复
雅加达
高中三年级
本帖Z后由 雅加达 于 2012-9-10 11:33 编辑
电信的也是这样?
稳定赢利
禁止发言
内容被自动屏蔽
Esc。哆,
硕士二年级
本帖Z后由 Esc。哆, 于 2012-9-10 12:16 编辑
我是讨厌电信营业厅的嫂子们。
针对某一个营业厅啊。我一年克5.6次。每次办个业务都呕的要死。把人当畜生赶啊。还翻白眼不耐烦啊。就因为我询问的时候不对啊。打扰她老人家玩破手机游戏了啊。。。。。
办业务的时候要这要那。也不先说。有莫事情都要你问十句她才不耐烦的回一句。一哈要克那个柜台。一哈要克这个柜台。我办一个业务可以把整个营业厅给跑一遍。Z后还是要回到Z开始的柜台办。还被翻白眼。啧啊啧的。老娘欠她们的啊。?!
月头克取消。老娘不用电信了。结果又是这样搞。一哈火就上来了。瞎吼她们一通。她们就好了。说话都是用您的。真是不想说什么了。这是欠吼还是莫斯。?里面还有话费,说什么要我下个月再过来取。我就直接说我见不得你们这些老嫂子。你现在就跟我搞它。还来。来了4年了,冒得一次是蛮正常的把业务办完的。
章鱼138711
超级意粉
我觉得还好啊 我打电话过去 半个小时之内就有人联系我了啊。
莎莎520522
禁止发言
内容被自动屏蔽
dengchang_sky
高中二年级
电信的网都靠不住的话 我真不晓得该签神马了。。。
ko小菜
高中三年级
对客户太不负责任了,垃圾电信。
1264360219
初中二年级
尊敬的客户:
您好! 对于您反映的情况,由于您未留下有效的联系方式,我公司无法与您进行沟通和解释。如果您还有什么意见和建议,欢迎拨打中国电信客户服务热线10000或者加QQ客服(QQ号码800010000)为好友,我们会尽快为您处理。谢谢!
dindinshop1
高中一年级
哎,其实本人Z讨厌的就是电信了。现在用的是长宽的。很好用。
zol听见
高中一年级
ko小菜 你看我截的图和12楼的回复~~真的睁眼说瞎话啊
padang
博士一年级
直接工信部
冰血
高中二年级
没竞争,没办法的事
gamesong
大学四年级
内容被自动屏蔽
首页
版块
和武汉妹子交朋友
了解武汉的窗口
在武汉结婚 买房 装修 旅游 购物
用得意生活app有优惠
立即下载
©2008-2024 得意生活 版权所有 鄂B2-20080065
得意生活®得意®得意DEYI®