做淘宝的你会同意买家不退货退款的要求吗？

两个字 免谈 像这种的我一般两种处理方法 一是给他退一部分钱 比如10元买的给他退两三元但是必须5分好评 二是退货退款 邮费我自己出 宁愿我亏10元邮费也不让这种人得逞 如果聊天记录有比较明显的不退钱就差评的意思的 直接申诉 一般都会删掉差评的

LZ你这边发货后就不管货到没到，不跟踪的吗，买家没收到货之前肯定跟LZ这边都是有关系的。你诚意的道个歉，买家应该也不会这样了吧。

当然买家的这个要求也确实不合理

LZ你这边该你的责任不要避，该道歉的道歉，该退款的退款，当然不合理的要求也别答应。不过这事闹的也没意思，早解决早好。

不管是谁的责任 退款不退货都是不可能的 除非是那种质量问题非常严重 比如玻璃制品寄过去碎了 那可以退款不退货 像这种因为物流问题的 根本就没这个道理

现在想占这种小便宜的人都有其小聪明的，不可能傻傻的让人抓住证据的呢

哎~ 一声长叹

问题的关键在于此风不可涨，若大家都不遵守游戏规则，那么秩序就会荡然无存了。

发出去的货物流信息一直在跟的，我们能够做的就是催发货站点，让发货站点跟派件站点沟通的，可是买家不认可。一口咬定是我们发的快递，延误是我们的责任，要我们负责后果。很耐心的解释了我们的努力但是买家不认可。也不清楚是有意的还是无意的。快递延误自然有快递来负责赔偿，但是买家坚持是我们的问题，要我们与快递协商责任归属。从买家反馈的情况来看，快递是要赔偿快递费给她，并向她道歉了的，因为这个事情很清楚，快递延误，快递负责赔偿买家的损失，快递那边也很爽快。此事纠结的地方在于，买家坚持要退款不退货。

既然都是差评，就要拒绝退款啊

问题的关键在于规则不可以肆意践踏。如果每个人都用差评来牟利，那么淘宝也就不用做了，曾经人们用来实现梦想的平台就这样被人毁了，哎

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你想做大就不要在意这些人，都是计划之中的，开店总要有点消耗的，淘宝规则也是偏向买家的，不要弄的心情不好，做大了就可以看心情了，心情好还是赔你，心情不好可以不理会。要会算成本利润，平均一天赚几多钱是目标，要是达标了还为这些小事烦恼？？ 营销策略 淘宝开一天直通车 找美工拍照修图都比这些开销大的多，多想哈正事 不要脸的毕竟少数 当给他买药吃的。。。。。。。

要是只是开个小店冒想到几大发展可以跟他拼命

是啊做人是应该看开点

是的，是有人抓住这点不发

好人啊！下次来逛我的店吧

是啊。所以说，有的人是真的不懂，有的人是太懂了装糊涂。总之，不管她懂还是不懂，还是做淘宝的受伤！

现在买家都很过分的！你直接把你们的聊天记录上上去，然后解释下，没事的！

哎。。。。。。。。。。。。。。。。。