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苹果直营店退货很爽快，不管你有没有使用，只要外观都是ok的，14天内无条件退货

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武汉现在还没有苹果直营 出了问题还不知道去哪里维权

京东真恶心，反正我上次被京东骗了后就再也没有在京东上买过了

所以买iPhone直接到苹果在线商店购买

碰到同样的退换货问题。也是相当的艰难。先是很爽快的答应上门退换货，并且在第一时间安排了换货的订单。当时还觉得很开心，觉得态度真好。结果，第二天，奇葩的事情出现了，换货货品的订单虽然显示的是已经在派送，可是打电话给快递员，得到的答复却是送不了！！再一看，不知道什么时候，又重新生成了一个换货订单。网上找客服，才被告知之前的显示在派送的订单被取消了...真是莫名其妙啊！楼主在帝都，可以当面骂，可是我们只能在网上和在线客服聊啊！才真是感觉无助！虽然Z后是上门取货，而且大件商品，快递员扛上扛下的确实辛苦。只是中间曲折的过程实在让人心酸。

这问题应该归销售商。完全只顾赚钱不管产品质量

如果是我真的是耐不住性子要破口大骂了

造业的楼主啊，哎

jd的退换货是蛮不要脸 我现在都不在上面买东西了

就应该退，都NMD店大欺客

还是选择苏宁靠谱，有实体店可以面对面得解决问题。京东心塞史都不愿意回忆！

看下

真心同感，以前在京东买了个手机，用了2个月，坏了，因为是老爸用的老年手机，几百块，打电话推来推去，心想就算了！然后老公在京东买了4000多的台式电脑，用了半个月，就开机困难，每天开机十几次！Z后前几天老公给我买个笔记本，硬是卡死，还蓝屏，Z后还是拿去修了才好！！！总之售后就是推脱责任！心早就对京东寒了！

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像这种维权困难又何止京东一家

不管是网上电商还是拥有实体店的商家

普通消费者多少都会碰到维权困难的时候

国家的相关法律机制和执行部门的力度不够

不能及时有效的维护消费者权益

在这种大背景下

就会经常出现这种踢皮球式的处理方式

你要想Z后解决真的是要付出好多时间和精力

在国内目前的这种生态下

只能说希望大家的RP能好点啦

我在官网订购了一台PLUS

市场上到处都没货

还要等到月底才能拿到货

希望一切顺利罗

真的很无耻a !

我是钻石会员，退货都是要京东上面收件的，不过这种机会很少