购物达人

卖家同意退货,但是收到货后拒绝退款如何破?求得意的朋友指点

62回复 阅读 39925

得意的朋友们,你们好

我12月24号在网上买了一双鞋子,当时问店家 是否正品香港代购,店家说是的

买了到货后发现鞋子有很难闻的气味,而且开线了,还有胶水

我拍了照片准备发给卖家

发现店铺不存在 宝贝更是没了

我就申请了退货退款

卖家也没有回复我的留言

但是同意了退货退款

我就把鞋子寄给她 也上传了货运单号

结果店家收到鞋子

说我没有给他把小票寄回去

拒绝退款

我压根就没收到小票之类的东西

鞋子都寄回去了

我要他的小票干什么列

昨晚我跟店家留言准备沟通我没收到小票这个事情

店家仍然没有任何回复

我就再次申请了退款

眼看着还有六天就要系统直接转账给卖家

请问现在我该如何处理

如何挽回我的一点损失列

几百元赚回来不容易啊

希望有经验的人教教我

感谢!!!

谢谢得意的朋友帮我出谋划策

这个店铺已经不存在

不能投诉

下午我会继续跟淘宝小二沟通

有进展会告诉大家

等Z后的结果出来后也会在帖子里面分享

希望能有好的结果

给以后遇上相似情况的朋友一个借鉴

本帖Z后由 123田娟娟 于 2015-1-6 12:52 编辑

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全部回复

*「碎、 硕士三年级

有物流显示,那边签收,你申请小二介入应该就可以

123田娟娟 大学四年级
*「碎、

谢谢你!!!

绿梦舞风轻 博士一年级

帮顶!Z恨这种无良商家,缺德!

唯一视觉小裴 婚嫁认证商家客服

这个的话,就只能让淘宝小二介入了

123田娟娟 大学四年级
唯一视觉佩佩

小二很忙 不理我 给店家留言不理我 给店家打了几个电话 一个都不接~哎!

jejtg 硕士二年级

要求淘宝介入,上传发货快递单就可以了,小二处理需要几天时间的

pao123 禁止发言

内容被自动屏蔽

Mmmmm丶 高中三年级

投诉。

123田娟娟 大学四年级
jejtg

好的 谢谢你!!!我正在试着维权

坏男人1978 得意大咖

yoyoheee 小学六年级

你不是让他确认退款才寄货给他的吗?

123田娟娟 大学四年级
yoyoheee

是的 店主确认让我退货退款

我把货寄给他 他收到后说我只寄了鞋子没有寄小票

所以他只收货 不退款

但是我根本没收到小票的

cyanlly 大学一年级

继续申请,不行就淘宝介入,肯定退得了

l062539j 硕士三年级

继续申请,不要放弃

菲菲莉 大学二年级

打淘宝人工客服,很快会受理,我打过

妮露露 硕士二年级

猪小飞的懒洋洋 博士二年级

快到自动收货的时候可以有一次延迟收货

Ellin丶 高中二年级

我也碰到过,只不过你这个更可恶居然还拒绝退款,我那个是收到货,直接有没店铺了,然后一直不吊我,Z后淘宝介入后,等到时间到了才自动打款我的。

柠檬水 小学六年级

要求淘宝介入,而且越快越好,就怕时间拖长了,自动把钱打走了

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