可是后来的结果，又白等了，感觉一次又一次的被忽悠。都是成年人的，每次亲口回复我们的话都没有经过仔细的想想吗。
后来我才发现刘总在民间315中回复过。
就刘总的回复对我来说不是解释是借口。
第一：刘总说我是在香江看的砖。
的确我看的砖是在香江家居萨米特店，还留了名片，7.5折，包括型号都写在上面了。准备多看几家再等过几天的活动决定。
后来在群里知道了就直接联系，当时在光谷店见到刘总时，是只见到同系列纹路的浅色款，于是就拿出名片给刘总看，还问有没有货。刘总说可以调货的没问题。很快交完全款我们就走人了。短平快，完全的信任。
如果只是交了订金，商家怕损失还好理解。从3月到5月这么久，为什么没有调货备货？我是交了全款的。
第二：刘总说因为这个型号的砖没有量产，每个区域要一片一片的调货非常艰难之类的。
我想告诉的是：
5月我们买家具时逛了金盛和友谊国际家居时也去逛了瓷砖的。然后在一家店也看中了一种砖，我还跟男主小声嘀咕说跟我以前看中的那款好象啊。结果看型号居然就是我一直没到货的砖，再一抬头，晕死萨米特，天啦，我到底是有多喜欢这款砖，看来看去都是它。
然后我故意问店员有没有货现在就要安装的，店员去查了后说销的很快，现在没货。我表示遗憾，店员马上说可以调，要查下给我们回复。然后就去逛其它的家具了。5、6点钟的时候店家来电话了，当时我们还没离开，就回到萨家。告之我们的是其它区域有，可以找几个区域调，大概是多久多久之类的。
当时我已对此不信任了，说：不会是每家和你们一样都是一片样砖吧？虽然我家只十几片砖，但是如果这样调回来也太费心费成本了吧？（刘总的原话）。这家的店长（？估计是，做主打电话的都是他）说怎么可能，是每家都有好几片，只找二到三家就成了，就是不能马上拿货，需要几天时间等等。
这家的店员到店长都非常热情，蛮多东西我没有告诉她们，但通过对话觉得她们说话也非常直。所以我选择相信这家店。后来以时间为理由拒绝了他们的好意，对不起让他们白忙了。
出来后在大厅就给刘总打电话要求退款。是真的伤心透了。
第三：刘总说他主动提出了赔20%，还跟我说试着去理解别人，你会收获良多
我想说的是就是因为这句话我决定在得意发贴的。
赔的360元钱能有多大作用？我家停工的时间呢？这些时间挣的钱都不只360了。
项目经理好几次让泥工来我家，结果砖到不了的误工呢？现在大家都知道泥工断层了，尤其是手艺好的泥工。然后一次又一次的信任呢？这些都只价值360元？
对我来说这钱不算什么，浪费我的时间，让我住不进去是重要的；让我一次又一次要项目经理安排泥工到我家后的愧疚是重要的。
要我试着去理解别人，哈笑话，说这话时怎么不去先反思下，相信作为商家会收获更多。
Z后说下：我一直Z反感的不是没货，装修出问题也蛮正常。是态度是处理方式，懂吗？是信任被肆意毁掉的伤心，懂吗？
到5月都没货没问题，请积极解决，不是一次又一次的答应完后完事了，然后到买家追问时又爽快的否定掉又重来一次。如果每次一开始就直接坚决否定掉，我就直接退款，早就逛砖去了，然后都可以完工了。（当然重复强调这个态度这个问题，别人实在不懂我也没法）
说这么多也是浪费我时间，累，留点精神写别的。
本帖Z后由 蓬蓬 于 2015-7-7 09:17 编辑
