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收钱的是爷，付钱的是孙子

是真的！因为涉案价值不大的工商都懒得去搞油则！

人生不如意十之八九 认真你就输了 哈哈

有可能，百度上投诉他们的蛮多，估计只能自认倒霉了。

决不向黑心商家低头

那也不能让黑心商家肆无忌惮欺负消费者

无良商家就是要大面积曝光

得意上曝了，卖场也告了，工商也告了，人家根本不怕，看来是没人管的了啦

怎么办呢，LZ，现在怎么处理的

楼主把电话录音，然后再打315投诉，没有证据315工商也不管的。之前我妹妹的同事买了个手机有问题，一开始商家也很嚣张，就是不退不换，然后我妹妹他们一起陪她到店里交涉、录音，然后投诉到315，没几天商家主动打电话给她退了。

我也去看了恒信的幸亏没买啊。Z后选择在天猫一家店，明天送货安装希望不出什么问题

把这个帖子顶起来，咋们花钱想买个好东西，还要受气，别说是个大牌子；没人买，他就是个烂牌子。支持换货，不换，咱们就把这个帖子顶的高高的，让身边的人都不要去恒信买；众人拾才火焰高

坚决打击无良商家

这也太丧心病狂了。。无言形容这种商家了。。。。

另：我也遇到过类似的纠纷（有合同，有证据，有事实现场）。但，实际上3.15的介入对我当时的意义真不算大。共找三次3.15，一次市长热线。3.15还进行了三方约谈，约谈的结果是：他们只能调解，没有执法权（*商一家的的节奏）

Z后问题其实还是通过媒体渠道的影响力，得到了解决。

希望我的个人经历对楼主有点点帮助

天猫起码有七天无理由，现在真感觉网络比实体还靠谱一些了。起码和第三方或者第四方进行强制监管或介入

我也打了315和市长，到现在没给我回音。今天我直接去了店里，正好有人在买家具，我就站别个旁边喊，你们恒信东西太差，送个破的来还不换，然后店长拉我到一边，告诉我可以换，让我看看店里摆的那个行不行

是萨，网上买还可以申请退货咧，而且还是货到付款，比大卖场一次交全款好的多，我还不是想的卖场的售后比网上应该好些，结果被坑了，算了，儿童房的家具还是淘宝吧

今天去卖场，故意在其他客户面前大声说，你们的的家具有问题，我来退货的，然后店长答应从别店调一个给我，早这么解决不就好了，浪费我来回的ETC