古田二路诚聘网店客服，需倒班

如有意向，可将简历发到2454673514@qq.com

岗位职责：

1.通过聊天工具与买家在线沟通，解答问题，回复咨询，引导买家促成交易；

2.订单确认及跟踪，解答买家在订单处理过程中的疑问，协调发货等事宜；

3.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；

4.记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访。

任职要求：

1.有网店客服从业经验，对淘宝、天猫、京东、1号店有一定的认识；

2.具有优秀的服务意识及良好的沟通协调能力，工作耐心细致；

3.头脑清晰，思维敏捷，打字速度不低于40字/分钟；

4.有京东、1号店、淘宝、天猫等相关工作经验者优先，有母婴用品经验者优先考虑。

薪资待遇：

1、具有竞争性的基本工资+绩效奖金；

2、午餐补贴/交通补贴/通讯补贴/司龄工资，900元起；

3、公司按国家规定为员工购买五险一金，住房公积金缴纳比例12%；

4、工作满一年，有5天带薪年假，按公司业绩给予2-5个月年终奖；具体视公司业绩情况而定。

5、为您提供良好的发展前景、上升通道以及融洽的工作氛围，骨干员工有机会获得公司期权，共享公司发展的成果。

名 称：湖北供销裕农电子商务股份有限公司