这是我第一次发帖，请大家帮忙顶起来，拜托了。事情是这样的，我是在2016年元旦在珞瑜路金鑫店买的主卧床垫和一个儿童床垫，当时导购就说左棉这款很适合宝宝用，我又是一个对女儿尽我所能给Z好的人，所以就花了近八千买了一个1.5的床垫，带乳胶的，当时跟店里的人都说的很好，她们导购叫张欢的告诉我要是床垫睡四个月不满意可以换，我当时听进入没细问，毕竟谁吃多了睡了四个月换床垫呢，结果到半年后的今天2016.6.6号送货，我发现床垫太厚根本不合适我的床，大人上床都费劲更别提小孩了，于是我去金鑫让他们给我换一款薄的，结果他们说1.5不是常规尺寸属于订制不能换，我就无语了，导购那边又说他们卖不出去这种，我想那么大的店难道连个1.5的床垫都卖不出去么？
现在只求在网上传播，希望广大意粉帮忙顶起来，装修真的不容易，家里又不是土豪，放个七八千的床垫用不了怎么办？
大家帮忙扩散，谢谢大家
你合同单上有写订制吗
没写可以找商场可以换的，你又不是推退
1米5是常规尺寸呀，不想换用这个理由也太扯了吧
就是写了定制，我当时没注意
呖咕呖咕发表于 2016-06-06 21:27 1米5是常规尺寸呀，不想换用这个理由也太扯了吧
就是啊，一米五属于定制
萱花盛开发表于 2016-06-06 20:36 没写可以找商场可以换的，你又不是推退
就是写了，不知道怎么跟他们扯，那个女销售太能退责任了，说四个月能睡的不好可以换结果又说只有一米八的可以
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同意楼上的
楼主可以把今天在商场沟通的真实内容发出来，网络是一个随意渲泄自己情绪的平台没错，但是不能利用这个平白无故攻击别人，你先订的床垫，后订的床架，床垫高度厚度别人姑娘清清楚楚告诉你了，你去买床架的时候不告诉卖床架的，床架在订货的时候可以问匹配床垫的厚度。这件事床垫导购一点错没有，别人一大半天为你想尽办法，顾客也不接待，楼上楼下想办法调床架孔位，高4公分你不同意，后来又调到你满意的高度，叫徐氏专业补漆的补到一样的，还是不满意，你真实想法到底是什么？还大半夜在这黑别人。订单半年了，厚度明确告之了，别人售后服务态度是全程为你解决问题
敢说不真实的前因后果，不要大半夜黑别人姑娘！
萱花盛开发表于 2016-06-06 22:57 一米五是正常尺寸啊，你在订制上签字了吗，没签就可以退，签了也可以退，就是你要承担运费，你合同单上有写这些么，你在那里买的
承担运费是小事，但是合同单上条款写了订制商品不退不换我就很头疼，就在珞瑜路金鑫买的，不知道这种情况商场会不会帮我退换，其实真的是不合适，不然我也不会麻烦，现在有问题他们又这样，真是坑爹
大家帮我出出主意吧，花了钱结果不能用，现在就是想退或者换个薄的，但不知道怎么跟人家扯
支持楼主维权
如果只能1米8的可以退 那当初跟你讲这些能退的话干嘛 真是的 顶楼主
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你可以打12135，让他们来解决
雅兰床垫作为一个50年的企业，为什么能做50年，除质量，还有一个企业应有责任，今天我就把合同也发出来，你手上也有，不知道为什么你不上传，大家都是公平的，武汉是个大城市，在我们小村，什么都讲后台，不讲什么合同，但我相信大武汉是公平的，合同上1米5的床垫后写了定制，为什么要写，大家可以把整个合同看一下，一套1米8真皮床架＋床垫才7000左右，一个1米5床垫8000左右，我在公司快3年都没卖过1米5，这就是为什么特别注明定制而且在合同补充说明里写了而且你签字，现在我什么都不想争了，工商你也报了，我们也去了，谁对谁错，大家自有评价，我只想解决问题，大家有没有要床垫1米5(厚30CM)，经理因为这个事，这个什么奖金都没有，谁需要，大家都努力一下，如果因为雅兰床垫质量问题我认了，但出了这样的事，谁愿意
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