家里的燃气热水器天冷的那几天水箱爆了，主要那个热水器还是按在家里！导致家里100个平方全部被淹，结果厂家来了说这是不可抗力的，不属于他们质量问题，用了这么多年燃气热水器还是第一次遇到这样情况，有没有懂的亲们啊！
燃气热水器水箱破裂属于质量问题吗？
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家里的燃气热水器天冷的那几天水箱爆了，主要那个热水器还是按在家里！导致家里100个平方全部被淹，结果厂家来了说这是不可抗力的，不属于他们质量问题，用了这么多年燃气热水器还是第一次遇到这样情况，有没有懂的亲们啊！
就是放在厨房里面了，两天没有用而已
qw196768发表于 2018-02-28 18:26 应是，用了多长时间？配套的配件都是他们的吗？
是的啊！用了半年吧
超级小熊派发表于 2018-02-28 18:16 是强调破裂？还是100个平方？
水箱破了，留水了一天然后木地板家具全部泡了，晚上回家发现了
超级小熊派发表于 2018-02-28 18:16 是强调破裂？还是100个平方？
流了一天水
997334864发表于 2018-02-28 20:14 楼上说的对，所以我买的防冻机型~~关机后水箱会自动加热，但是如果气温到零下15℃以下，这个防冻功能就不管用了，必须放水，打开防水螺栓把机器里面的水放掉。所以厂家已经在说明书里明确说明了。
关键那几天也没有零下15度啊
刀中不一发表于 2018-02-28 19:09 详看说明书，热水器冷水进水口处都有一个放水螺栓旋钮，气温低的时候停用后应该放水，防止冰冻炸裂。一般家里都不会结冰的，你家热水器是不是装阳台或者窗口等气温低的地方了？或者气温低的那几天都没有使用？
我妈家的海尔热水器10年了也没有出现这种问题，也没有说需要关什么，如果出去一天就关，那不是太麻烦了！关键我想晓得这种有没有赔偿？
透过管子看浮云发表于 2018-02-28 18:59 如果是天气寒冷，热水器水管结冰破裂而造成的损失热水器厂家是不会赔偿。
哎，损失惨重啊
透过管子看浮云发表于 2018-02-28 18:59 如果是天气寒冷，热水器水管结冰破裂而造成的损失热水器厂家是不会赔偿。
厂家说是不可抗力！但是我们这层楼的一样的气候一样没有关，别人都不漏，应该是他们质量问题吧
无业屌丝都教授发表于 2018-02-28 22:24 你可以怀疑燃气热水器有质量问题，但是不是有质量问题必须寻找有资质的机构做鉴定，鉴定结果是有质量问题的话你的怀疑才是真的，你可以凭鉴定结果理直气壮找厂家索赔，若是鉴定结果说质量没问题的话，嗯嗯，今天天气 ...
他们已经跟我把水箱免费换了个铜的，承认有质量问题，换了我是不是就没有办法检测了？
997334864发表于 2018-02-28 22:08 你这理解能力很成问题，我说的是防冻机型，有自动加热功能，可以不用放水，零下15℃以下了加热功能就不起作用了，必须放水。前提是防冻机型，如果非防冻机型，只要零下了就必须防水。
不是防冻的
channelji发表于 2018-02-28 22:07 08年下大雪那年我家也冻裂了，没赔，万和的好像
哎，真是损失大啊！
维修师傅也是这样说
吃瓜群众08发表于 2018-03-01 14:13 特意注册账号，跟我们家一样的情况，年前万和的热水器进水管阀冻裂了，全房被泡，损失惨重，现在在维权，我是不敢再用这个牌子了
维权中有没有效果呀
吃瓜群众08发表于 2018-03-01 14:13 特意注册账号，跟我们家一样的情况，年前万和的热水器进水管阀冻裂了，全房被泡，损失惨重，现在在维权，我是不敢再用这个牌子了
我也是不敢用了
无业屌丝都教授发表于 2018-03-01 13:14 这肯定的啊，你若拿更换过的水箱去做鉴定，还能鉴定出有质量问题的话那乐子就大了 不说热水器，就拿时常见诸报端的整体浴室钢化玻璃爆裂伤人事件，有多少受害者会去告厂商？告赢的几率有吗？
恒航智能热水发表于 2018-03-01 14:18 今年燃气热水器冻坏了不少，都是没人住的，各个品牌都有案例，主要是看当时水阀关闭没有，化冻后流水出来后损失大！
我们有人住啊！哎！这个厂家说属于不可抗力
吃瓜群众08发表于 2018-03-01 16:59 回复 lillian4969 的帖子他们只愿意换个好点的热水器，已经找区里的消协安排三方协商，不行就上法院，他们就吃定了消费者怕拖，不想惹事的心理
我的是修了水箱
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