9月16日参加武汉gl工厂巡展活动买了一台柜机，直到10月7日收到短信通知我去经开万达国美换取发票，这才知道gl工厂把我的这个单子派发给了国美。第二天就凭购物票据换取了发票并与国美约定好10号送货，11号安装，那么重点也就来了，11号安装师傅来后说明要加收费用，什么费我没弄太懂，大致意思是四楼以上按每加一楼就加收五元，呵呵，我就觉得有点意思了啊，我们家电梯房，而且空调外机位很方便安装，何来此费？师傅说这是规定，跟他说了我们是参加巡展活动购买的，gl工厂承诺不收取此费的，没用，打国美安装电话一直占线，师傅调头就走了。我就纳闷了，既然gl承诺了不收取安装费，为什么国美非要收？而且我是冲着gl这个牌子去他们活动现场买的，不是在国美买的，费用应该是你们二者早要协商好的的，跟客户有什么关系？做出了承诺难道不应该执行吗？还是店大欺客啊？给gl售后打电话也一直占线，这个售后服务怎么这么难？让我看着空调到了不能用干着急啊！
你们的单子派发给哪家店了？收费了吗？怎么收费的？
今天国美来安装，要收费四楼以上每层加五元，什么个情况，不是格力承诺不收费么？还是国美特别牛逼？发个外机位照片你们看，需要收费么？
这么简单的放置外机工作，不像人家要拆栏杆，系安全绳的，还违背承诺要收费？打格力售后电话一直占线哈哈哈哈，消费者如何维权？
我不是国美买的，是参加格力工厂巡展活动，只不过他们把单子按就近原则派发给国美负责送货安装
说好的承诺呢？
打格力售后电话永远都是占线，这服务质量如何让人满意
国美只是负责完成送货安装的任务，费用应该是国美和格力协商好吧，跟客户有半毛钱关系？这个费不交，维权到底！
fp是自己去店面换取的，送货时没有所谓的580尊贵卡
承诺不兑现那就是忽悠，不尊重客户
tm3150发表于 2016-10-11 13:06 今天刚装，巨坑，一台收50元难度费，三台共150元，收了一个支架费80元，另两米加长管160元。总共390元。我家住5楼，跟楼主一样，有现成放外机的地方。打电话永远占线。
你们是谁来安装的？
tincl发表于 2016-10-11 13:09 格力不是在电视上出公告收取安装费吗，还是董明珠的声音
收还是不收？
tm3150发表于 2016-10-11 13:10 安装工人直接给我打电话说来安装，正好现场有人，我就让他去了
我的单子是被派发给了经开万达国美，送货安装都是他们，跟我说要收费也一直是国美的惯例
快乐和开心发表于 2016-10-11 13:11 不收安装费啊！我就给了材料费，一台30
是不应该收，是国美一直要收，但他们要搞清楚我不是在他国美买的，他就应该是只负责执行格力送货安装的任务就完了，费用是他跟格力间的事情
tincl发表于 2016-10-11 13:12 收，公告说加收每台100还是多少的安装费
买门票时就说了不收
望承诺兑现，还有客服电话一直占线形同虚设
杨灿发表于 2016-10-11 13:24 自己装
不会呀
快乐和开心发表于 2016-10-11 13:29 打不通上面的电话，这些人怎么会为一些小利益，脸都不要了
关键是不讲信用
客服电话永远都占线，形同虚设
快乐和开心发表于 2016-10-11 13:29 打不通上面的电话，这些人怎么会为一些小利益，脸都不要了
你哪家店啊？
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