生活杂谈

天猫超市维权真难

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年货节在超市买了几箱牛奶,看评论我之前买都是11月,12月产的。页面也没有具体标明生产日期(现在投诉的人多了,详情也也变了)。出于对平台的信任进行购买。

到货以后发现是9月份产的,3月份就到期。本来还打算过年送人,根本就送不出去。

联系超市客服说是不退不换,扯了一下,让我退货运费自理。超市快递员只负责送快递,不负责退货。换货更不可能,自己出运费换,换来的不保证日期。客服电话态度很差。

之后又有一个客服联系,说页面有写清楚,是我自己没看清楚日期,在再找歪。让我提供证据,不巧了,我截图了。页面更改的前后截图,我后面会贴生上。有了证据以后承认做活动这次都是清仓货品,是商家行为,产品在质保期内,没有违反法律法规。我说他们欺骗了消费者,违反了消费者知情权,超市提出给优惠券补偿,这个优惠券不是承认他们确实有错。而是对我购物体验不好提出的安慰。如果我还是觉得不行,我可以自行去维权,他们随时配合。

呵呵哒,真的是。。这种短期质保的建议还是旗舰店还有京东购买吧。只少别的平台会标注日期,即使没有标注日期,别人的售后服务好啊。这超市的售后是只管卖,没有服务这一说。三无地带,没人监管。

看一下现在的评论,差评多的很。客服永远一个说辞。

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火爆话题 曝光 天猫超市
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烟花火 大学四年级

店大欺客,把消费者当猴耍,如果他一开始就说是9月产的,鬼才去买,消费者又不是傻子,买快过期的打鬼

997334864 博士后

你那截图法律意义不大,真正的办理这种证据截图,是要到公证处截图的,所以天猫比较硬,维权也比较难,谁让中国的法律比较烂呢。

窦卯 大学一年级

刚还准备买点年货好送人 还是算了 超市可以看日期

假如有一天yy 初中三年级
窦卯发表于 2019-01-17 19:12 刚还准备买点年货好送人 还是算了 超市可以看日期

是的,超市这个日期活动可以比网上便宜。只有天猫超市这样,其他平台都有标注日期的。

我不是大叔 博士后

天猫超市的售后稀烂,要死不活的像也不是一天两天了。一般这种牛奶我都是在旗舰店买,最起码客服有问有答,可以先问清楚

家住金银湖 博士一年级

京东自营售后服务一流 呵呵 差不多的价格基本上是京东了

希希滴额娘 硕士三年级

昨天买的吧?看到有人推荐了,本来很心动,然后看下面的评价,说是临期品,然后放弃了

得意大饼干 为人民服务

假如有一天yy 初中三年级

最后一张图是昨天更新的页面,加了武汉地区的生产日期,但是武汉已经显示无货了。把东西清仓完就更改了页面。前面的图是我之前收货时的截图,我仔细核对并截图的。

伤不起滴魔法师 大学四年级

记住一点,便宜没好货额,送人的东西直接下楼去超市买多好,当然自己喝的话,没过期就行

susan617 大学四年级

天猫也好,京东也好,凡是打折的牛奶很有可能是近效期的。楼主以后网上买牛奶还是要谨慎一些啊。

超人嗒嗒 高中一年级

没过期就行啦,赶紧喝了吧

fred9901 初中三年级

是的,超市这个日期活动可以比网上便宜。只有天猫超市这样,其他平台都有标注日期的。=======================

因为 几个 电商平台 里,,只有 马云 长的 最丑,,,,他虽然 离任,,,但是 他的 精神 就 体现在 公司的 细节里了 。。。。

忘记我自己 禁止发言

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金色幽灵 小学三年级

我跟你一样,也是买的特仑苏,快过期了

假如有一天yy 初中三年级
忘记我自己发表于 2019-01-18 09:12 打支付宝投诉电话呢?

找的天猫超市的客服,他们客服专员也打电话我了,意思就是投诉他们也是没用,他们没违法。

假如有一天yy 初中三年级
金色幽灵发表于 2019-01-18 09:13 我跟你一样,也是买的特仑苏,快过期了

就是我们这样佛系买家太多,所以他们更猖狂。

有情人终成家属 大学四年级

我也买了。自己喝的无所谓了。。。反正也不贵。差不多归三块一瓶吧,。用了券140三箱。除以48.自己喝感觉还好。送人肯定是不合适的

代小果 高中三年级

我也买了,退货都无门,后来到底怎么解决的呢

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