而且你们也没有说一定要多少时间内来吃掉。

你作为店家也有一定的责任，不用觉得自己很无辜，

愿意零利润做网店那是你们自己的事，对于客人来说26块钱是她真实拿出来的，

那她觉得应该得到相应的商品或者退款很正常，

这个要求达不到，发火态度差也是很正常的，心气高容易上火的不止店主你一个人哦！

如果你们以后不想再发生这种事，就先从自身，把相关的售后工作做完善了，才能让客人信服。

参考链接：http://www.deyi.com/thread-3427219-1-1.html

我只需要她拿出和在这两个月期间和我们联系的记录，哪怕是一条短信，但是都没有，她一直没有提：提前一天拍，第二天消费。她拍的并不是团购单，团购单是我们6月底才做了一次，而且和顾客都沟通得很好，不论来得多晚都没有问题的。

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说的在理，支持你一下。

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谢谢您的支持！

然做了淘宝，你们就该想到如何做好淘宝售卖和店里的沟通，很多团购也如此，有的商家做团购几千上万份，如果不做好网络销售和实体店接客的流程，肯定会乱套的。显然你们在这做的不到位，否则肯定能找到客人的信息。

并不是说你没有利润，你就有道理让你的买家原谅你找不到客人信息，换做是你，你也会生气。既然你敢低价卖，你就别说什么没有钱挣之类的话，没有人强迫你以低价售卖。

参考链接：http://www.deyi.com/thread-3427219-1-1.html

不好意思，我们不是做团购的，只是淘宝默默无闻的一个零售小店！！

既然做了淘宝，你们就该想到如何做好淘宝售卖和店里的沟通，很多团购也如此，有的商家做团购几千上万份，如果不做好网络销售和实体店接客的流程，肯定会乱套的。显然你们在这做的不到位，否则肯定能找到客人的信息。

并不是说你没有利润，你就有道理让你的买家原谅你找不到客人信息，换做是你，你也会生气。既然你敢低价卖，你就别说什么没有钱挣之类的话，没有人强迫你以低价售卖。

参考链接：http://www.deyi.com/thread-3427219-1-1.html

在您没有了解真实状况前，我不会很您争论什么的！！

双方都注意一下吧，哎呦，天热火气大~~~~~~

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其实我当时真想给她做了的，但是她的态度实在让我难受，无端的说：你们现在生意好了是不是，完全都~~~~~~~~~我很反感，所以我才决定不退得~！！

只想请教一件事，你点发货的时候，你的货发了么？

哪个来吃了你都不记录一哈，没来吃的你冤枉别个，哪个心里会舒服····和气生财，退一万步讲，你少赚这20会莫昂？

上回去吃团购的mr。lai鸡排，老板看都不看我的团购密码，直接把东西给我了，我完全可以再去免费吃一次，但是我冒这样奏，因为这个老板的信任，而且我逛到菱角湖就会去买他家的东西···

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您好，您是不知道内因，才这么说，我真不怪你，我们真还不是团购，是零售，您明白零售的意义吗，提前一天拍，第二天必须来吃的。不是提前很多天拍然后提前一天定，我们在给每个顾客聊天的时候都会聊到这些！！

这个事情也不能光怪你···他自己吃冒吃，都已经确认评价了，怪到鬼带··感觉有有点无理取闹~~

得意是怎么了~~都这么片面！

您好，我确实点了发货，但是内因是，前一天我提醒过她，第二天要来吃的，她说她没有来，但是没有给我们任何的联系，哪怕是留言，她只说她出去了，忘了！

谢谢您对我们的支持！！

说得很对，我给他老公也说了，我们都有责任，我愿意承担一半。

其实刚开始我就知道她们不会来骗我的，只是她的态度实在让我不舒服，你软一点又能怎么样，好像兴师问罪似的，我自认为不是那么容易发火的人，还是给激怒！！

双方都有责任..

买家没有及时去消费..

卖家没有做好对应管理工作..

既然发生了,也是好事..这样卖家可以完善经营中的漏洞...

以后就能避免这类纠纷,

让买卖双方交易更愉快哦..

我也想问这

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