确实挺悲剧的

电子产品别在网上买 说不清楚的

我个人认为京东的售后还是非常好的，上次买了一套乐扣拆开发现有个密封条断了粘连在玻璃容器上，联系京东客服直接上门送过来一套新的，把旧的换走了，还是值得肯定的，京东的自有快递速度非常快。个人认为京东除了价格比淘宝贵点，其他完胜。亚马逊的价格一般比京东便宜些，但是没有自营快递，这个是个弱势。

网上购物售后是个很大的问题 确实不完善 真的只能看运气

网购都是存在一定的潜在性的风险，智能说以后谨慎购买吧！

据我猜测，你买的冰箱的品牌应该是海尔或者美的的吧，他们厂家的打电话问你是他们的流程，你如果有不满意的也可以投诉的。当然，投诉的结果是上门服务的师傅被扣钱

经常买，暂时还没碰到

楼主是个网购菜鸟，鉴定完毕

只能说，2012年快过去啦，以后楼主会好运的

理解LZ的心情，对事不对人，淘宝仅是个平台，淘宝本身需要加强的是对平台零售商的监督机制，我们报着允许别人犯错误，允许别人改正的态度才是大智慧。京东的话我觉得价格还是坑爹级别的，一个企业的发展和作风和他的老板有很大关系，你觉着呢？

看来网购还是有风险啊！

本帖Z后由 雨巷001 于 2012-12-21 09:44 编辑

京东确实就是垃圾，尽搞些骗人的活动，参加它满多少送多少的活动，但送的产品价格根本达不到活动声明的金额，电话去问情况一句赠品送完了，没办法就把人打发了。这样的骗子网站但愿早点倒闭，免得更多人上当。

呵呵，确实有点闹心，既买之责安之，只要发的东西是好的，没有瑕疵就好。

下单之前它是孙子,下单后或者出了问题后,消费者就是孙子了。

我也在网上买，也遇到过问题，不过解决的很快

同感。

你永远玩不过淘宝与京东。。。

不要一棒子吧所有的都打死嘛

京东商城：某次买了双鞋子，5天没到货，打电话到京东客服投诉，客服说要我再等等，并答应催促发货，并告知如果7天还没收到再投诉，等到第7天再投诉，客服联系商家给我回复说是没货了。我说我第2天你没货怎么不直接跟我说没货啊，第5天联系你怎么也不说啊，现在想起来了。客服说那帮你转高级客服吧，转到高级客服，高级客服给我回电话的时候宝宝正在睡觉，只能小声的说，我要赔偿，客服说那给张10元的优惠卷吧，然后尽快把钱退给我。我说好吧，事情就这么了了。整个事打京东客服电话起码5个，要不停的催他们，不停的说我要投诉到底，态度要坚决。

这就是国内的悲哀了，啥先进东西到了国内就要渐渐的变质了，作为电子商务专业毕业的学生我都不好意思啦