本来就稀烂

售后是灰常重要的

但做销售的都只管收钱，这就是买家与卖家永远的矛盾，解不开的结

大家电肯定不适合在网上买的。一些小东西还是可以在网上买的，如果出现退货或者产品不好的话那就麻烦呢，退换货就是一件麻烦事。

冒带京东上面买过东西。。。

说实话，电商当中京东售后算不错的

京东售后服务蛮好的 我回忆了下 第一次买了个空调扇，用了半个月 觉得不制冷 京东给我退了 但是钱是以京东账户返还的 第二次给爸爸买了个便携式dvd，结果不能读碟 网上申请退货 第二天就退了 第三次是买的蓝魔的平板 用了三个月~~~结果屏幕经常变黑，要求退换，结果第二庭天送了个新的没开封的,用到现在！不过也许有可能是因为我是钻石会员的缘故吧，京东要把我招呼好

还木有在京东买给东西。

服务业的失算。。。客户流失严重。。。不过别人觉得财大气粗吧

我经常在淘宝天猫京东苏宁之类网购，貌似还未发现楼主说的情况呢，楼主淡定啊，慢慢来总会解决的

一朋友买裤子，码字不对，换货耗了半个月，怒了，退货，又半个月过去了。。。

网购的后遗症这确实是个大问题呢

京东买了几次，感觉还好，还好买的东西没事。不然真怕遇到楼主这样售后不管的事！不过淘宝，确实是越来越差劲了，哎！！！一边也是想着客服工作也不容易，偏偏有的客服就是拽的 跟个二五八万一样！！

我就害怕在京东上买电器，那些大的家电还是去工贸或者国美吧，贵就贵点起码出了事有个主子可以找。小家电什么的我情愿淘宝买，万一有问题解决起来还快些，卖家要么退要么换，如果到京东估计不知道要打多少电话换多少客服才会有下文。

呵呵，大家电苏宁易购是跟门店一样的货源，都是从一个库出的。这个我真知道

京东现在的售后确实大不如前了！

至于淘宝咩，双11不参与，双12更加不参与。

淘宝水太深，所以宁愿多花钱去专柜也不想在淘宝上发生不愉快。

买家电你去京东干嘛，买家电肯定去国美苏宁网上商城啊。卖家长时间不发货你可以和卖家客服沟通啊，沟通不成你可以向淘宝客服投诉啊。

悲剧的楼主

08年我第一次网购的经验就告诉了我，TB就是个藏污纳垢的位置，而那些所谓的后起之秀，在我眼里都是些后起来的垃圾而已，只有传统的店铺销售才能谈得上有售后。电商永远不可能代替店铺销售，前提是不改革的情况下，就算电商以后发展很强大，也依然不能喝传统销售分庭抗礼，套用王总对马总说的一句话，洗脚电商能做吗，剪头发电商能做吗

苍天啊大地啊，继续努力吧！

京东的售后确实很烂很烂，我之前投诉过，他们就很官方的一直跟我说请谅解，后来就没下文了