我的工作恐惧症

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本帖Z后由 乐颜 于 2013-10-22 14:07 编辑

我是某公司的客服,具体的不便说明;首先谈到的是公司的制度,一个月指标差不多20个,哪个有问题,可以说可能就不见了3 5百的,这个还好点,更那什么的是,有那么一两个错误的话,你一个月就白干了,什么当月绩效年终绩效,全部玩玩,我说的不具体,可能不好理解,反正就是每天开口说话,得三思而后行,用户问候爹妈以及其他世界的人,你得忍,如果维护自己的父母爹妈,后果那是会很严重的。以前我自认为工作上应付还可以,表现不是Z出色的,但基本都还可以,但Z近一年可以说,把以前的自信心全部瓦解,每天过得那叫一个忐忑,随时担心,主管来训人,本来LZ就是一个本分踏实人,对于工作上的错误,可以说自责N次,痛苦的程度,不是一般人能够体会的,总感觉对不起用户更对不起公司,但以上的种种感觉,没有因为过度的自责,公司就慈悲一下,这一点我也没有异议,公司都是要生存的,不是搞慈善的。让我有N次想放弃的念头,你可悲的是,没有一技之长,年过30,又不会建设人脉,导致现在这种局面,LZ也反思了,但现在反思没有用了。很想换个工作,但奈何嗷嗷待哺的宝宝,孩子爹的薪水也不稳定,╮(╯▽╰)╭,

LZ有一下几个缺点,第一:计划的执行力很差,(对于工作还是很上心的,主要指的个人发展上的执行力)第二:缺乏自信,这个可能跟长期打压以及刻薄的语言环境下长大有关系;第三:没有明确的目标;想要做的事情很多,但时机不成熟,没有人能够支持我花点时间去学点其他的,这一点上,我是很相信这样一句哈,女人,一定要有一个生存技能;第四:总是在恐惧和不安中度过每一天,公司的心理测试有轻度的抑郁症;

下面说一下优点:第一:工作上还是非常认真负责,至少自认为职业道德和素养不错,但这个跟犯错误不成正比;第二:团队意识强烈,凡事以集体的利益为重;第三:与人为善,同事之间难免有些许矛盾,但基本上我不会记在心里,大家都不容易,有个和谐的同事关系有利于工作;第四:坚持自己的想法,由于一直是大专文凭,所以想要自考个本科,虽然只过了两门,而且都是刚刚及格,但这个考试没有半点水分,并且以此为傲,以后会坚持;第五:喜欢阅读,这个算不算有上进心呢,也不好说,因为看到很多人都看书;第六:善良算不算,之前N次,什么坐公交车让位置,还有就是陌生人借手机打电话之类的,为这个老公说我傻,人家要是接你手机跑了这么办,我说那是他的问题,我借给他 就是相信他,被骗了也没有关系;好像没有其他的。其他的不知道了,本来自我价值感就不是特别强,所以对于自己的优点认识还不是很到位。

没有勇气踏出那一步,因为我知道,踏出了那一步,可能外面的世界更糟糕,是否我这个脆弱的心灵能够接受。需要改变的是自己的心态,所以每天都跟自己的心态较劲儿。

没有想到会有人回我帖子的,非常感谢大家,昨天我是下的通宵班,结果当天公司有别的安排,我怕自己睡着了,买了杯咖啡,结果一直到现在人还是晕晕乎乎,失眠了,怎么样都睡不着。我很想学点其他的东西,真心的,总感觉心理不踏实,随时被公司抄鱿鱼,我也明白每一份工作都不容易,特别是伺候人的活儿,其实用户如何,我也能够理解,关键很多时候是被公司的这种制度搞得自己恐惧了。

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萌萌小智子 小学六年级

摸摸 赶脚楼主压力好大啊

乐颜 初中一年级
萌萌小智子

谢谢

得意小助手 为人民服务

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浪尖上的舞步 大学四年级

可以理解你的痛苦,客服可能回家都不想说话了

七月和东 大学四年级

鼓励加支持一下你 楼主能自省 这样很不错啊

小老鼠妈咪 博士一年级

一直好奇,客服是干什么的,电话营销,售后?还是单纯的客户服务啊。

77水晶 小学六年级

做客服嘛,是这样的,任何服务行业的售后都TM不是人做的,各种家里亲戚被问候都是正常的,建议LZ不要当真,假装听不到看不到不关你事就好了,等顾客发泄完了就行了 你该怎么做就怎么做,反正说几句软话又不掉块肉

youesula 高中三年级

哎,同类病人

我的山椒 高中二年级

楼主挺住!

MM半月儿 高中一年级
77水晶

同意。双手赞成

就叫小雯子 大学一年级

其实看这些文字,觉得楼主语言能力还不错的呀~

ocean_54_wq 初中三年级

安慰一下,LZ以后记得分个段啊

奔跑着的小飞象 初中一年级

家有小女 得意陪审团

我也是年过三十;理解楼主

猪坚强 硕士二年级

偶和楼主的脾气性格很像,现在也遇到类似的困难和疑惑,工作遇到瓶颈。

无穷无尽的工作任务,加班,写材料,直接面对大领导,受批评,犯错误,犯低级错误,犯更低级的错误,被领导说,你还是研究生,这小学生都能做,如此等等,等等。

楼主,偶甚至每天早上醒来的时候,就是哭泣的样子。偶每天睡前都默念,穿越!穿越!让偶穿越!!!。。。。。。。。。

互勉吧,楼主,工作总是要做的,日子总是要过的。或许,偶们真是没有做我们长处的那项工作,偶们只是人太好了,不懂得去争取一个机会,做自己擅长的工作而已吧。

泡沫薄荷。 大学四年级

楼主加油把,每个人都不容易。

QQ705680408 小学四年级

客服需要强大的心理承受能力,感觉楼主心理压力很大,如果实在不想这样的环境下工作,建议换工作,想想每天提心吊胆的,真心不好受。

QQ705680408 小学四年级
猪坚强

确实很打击人,坚持吧,要么换工作,天天被领导骂,同样需要强大的心理承受能力。

生活从今天开始 小学四年级

lz加油吧弱弱的飘过

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