LZ今天去面试一个前台的岗位,面试官问了一个问题,他说如果公司有招标没中的人来闹事,非要找经理,你作为前台要怎么处理。你处理的好的话就是一件小事。我说先了解为什么没中,再说公司中标的规则。然后他说你只是个前台,对公司这种招标流程并不是很懂。我就不晓得要怎么回答了。
各位见识广博的意粉,遇到这种事,一个前台要怎么处理才能平衡好闹事者跟公司的关系呢?
求指点!!
LZ今天去面试一个前台的岗位,面试官问了一个问题,他说如果公司有招标没中的人来闹事,非要找经理,你作为前台要怎么处理。你处理的好的话就是一件小事。我说先了解为什么没中,再说公司中标的规则。然后他说你只是个前台,对公司这种招标流程并不是很懂。我就不晓得要怎么回答了。
各位见识广博的意粉,遇到这种事,一个前台要怎么处理才能平衡好闹事者跟公司的关系呢?
求指点!!
就说老板不在。
直接打110
来的人脾气暴躁、这一句搞的住?要是坐到不走还不好办些。
伸手不打笑脸人,你只要态度好,他们不敢么样的
你就说你也很理解和同情他们的处境,就是总经理不在,你也刚来,不要为难你,你做这个工作也不容易,说的真诚点。我相信人都会感动的。
老板不在
你就说经理部不在外出公干了。有什么问题可以先跟我说我帮你转告,了解一下情况,如果自己解决不了的话,就说经理回来的话我会第一时间跟他反应再与你联系。让他留下电话和姓名吧。
首先笑脸相迎,不要否认他因为他的气头上,有接代区先让他坐下告诉你帮他联系一下相关同事,记住是帮他,这样把这事和你这个前台划开,以免他在你这闹,然后把情况反应给上面,上面不想见就找个理由说不在让他先回去呗,不要说什么让他改天在来,要不他真来了说你让他来的麻烦,记住你只是一个前台没有责任和权力来处理这样的事情,你要做的做好你的接代,哪怕他是来砸场子的,也要笑脸相对.
呵呵,面试官的回答就是要你说,老板不在
看来我想复杂了~
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是家gq
先问经理要不要见,因为你不是经理,你不能帮他决定,他说见 就没你什么事情了,说不见那就靠你周旋了。你是前台 你不需要晓得为什么中标不中标 执行就够了
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来的人如果真心想闹事,你说什么都没有用的。作为前台唯一能做的就是稳住他,态度放好点,不能有一点反感情绪。面试说你只是个前台不懂中标规则,这个时候你回答:我虽然是前台,但也是公司的第一个窗口,如果真有这种情况我想我必须弄清楚公司的中标规则,以便下次在遇到这种情况可以很好的解决问题。 这样的回答是不是很加分啊
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阿拉奇设计发表于 2013-11-8 10:35 来的人如果真心想闹事,你说什么都没有用的。作为前台唯一能做的就是稳住他,态度放好点,不能有一点反感情 ...
支持一个,好点子
呵呵 谢谢 其实面试的时候不要总是被动 你要有一个心态 就是这时他在选择我 同时也是我在选择他 保持信心 这样在面试的时候就不会有不知道回答什么的窘态了
正解,选择是双向的嘛
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