天猫各种黑?再不敢剁手
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孤行独曲
大学一年级
本来是不太网购的人,但还是没禁得住双11的大潮,今年没忍住,剁手过万。本来对天猫还稍微有点放心,以为天猫作为仲裁者,怎么着也比又当选手又当踩盘的东东强吧?结果,果断被坑有木有!
双11当天购入一件运动外套,收货没兴奋两分钟,就发现衣服上有个不大不小的破洞,我那个擦,当天挂三条黑线有木有。马上联系卖家有木有!
客服告诉我这是扣眼有木有,整个冬天灿烂了!这尼玛连扣子都没有的衣服为毛会有扣眼!我读书少,你不要骗我哦!
客服2说客服1说错了啊!这不是扣眼这是尼玛穿耳机线的啊!我真屌丝,你不要骗我好不好,这款哪有穿耳机线的啊!
果断申请天猫客服介入!
一年,
一年,
又一年。
度过寒冬又秋日,我终于等来了天猫的客服邮件。再不打过来我估计我手机都要老到被回收了。
可为毛不是电话捏?天猫要我联系快递公司盖章,我擦勒,开玩笑吧,人是你亲爹么?说盖就盖么?
经过漫长的等待,终于等到了,天猫客服终于接通了,以下是对话~
我:为毛要快递单?
客:叫你盖你就盖,别问为什么?我们工作人员老牛了,他说毛就是毛~
我:可是我跟卖家都达成共识了啊,这尼玛就是有洞啊,还证明毛?这尼玛现在的问题不是有没有洞,是是不是瑕疵好不好/
客:都跟你说了!我们工作人员老牛了,他说毛就是毛~
我:可是!*……(¥*@&(&(¥@&(¥@
客:我们说毛就是毛,不按我们说的做,就关闭维权了亲
我:亲你妹啊!!!!!!!

本帖Z后由 孤行独曲 于 2015-1-29 17:59 编辑
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忆筠佩灵
初中三年级
唉。。。。
忆筠佩灵
初中三年级
维权的路有点难。。。
孤行独曲
大学一年级
跟朋友说了哈这个事,朋友说鬼叫你网上买。
我想说的是,在这个笑贫不笑娼的地方,大家都没有基本的道德感和责任感。况且我们现在的选择和购买力也确实少到还不能选择服务这个选项上。大家买东西更多还是比价不是比服务,商家也就不管了。
我只是想说,价格是虚的,服务是真的,我宁愿买不打折的商品和服务,也不敢买碰运气的随机商品。
蔷小薇
为人民服务
哎,Z怕这种事情
aigexing
小学三年级
维权的路有点难。。。
小晓leave
初中二年级
哎,维权确实门槛高
孤行独曲
大学一年级
现在看来,大家也都拿天猫一点法都没有,连一个支招的都没有,与君共勉有木有
孤獨萬歲丶
初中三年级
是的 天猫旳东西已经买不得了 莪之前买旳暖手宝 天猫旳 才用几天就坏了,客服从头到尾就把责任推到莪身上说莪不会用 没常识阿 乱七八糟旳 天猫也不能给差评 就给了一颗星 客服旺旺各种喷
含涵520
高中一年级
买个运 费险。。
星love星
高中二年级
是得注意。。。
哎呀呀
博士后
天猫不如淘宝
孤行独曲
大学一年级
哎呀呀 淘宝我才是碰到奇葩吊炸天的卖家。 一共在他家买了三件衣服,发过来,那实拍图您连P都没P直接拿的别人的图吧。
我全部点七天退货,他接受两个,拒绝一个,接受的两个,淘宝规定我要在三天内发货,拒绝的一个,你没办法只能申请淘宝介入,一介入又是上十天过去了。
我现在已经发货一次,等客服出结果,我尼玛还要再发一次,七天包退不是国家规定么?我各种不理解,打了12315,他们说只接受本体商户投诉,让我投诉天猫,投诉天猫,我真不觉得有意义啊。投诉卖家基本不可能,工商局貌似管不到吧?
孤行独曲
大学一年级
后续,
我请假去快递公司开了证明,满心欢喜的以为这个事情要结束了。结果天猫又用了大概十几二十天来处理这个事。
直到前天,我突然接到了快递公司打给我的电话:大意如下
由于此天猫卖家打电话到快递公司总部投诉快递公司的分部所送货物属于商品破损却开证明是开箱商品破损来恶意逃脱责任。所以总部现在要对他们进行罚款。如果天猫跟他们打电话,他们会说这个证明他们没开过!
然后天猫就以我开虚假证明,把我的理由驳回了。牛逼吧!
Irissl
硕士二年级
天猫也没见多可靠啊
Serapn
初中二年级
今年双十一,我同学收到了一套发霉的化妆品和一个破了的儿童杯。
还有一个同学原本想着会有折扣,结果等来的却是两件商品反倒涨价了。
橘子422
硕士一年级
已经果断放弃淘宝天猫了,现在喜欢亚马逊,Z起码有问题人家会电话你,帮你解决。京东也把人搞死,在线客服反应个问题,有得等
变心的翅膀
小学五年级
天猫有无条件退货的,怎么会出现这样的事情
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