掌柜的做不做卫浴柜啊? 价格发一个哈.

本帖Z后由 yybh115 于 2013-4-21 11:10 编辑

你们橱柜确实还可以

价格也合适。

只是你们合作的石英石台面质量会不会有不足之处？？

我新装的橱柜，搬家不到两个星期，靠近灶台处台面开裂超过5cm。

我打电话给谢老板，谢老板马上帮我联系厂家，厂家再安排师傅上门帮我处理。

整个过程，态度和速度都非常好。只是再好的态度，也得有好的质量作为前提，您说对么？

我之前的房子，橱柜台面是人造石用了五年，没有开裂，这次换了石英石，用了不到两个星期，而且还不是天天做饭的情况下。。。居然台面开裂！

师傅的处理方式就是糊胶，打磨，然后下方加一小块石头加固。。。。可是开裂的本质并没有解决，只是将肉眼看到的开裂的痕迹给磨掉了七七八八。心里真是不踏实。

师傅还说这种开裂很正常，然后说别家的石头没有我家亮。。。可是光亮与否和是否开裂有关么？

无语。

小谢老板和我联系沟通了,对于这个台面开裂表示很遗憾,因为再好的台面也不能保证百分百没问题.但是出现问题,皇家时尚会及时联系解决.买东西除了买产品,更多的是买的服务和放心.

因为是新房子刚刚入住不到半个月,实在不愿意大动静折腾,小谢老板表示理解,承诺将一年的更换期延长至两年.如果下次再出现这样的情况非换不可,我也只能接受折腾了.......

我是在得意这个平台上了解认识到皇家时尚橱柜的,并且见证他们从皇家时尚到皇家香樟里,所以会在这个平台上反映所遇到的问题,一如既往.也希望皇家香樟里越做越好!

我也想要知道究竟怎么样 现在也在看橱柜呢

请问：以前订衣柜还送5米橱柜的活动还有吗

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在接到您反应这件事情的电话时，我们第二天上门来人时有问您需要换不，您说不用吧，所以就将灶开孔处的2CM裂纹补了下。那现在既然这样的话，需要给您换掉不？？电话男装柜的：15629015015，电话里协商下时间如何安排。

（另外回答一个问题，台面光亮说明密度好，密度好的石头，不会渗透，但同时密度好的石英石硬度高，开孔下刀时需要掌握好力度，很抱歉，是操作“人”的问题，对不起，让您担忧了），感谢对我们工作的认可，也感谢反应问题，是对我们的信赖！谢谢。

祝您生活愉快！

感谢对我们的支持信任！更感谢对小吴同志的辛勤勉励！后期有什么事情联系小吴哦！

感谢哦！有什么建议欢迎指导！期待您的再次来临！

浴室柜的算法就是橱柜减去吊柜后的地柜价！

根据材料来给您算价格，材料可以自由组合，根据卫生间的干区和湿区的损耗程度来挑选门板。

呵呵，亲眼看，亲身感受---------

聪明的人做聪明的决定！

欢迎您来店交流！也感谢您提出宝贵意见！我们的进步离不开顾客们的忠言逆耳！！

呵呵，尊敬的顾客，我们家的活动从来都是公开化、透明化的，您说的这个，女掌柜我自己也不知道哦，(*^__^*) 嘻嘻……！

本帖Z后由 皇家时尚橱柜 于 2013-4-18 18:05 编辑

wlin328 发表于 2013-4-16 22:10 你家有浴室柜吗

(*^__^*) 嘻嘻……，浴室柜可以带着橱柜一并做，随橱柜一趟车送到家，就一个师傅的手去安装，如果您在外面买不到合适的尺寸，或是您的户型比较不容易到外面买成品，可以交给我们量尺定做哦！

嘻嘻，这个表情两眼冒金星，我遇到贵人了？？

本帖Z后由 皇家时尚橱柜 于 2013-4-18 18:20 编辑

不好意思，这些天在外上课学习，今天18号才来店里上班，所以帖子木有更新回复！

感谢很多关注我们的朋友们，有你们的期盼我感到很幸福！

浑身都是力量，回来后好好努力干活！

本帖Z后由 皇家时尚橱柜 于 2013-4-18 19:50 编辑

当所有同事们对于我出去学习的事感到疑惑时，我想说说心里话，每次QQ上、旺旺上那么多的客户发过来的第一句就是某某小区推荐，某某同学、同事推荐时，我欣慰的同时，真的觉得责任越来越重了，因为太多期望了，让我只能进步，只能比以前做的更好，不然对不起推荐人。

对于一个凡是总想亲力亲为的掌柜来说，肩膀好重，不是不信任别人，而是自己放不下，总担心着我们的伙伴是不是以Z”饱满的热情“和”Z佳耐心“去服务着每一位尊敬的顾客朋友们，

这次学习回来要传递给店里更多的正思维，将服务意识和专业水平发挥到Z高，用大多数客户们喜欢的接待方式去推进我们的服务，复制更多有主人翁意识的同事伙伴，真正让我不再牵挂和担忧。

一直以来我从不曾把注意力放在如何吸引订单，如何去关注同行的活动，如何去压制同行的价位--------------------不是因为不愁业绩了，而是在我不做营销活动策划时，客户仍然能感受得到我的付出用心，要给每位顾客多付出点时间精力。而不是促销和感觉到销售压力时去吸单。我是感性的人，都说感性的人重过程，不重结果。（真的，很不喜欢那种顾客来了就先聊:我家活动怎么样怎么样，空前绝后，史无前例，早买得实惠，不买就错过------------）知道现实很骨感，但我还是固执享受这个过程，结果怎么样，看老天爷的眷顾吧！2013.3.8日是我们经营12周年庆，这么重要的日子我也不想搞活动，所有同事伙伴们抗议过，反对过我的观点，可我就是坚持己见，因为愤世嫉俗的性格让我觉得活动都是眼子，活动前可以买，活动过了很久，还能买到，没意义，坚持自己的观点，往前走，价格一直在这里，不离不弃不改变！让所有客户买的有安全感，让那些“没时间赶场子”、”不会还价“、”没时间比较“、”患得患失“、“当下还不需要”、“不知道适合不适合”、“想买不想买”、“喜欢不喜欢”、-----------的客户随心所欲的对待我们的产品以及价目体系！

当”促销活动”让很多人冲动了，蜂拥而至时，您对导购和设计师所给予您的“服务时间”的要求会不会降低？在我这里，没有，因为特别不想看到顾客因为不清楚自己家的情况就接受了设计师的用心或不用心画出的图纸，不清楚原来您家的设计其实可以再更改就可以变的更完善，不清不楚的就在图纸上签了字，迷糊中签字，遗憾中安装验收了，却在使用过程中只有再次装修才觉察到--------

装修不容易，不能保证100%的服务好每位顾客，但我们全体伙伴们都会在掌柜的推动下当自己家的事情来办！我们爱顾客家，相信顾客也会爱我们家！展厅是我们的家，顾客亦是我们的家人！

很感谢美女的回复。在这里，需要澄清两点：

一、我是4月3日晚上洗碗做厨房清洁的时候发现台面开裂，不是2cm，是至少5cm。然后马上给谢老板打了电话。谢老板说帮我联系橱柜台面老板处理，没有提及更换事宜。4月4日上午继续给谢老板联系，然后4月4日中午橱柜台面老板给我电话，因为4日清明节，他们工人休息。5号我要回家上坟，所以就约到6号上门处理。并且从头到尾没有提到要更换台面。包括谢老板也没有说可以更换台面。4月6日下午台面的师傅上门来处理，处理过程如前帖所写。同时小师傅表示这种现象他们处理的非常多，也就是承认台面开裂是普遍现象。至于台面是否光亮，密度是否高与台面开裂根本就不相干。如果说你们多方说话只是想说明你们的台面质量好，那又如何解释台面开裂呢？

二、谢老板是在我发了这个帖子以后和我联系，表示你们皇家时尚和台面厂家有一年的协议，一年内台面如果有问题，可以更换台面。但是我家里现在已经入住，厨房电器齐全，如果要更换台面，造成的损失如何计算？方太烟机、灶、西门子冰箱，随便哪样都比台面贵，我家厨房那么小，拆掉台面重新更换，能保证我的这些完好无损么？我说这些，只是想表明这个家都是我一点一滴的心血换来的，谁都不想刚刚住进还不到半个月的新家被人搞的支离破碎，搞的狼藉一片！！你们能给出承诺么？能保证如果万不得已要更换台面，能保证我家里日常生活不被影响，家里装修和电器完好无损的承诺么？

我家里的台面在你们给我第一次安装的时候就因为安装师傅做事不认真，导致水槽开孔偏大，不得已换过一次台面，那次切割台面弄得家里一片狼藉，整个家里灰蒙蒙的场景历历在目，我还敢再来一次切割台面场景重现么？我们普通人装修这么一套房子容易么？整个装修下来，人要脱掉几层皮，好不容易搬家入住，又要面临家里被重新开膛破肚。。。我一时真的无法接受。

我从头到尾并没有否认你们的服务态度，但是这个台面开裂是事实。你们是在我得意发帖以后和我联系更换台面也是事实。如果说我现在还没有搬家入住，发现台面开裂，而你们积极联系我更换台面，我会非常感谢你们的！！

可是现在已经搬家入住了，出现台面开裂，你们处理方式就应该充分考虑到居家生活的影响吧。。如果能在更换台面的同时满足上述承诺，请联系我。

非常感谢！

祝你们生意兴隆的同时能够严格把控质量关，客户少麻烦，你们也少烦恼。

本帖Z后由 mayahw2009 于 2013-4-20 21:49 编辑

奔着你们的口碑今天定了你们的橱柜哈, 光谷生物城 桃花源小区的./

期待合作愉快.

今天就去看看

同事装的这家，他给的评价很高，过段时间我家也要装修了，楼主记得给优惠价哦