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我在你家做的7000多的橱柜，做工很差，质量未知，设计也很一般，总之评价不高，有点后悔

我家做的橱柜，柜体边上的皮都起来了，基本上没几个整的，感觉做工真的很差，如果让我评价的话，肯定是差评。

他们在我家做的包边不好

本帖Z后由 皇家时尚橱柜 于 2013-7-11 20:22 编辑

有点不理解，业主若遇到有问题应该是与我们联系解决才是，除非是上报问题不给解决，让业主有气，才这样在帖上吐槽发泄，这佛奥的客户关系维护的还不错啊-----/:

您好，欢迎现场看实物哦！

您好，联系方式是15927639779.到附近找不到的话电话我们接您进来哦!

谢谢顶贴哦!

我昨天也是随意写的评价，没想到他们这么重视，昨天的评价有点夸张了，整体效果还是可以的，服务态度也都不错，就是让我觉得一些细节本可以做的很好，但是却没注意到。昨天皇家的老板联系我，今天上午就去我家看了，解决问题的速度还是不错的。我家橱柜安装后至今主要发现以下几个问题：

1、台面上有污点（已安排人去我家看怎么处理）

2、有个柜门或柜子不平（今天已经安排人给调了，不过我还没去看结果）

3、柜体底板（应该是底板，我也不知道怎么描述，明天过去拍照）有些破皮，皇家的说那是开槽的时候弄的，不影响使用，属于正常的，但是我觉得这个地方师傅安装的时候完全可以避免的，而且我在其它家也没发现这个问题（也有可能是我没注意到，待确认）。补充说一下，我家安装后，曾发现一块底板破皮很严重，我联系了他们的店长，他们也安排人过来看，并派人过来换了底板，虽然中间发生了一些不愉快。

4、我家油烟机在橱柜安装前就送到家里了，结果他们在开烟道口的时候还是开小了，使我的烟机灶去了两次才给安装，在这里还是要庆幸我没买小牌子的烟机灶，否则很可能要多收我钱的。

我对他们的评价是服务态度很好，但细节需要提高。至于质量要等我用过才能评价。

本帖Z后由 皇家时尚橱柜 于 2013-7-12 13:17 编辑

狗屎开发商佛奥 发表于 2013-7-12 11:45 回复 狗屎开发商佛奥 的帖子我昨天也是随意写的评价，没想到他们这么重视，昨天的评价有点夸张了，整体效 ...

非常感谢业主这么认真的编辑这么多内容，您辛苦了！

也非常荣幸您拿朋友家做的志邦橱柜和我们比较，让我觉得我们现在的客户不再像以前我们刚起步做生意时那样和小店去对比，真的，很激动，对我们来说是非常大的鼓励！

订制类的东西我们真的不敢去保证一步到位的让业主满意，但是做事的态度我们可以保证的！希望业主有什么不愉快的一定记得跟我们客服反应登记：4000 027 885。

安装完后我们师傅有让业主填写安装回执单，务必请业主认真填写，有啥不满意的师傅能弄好的就给业主做好再走，如有现场不能解决的，根据回执单上写的问题反馈会另行安排上门解决。

（偷偷跟大家讲一下：我们师傅回执单上业主感到非常满意并愿意为他们多多写字赞美的是有奖励的，反之有问题的回来要挨批斗的呢，为了您家橱柜能快乐的顺利划上句号，要重视和认真对待‘安装回执单’哦，）

亲，早上男掌柜小谢去现场拍回来的照片还是很美的哟，给我们当样板啦，万分感谢啊！！

再来张全景的吧！

本帖Z后由 皇家时尚橱柜 于 2013-7-12 18:10 编辑

女掌柜想跟大家说说心里话：

每天Z开心的事情不是今天定了几单签了多少钱，而是顾客告诉我“橱柜装完了，非常满意”，我期待大家在微信上或是QQ上留言我说“安装OK，满意”，如若不满意，也用这种方式告诉我来为亲们解决，如果我知道有问题不解决是我错了，一条不满意的跟帖会让我连续好些时日不眠不休的，心不在焉的会把洗面奶当牙膏挤在了牙刷上，这帖子用了很多心思，就像我命根子一样，我感觉我活的价值就是做好橱柜，如果我们产品确实有问题，逐一反应都不给亲解决，可以客观来写贴已告示我们的不负责任，我深知我们还需要学习和提高，我保证在顾客所掏的价格里得到等值的产品（超值不可能，商家要赚钱，“等值”在现代经济社会就很乐观了）。我现在无法做到大品牌的100%，但我的责任和义务不亚于大品牌！而且我也一直很努力很上心！

每当顾客问我，你和志邦欧派有啥区别，这个话我真的很难回答，显然这个是仁者见仁，智者见智的事情，但我从来不标榜自己和他们一样，任何存在的都是有理由的！但是为这个理由别让兜里掏太多就好！认为值与不值也是不同价值观的人各有见解！如果您生活上的衣食住行等等所有消费全要讲究品牌化，那真的不要浪费时间就直奔品牌，因为转一圈回到初衷的原点就很不划算了，时间也是钱，被浪费的时间可以做很多很多事情的，也许某个时间段就错过了美好的事情！反之，您若不是，就客观对待生活中所有的消费类事件！

还是很开心现阶段总被这样问，这种激励很受用让我不断提高产品平台！

我无数次换位思考“顾客凭什么买我东西----------”，而不是“我要怎么把东西卖出去”

在接待客户时一直这样教店里员工：

把专业知识放第一，（在外消费Z怕什么，Z怕遇到不专业的人事后才知道有遗憾）

把产品质量放第二，（专业的人来讲解合格的产品给不懂后懂的人知晓）

把经济效益放第三，（你知晓我好或不好，决定权在消费者，急不来，随缘）

我相信一切事物乃“因果关系”，第一步做好了，我就相信结果会是漂亮的。介于我的精力在第一和第二条上，所以我从不把重点精力放在怎么样去吸引订单做活动上面（价格都触底了嘛，翻不起促销大浪了），当然现实问题要面对，我并非不愁销售，我也会有着急效益的时候，但是冷静下来我觉得效益不是发展中的核心！还是要把客户的事情落地，做一个接地气的品牌！你信我或不信我，我不是在说漂亮话！

刚在你们家定了橱柜，不枉我今天那么热还大老远的跑过去，很满意。希望Z后做出来的效果也可以达到预期效果。

装好了, 比较满意, 推荐一下.

本帖Z后由 狗屎开发商佛奥 于 2013-7-19 20:55 编辑

由于之前安装师傅联系的是我老公，但是我老公没有和我说这个事情，我以为商家没有将我家橱柜问题放在心上，特此向皇家橱柜道歉，师傅今晚已经预约明天过去解决问题，希望问题能够完美解决。

本帖Z后由 皇家时尚橱柜 于 2013-7-20 14:29 编辑

意粉有什么活动么？

今天去把订金交了

希望一切顺利

面包烤瓷的那套好有感觉啊，亚克力的也喜欢，选什么呢。。

上柜做亚克力，下柜做烤瓷。

意粉还有木有优惠的呢？