读书笔记：《武广员工个案精彩集》观点摘要1.有特点团队，秉承做好每个细节，踏实，严格执行每一项任务，三心服务态度：真心诚心耐心2.服务公式100-1=0，一个差错可以抵消百分之百努力，满意度降低为0，100+1=无穷大，一个惊喜可以创造服务的极致，使客户满意度提升为忠诚度！
读书笔记：武广员工个案精彩集
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读书笔记：《武广员工个案精彩集》观点摘要1.有特点团队，秉承做好每个细节，踏实，严格执行每一项任务，三心服务态度：真心诚心耐心2.服务公式100-1=0，一个差错可以抵消百分之百努力，满意度降低为0，100+1=无穷大，一个惊喜可以创造服务的极致，使客户满意度提升为忠诚度！
服务的极致体现 怎么才能落实到位呢
厉害啊！
谢谢
营销高手啊，佩服！
哈哈
谢谢你哦
谢谢哦
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谢谢
厉害，高度总结与提炼！哪里可以买到或借到这本书呀？谢谢！
内部书籍
可以借来一看吗？
我也是圈内人
加我微信736817232
好的，谢谢哦！
不错
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