装修讨论
Nirvana_mm 硕士一年级

啥也不说了,看图吧。

两个都是实在人,办事都还算踏实,但就是像两条平行线……我能想到的,他们能搭线解决下;我没想到的,各搞各的。

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Nirvana_mm发表于 2021-08-01 08:21 今晨,看到日历上的八月,突然悲从心来。八月了,真不知道再过半年的新年,我能否在新家里度过?

现在就可以回答我在八月份给自己留下的问题:


不能!(现在心里真是万马奔腾的状态......)





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签单导向的软文贴之王


        要论发假评论假软文博眼球的能力,放眼DY和DZDP,我家装饰公司是当之无愧的无冕之王!看看哪家软文最多(就是楼主只在首楼说了话就消失了的那种,这个楼主还不一定是真业主,设计师助理或设计师本尊也贡献了不少,话说既然造假就造全套呗,名字都懒得改合适吗?),那就是我家装饰公司啦!别说,确实是有可取之处,毕竟,签单为王的公司,目的是达到了。


        签单为王的公司有什么特点?


    1. 签单阶段,态度无敌好,甚至无节操无底线;


    2. 你的一切担忧,它都有解决方案,满足你的无限想象。你说担心工期,它保证五个月落地(后面落不了地再说);你说担心预算,它告诉你有无限种设计方案可以省预算(回头增项再加回来)......


    3. 绝对的签单导向,签单前到签单后水电阶段,你还能看到人,服务态度一流,还会让你很感动,感慨怎么运气那么好碰到了这么负责任的地方。好评大多在这段时间发生(指的是真业主的好评,自编好评那是随时都可以发的,为了完成公司的阶段性考核任务,不发好评会被公司罚款);二期款一交,重心大概率已经转移到新客户的获取上,对接时效、对接频率和对接积极性急剧下降,至于出不出错和落地效果,谁还管你?


    4.跟签单无关的质疑和反馈,不回复不面对不解决,唯一的重点是:影不影响签单?只要不影响,无视!出了问题就把设计师往前一推当枪靶,你挡着!我闪!


    5.擅长用软文贴和好评刷屏,管它词句是否夸张、具不具有可读性、看起来假不假,谁在乎?反正初次看到的观众也不太会鉴别的,首先把曝光量提上去,舆论造起来,只要能签单,干啥不行?


      如果上面这些说明,能让我家装饰公司争口气善待后面的客户,一管到底不掉链子,那么,我此文的目的也就达到了!

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hgx发表于 2022-01-05 22:20

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补:2022年1月3日(周一)工地进展:选墙布、艺术涂料和硬包




        中途设计师C带我去了一家软装店,那个墙布的册子一拿出来,我就被熏得头疼(一点都不夸张,是真的开始头疼,楼主对味道非常敏感),且不论他家墙布环不环保,能出这种让我直接头疼的产品册的地方,一定就不是什么正规的厂家(这是我的理解哈,我才不管商家宣称的什么国外进口,什么高端品质,过不了我鼻子这一关,那啥也不是!)。当即就没打算考虑这家,价格都懒得问,高低都与我无关。但设计师C看起来跟商家很熟稔,碍于Ta的面子,又不好直言走人。于是在设计师C选版的过程中,至少提了三次,说这个产品恐怕不太环保,自我感觉已经暗示得很明显了......但,设计师C完全没有get到啊! 还在认真挑选,以至于换到另一家软装店挑选产品的时候,Ta还埋怨我刚挑完又让Ta重挑一次。这娃,着实是个实在人,就是有点不开窍啊


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WILL398发表于 2022-01-07 02:42 说实话,这种公司能混下去我也是服气的,明年投你那日记第一吧




        在现有的体量下是混得下去的,可能还混得不错,毕竟这么下功夫,签单量还是有。但当营业额增长而管理运维水平不与时俱进,很快就会出现问题。

        至于日记,感谢感谢,不过没想参评,不过是装饰公司拉票能力的较量,无趣。

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德利凯希全屋定制发表于 2022-01-07 09:55

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夏日小满发表于 2022-01-07 14:09 定制家具是哪两家阿?

已短

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Alexmilano发表于 2022-01-07 14:18 能告诉是哪家装修公司吗,最近正在为装修的事头疼

已短,头疼也要好好选,要不跟我家一样更头疼

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2022年1月7日(周五)工地进展:MF定制进场收尾,阳台柜台面安装。

        MF第二次进场,主要完成部分金属五金更换和层板安装。其实安装师傅们手艺还不错,人也和善易沟通,但我真的是很怕他们进场了!安装师傅不会随手归置和收拾,走的时候也不打扫下,每次都搞得遍地螺丝钉、遍地带钉子的木板、遍地用完的空瓶和裁下来的板子,每次进场都像大扫荡一样,一阵风来一阵风去,现场凌乱得完全没眼看。


        第一次进场干了四天,留下了一大堆垃圾,满屋的地上、柜子上都是(我实在是没勇气拍全景,发个他们丢在我家门口的带钉子的木架子吧,就连这个都没帮我丢到装修垃圾堆放处!后来过了好几天,还是我实在看不下去,跟家人一起抬下去扔掉的)。第二天我打扫了半天才搞利索了,地上乱扔的螺钉也是一个一个捡起来,要不放在地板上一踩就是一个坑,自己的家自己心疼。


        可以说,我家自装修以来都没那么乱过,拆砌墙阶段都比这干净,这是实话。我家装饰公司这点真的做得不错,每个工种施工完,都会打扫现场,在我家我还真没看到过这么脏乱差的场景。后来跟MF的方sir也提了这件事,方sir表示不相信,说不会吧,你家油漆怎么可能不脏呢?我说那还真没有,我家油漆王师傅不知道多爱干净的一个人,现场的地上、顶上、墙上都搞得干干净净清清爽爽的,下次回来补缝要是看到墙面被蹭花了,估计还会数落我半天呢。

        这次安装师傅进场补件,又是这样,连钻孔掉下的木屑,都不知道随手扫一下,看着现场,真是乱得心烦!下面几个图都是这一次的,因为安装量少,已经比第一次进场好太多了!细节决定成败,这种安装后配套服务的好坏,直接决定了MF家的服务层次和顾客群体定位,希望他们能改进下,对安装师傅们真要有点要求。


1月8日补记:在服务群给MF提了意见,今天上门对现场进行了清理,丢掉了多余的板件和杂物,清扫了现场,据说后面还会安排师傅过来把柜子贴上保护膜。好的,安装服务越规范,越有利于提升客户体验~~~


1月9日补记:

        今天上午来了一个给柜子贴膜的师傅,我一看好眼熟啊,原来是我家柜子的送货师傅,说被派来贴保护膜当天正在美缝施工,三个卫生间和一个客餐厅,我想着那你快快地贴好就行了,要不后面做客厅美缝没法做。我理想中应该很快,毕竟见过橱柜师傅贴膜,整套橱柜也就用了5分钟就贴完走人了,那我家这些柜子一个多小时该够了吧?结果这师傅应该就没怎么搞过柜子贴膜,那速度慢得......我觉得我上去弄都比他快贴一会儿还要玩会儿手机,第一个柜子估计贴了能有一个小时,看着真是替他着急。后来干着干着发现来不及了,急吼吼地随便搞,有的歪了有的没封上,十个柜子最后搞了五个多小时还没贴完,一直搞到三个卫生间美缝都做完了还是没贴完,最后一片保护膜贴完后,干脆膜都没割断、胶带随便一扔就直接跑了,说赶着去送货来不及了,我真心服气。

        实话说,非常火大,这个师傅都谈不上不熟练,压根儿就是不会!把不会的师傅派到客户家里去干活,浪费的是业主的时间!(P.S. 师傅挺老实,我一直忍着没有指责他什么,只是觉得这种搬运师傅来贴膜(还完全不会)的配套服务,真的体验感很不好。)

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春天里的囧发表于 2022-01-08 17:29 好详细啊

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春天里的囧发表于 2022-01-08 17:29 好详细啊

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感觉最不会掉链子的SBD型材门,掉链子了,打破全盘计划,年前上岸无望!


2022年1月8日(周六)工地进展:惊闻型材门无法到货,临时改上岸路径,先做美缝。


        楼主是个细节控顺序控,基本上家里的所有施工顺序都在计划中有序开展,尽可能减少进场顺序颠倒造成的返工、多次收尾以及其它麻烦(比如吊柜装了才发现美缝没做;比如门套线装了发现浴室柜进不去要重新拆除;比如后续安装无论如何都会损伤前面进场的主材等等)。有时候因为设计师C不关注不推进我家的待办事宜而数落Ta,Ta会说您都控制得比我好了,我还管什么?这个理由,咳,我竟无力反驳。感觉业主认真起来,也确实没设计师什么事儿啦!


        楼主做了个详细的进场顺序表,按计划,顺序是这样的:


        MF第二次全屋定制收尾---极简门安装----型材门安装-----踢脚线安装-----油漆师傅进场补缝以及少数刮腻子作业(尽量油漆师傅能一次性收尾)----艺术涂料(含微水泥)进场----墙布施工----撤掉全房地面保护(保护撤完才能做客厅美缝)----客厅及卫生间美缝----浴室柜安装----洁具安装----家具送货安装----花洒龙头及全房灯具开关安装(尽量保证电工师傅只收尾一次)----空调地暖调试----空调风口安装-----淋浴房安装-----水槽及净水安装----全房电器安装----全房智能调试-----窗帘安装-----陈列品等软装采购----Happy Ending


        理想非常丰满,按这个顺序,既可以各工种之间不打架不返工,又可以尽可能让施工师傅不收尾多次,还可以减少家具等扬灰和受到意外破坏的概率......而且,因为接近年关,各主材商师傅的放假时间不一致,为了以防万一,还联系了项目经理、艺术涂料、美缝商家、家具商家,统一协调了进场时间,计划7号全屋定制收尾完,10号左右型材门安装,13号左右油漆补缝,15号左右艺术涂料施工,18号左右美缝施工,20号开始家具送货,同时插空进行面板灯具安装以及洁具安装这类不与其余施工冲突的项目。一切计划得很完美,楼主兴冲冲地憧憬着年前搞完大部分,年后就是少量小件慢慢补,而且开心滴把贴名改成了“上岸倒计时”


        但现实非常骨感,我做梦都没想到,已经下单了三个月的SBD型材门(确切地说是七月就交了全款,十月初图纸确认下单),在我狂奔上岸的路上,华丽丽地掉了链子!而在此之前,我想过各种可能,却完全没想到它会不按时回货,因为合同上写的生产周期只有35天!十二月底,当我知道MF会在一月初收尾,就已经通知SBD,准备一月初接着MF安装,当时回复说没问题;元旦的时候我又问,回答是放完假4号帮我问;到4号了我又问,说打电话给厂里沟通;紧接着的几天,我感觉不对劲了,反复问,SBD会回复但一直也不给明确时间,到底这几扇型材门什么时候到货?今天,终于告诉我,还在外场做喷漆,什么时候能到货要看喷漆什么时候做完,至于喷漆什么时候能做完,无信息反馈!


        非常无语,打蛇打七寸,它,掉链子掉在了我的七寸上!


        全盘计划打乱,因为型材门安装后一定会有些墙面缝隙,所以如果型材门不安而先做墙面涂料,油漆师傅一定需要进场两次,而且,后期安完型材门又一定涉及墙面涂料修补,颜色很难一致......墙面涂料都没做,我进家具不是找事儿吗?


        烦躁烦躁真烦躁!十二月底赶着买家具就是为了年前送货好敞气,现在家具一个一个通知送货了,我卡在路上了!但没办法,年前不能闲着!临时调整了方案,型材门就放着了,艺术涂料也别指望了,家具就在仓库过个年吧,咱先把地面保护去除,把美缝做了吧,至于后面的事情随缘了,但真希望年前还是能把型材门装上,年后也好尽快上岸啊!

        掀开地面保护,客厅砖露出来了,我真的是非常后悔客厅铺砖,尤其是冷色调的灰,冷冰冰的,特别衬我今天的心情!



1月11日SBD延期事件继续交涉:

        非常烦躁,SBD告诉我目前不确定时间,我强烈要求确认能安装时间,不可能一直等着,否则直接打12315。今天给我沟通的结果是,年后上班后一周内安装,这次的理由又变成了四联动的型材没有按时回到厂里,所以厂里的生产就没搞出来,说年前这个四联动的型材就能到,年后一上班就发货安装(大概在二月底,这一家掉链子,我家至少耽误两个月时间)。

        SBD说可以跟我签个补充协议,延期的违约金,按照合同约定,即合同金额的0.2%每天进行赔款,如果开年上班后一周还不能安装,全额退款加赔付我违约金。




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2022年1月9日(周日)工地进展:美缝进行时,点名要上次给我返工厨房的梁师傅和苏师傅做,颜色慢慢调,四个区域调色对比,确认色号,完美为止。

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乐在静心发表于 2022-01-09 15:03 哪个装修公司?马上要装修,避个坑。

短你了,看下79楼和80楼关于装饰公司的说明。

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WILL398发表于 2022-01-09 23:02 还专门调色吗,我都是对着色卡就定了

我家每个区域砖不同,我的要求是砖缝尽量不明显,师傅们帮我从白调到黑,一点点改比例,帮我比对参谋,挺有耐心的。

推荐RH美缝

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WILL398发表于 2022-01-09 23:09 型材门先让把门套做了,别的都可以正常推进了,SBD(不知道是哪家)做不到快速把门套做了就换别的,弄个不锈钢门套呗,型材门后面到了随时安装

就是没有搞好才烦,我家瓷泳黑的颜色,搞不了不锈钢门套啊

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WILL398发表于 2022-01-09 23:10 哟呵,不小心占了999和1000

2000楼再来哈

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2022年1月10日,客厅砖美缝,全房美缝完毕。

事情是做出来的,师傅手艺不一样,就是不一样。

但是,我真的非常后悔客厅贴砖,就价格来说,贴砖不止是买砖的钱,还要加上贴砖的钱,大砖加的手工费和美缝的钱,而且,完全没有铺地板温馨。

另:NBE的大砖,好明显的不平,看最后一张,逼死强迫症啦

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牛角监监理客服发表于 2022-01-11 14:35 期待楼主家上岸!

年前上不了了型材门掉链子了,下单三个多月了,今天告诉我要二月底才能装门打人的心都有了……

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