你买的东西是包邮的，为什么包，是因为你要这个东西，邮费就算在东西里面了。你不要了，别人寄来是不花钱寄的吗？要你出邮费很正常吧。这个你就算是申诉也没有，好好看看淘宝的条款吧。

不是质量问题，本来就是自己出邮费

因为大小问题，很多都是自己出运费。

如果是质量问题，那你肯定是没错的。

手机版实在看不清聊天记录，但大致清楚了整个过程。楼主听说过“羊毛出在羊身上”这句话没？卖家所谓的包邮其实都算在卖价里，没有利润的生意别人怎么会做？卖家发货给你也要付邮费给快递公司的，现在你要退货，卖家就亏了发货的快递费，他当然从货款中扣除，这个能够理解。

笨列 先要谈好鸟怎么解决在退货列， 胡里吗的就把东西寄回克 不是自己找气受咩。别个卖家也有自己的做事流程滴。

我经常买啊

前几天我也遇到一个卖家，买了好多东西都不包邮，发过来的货其中有个质量有问题，截图给他也承认了，但他就只能承担退货费用，换货还要我出邮费，但考虑急用就少付了10块钱，当时也是觉得好坑的！质量问题其实该卖家出，如果是非质量问题一般就是买家出。

这是你的问题啦，发过来的货别人是包邮了，你退货是运费险保的，再换货凭什么让别人再出一次运费？退货无质量问题当然是你的问题啊，淘宝都是这样的。我前天一双鞋子卖家发错了颜色，我退了，运费险都只给了8块，我寄回去付了10块，尽管是卖家的问题，我也没找别人麻烦。

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下次购物记得买个运费险，退货就算商家不把运费你，淘宝会退给你，一件衣服大概1块多钱吧。。。

看到这么多人回复， 可见都是tb资深买家，规则方面就不多说了，是楼主不太懂规则，卖家见你不懂就吓唬你。以后多看看规则就好了。tb都是按规则办事的。

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本帖Z后由 QueenHee丶 于 2015-10-21 19:02 编辑

我就此事也想寻求各位亲们的意见，我也遇见同样的卖家为了邮费谁出果断投诉，事情和LZ一样的，包邮商品非质量问题换货，卖家索要第一次购物发货的运费和我邮寄过去换货的运费以及再次换货给我的运费一起是三个邮费，当然这样三个邮费都有我买家出了，感觉不划算，于是要求卖家直接退货给我，我出我这边退货给他的运费，然后再重新拍包邮商品，这样我就不用出那么多邮费，卖家拒绝交易，卖家站不住脚，怕我拍了商品他不发货索性将该商品下架处理，现在正在淘宝后台投诉中，关于这个邮费问题我还真是要好好问下淘宝客服，等有了结果第一时间贴上来与意粉交流。

按道理说我如果当时坚持再拍一件如果卖家不发货我是有权投诉他店的

看了这么多的评价，我觉得好纠结啊，LZ反复强调，金额里面包含运费而且是7天退货，，你是真苕还是装苕啊，，你买了了别人包邮肯定是不亏的，你有没买，别赚不成这个钱，还要贴一次运费钱，，退货让你承担我没发现什么问题了咧，我每次无理由退货都自觉承担来回运费，就为个10块钱，自己气成这个样子，么心理出么问题得不偿失哦~~~

PS：纯屌丝买家，自己以及周围无任何人是做淘宝的

袄袄袄

学习维权，涨姿势~！！！

投诉没有用，小二和他们一伙的

天猫根本就是黑店还不如淘宝，我发誓以后不再天猫购物了，太黑暗了，我的经历更无语，我都不想说了。