内容被自动屏蔽

反正我都默默地承受了，不想为了10元而纠结，其实我也有这个困惑的

袄袄袄的，看着好累。

内容被自动屏蔽

是天猫店铺吗？

如果是，包邮商品的包邮，是指卖家必须承担第一次邮寄商品的费用，简称 包邮！

如，买家签收后，七日内，因个人原因退换货，那么中间产生的来回运费，是由您个人承担的哦！

如退货，您是不需要扣除卖家第一次给您包邮邮寄的运费费用的哦！您只需要承担退货所带来的费用而已

如购买了运费险，你自己在退货成功后，将正确的物流单号填写在退款申请，完成退货操作就可以了，退款成功后，保险公司会在72小时内审核理赔的，金额是话，按照区域不同，金额也就不同了！

如，你是要换货，我还是建议你先退货再重拍的！因为，商家是包邮的，但是针对是第一次购物邮寄所产生的费用，如果您自己换，卖家有权利收取你换货运费的！而且你也不划算啊，因为换货是没有运费险理赔的！

本帖Z后由 s霜_霜s 于 2014-6-12 17:12 编辑

卖家只要有7天无理由退换货的标志，包邮的商品，如果买家需要退换货，必须全额退啊，淘宝有名额规定的，一开始，那个卖家是不想让自家的商品退货率高就想着让你换货的而且他们也不会损失啥，心里那点小算盘打的喔~

你的心情可以理解，但是你要换码子是你自己的问题，并不是卖家质量问题，所以那个10块钱你出我觉得合理

大家都被和谐习惯了，该有的利益都不去争取，还觉得理所当然

如果鞋子没有问题，自己买大了要退的话，估计卖家是会扣邮费的

这…我前两天才退了一双鞋，就是我出的来回邮费，也是包邮产品，，看楼主的贴才知道应该是卖家出的，郁闷

换货是要出来回邮费呀

不是质量问题的退货应该是自己出来回运费啊，难道淘宝不是这样的，我一直错了？

好不容易看完了，怎么说咧。一个巴掌拍不响。首先我觉得楼主也不要太生气了，问题解决了就好了撒！生气及划不来额。我个人觉得吧：1.你为什么在不跟卖家沟通的情况下就把鞋子寄回去了列，不管是换还是退了在买，你先跟他沟通好几好列，你把东西一寄回去，你瞬间就短别人一节列，别个要是不退钱找歪说你没寄回去没收到你也不好说什么列，是吧！2.看了半天，其实你就是觉得卖家不应要你把他运过来的运费算在你的头上，对吧。你觉得我是包邮买的，凭什么退得话还要扣我运费列 是吧。你自己也是准备不要他出你寄过去的邮费的。可是你这样想啊！你寄过去换了他也要寄过来啊!也没人给他邮费啊！你又要申请退款，那你就有保险了相当于你寄过去没花钱，卖家又要承担个邮费（这个就等同你退了重新拍的情况）就我个人觉得就是把事情搞复杂了3.卖家态度确实是不好，不懂得转弯。有点纠结，感觉有点玩文字陷阱的感觉。让我想到以前的一个极品，说好包邮，结果还是算了我邮费我问他他就是包邮=包括邮费未必你这都不懂啊！！这才是尼玛极品啊！！反正现在鞋子你也是不会在这家买了滴，你就直接全额退款好了！！都互相理解哈!！！都不容易！！其实有时候，就是那一哈子的事 互相理解就好了 莫气莫气 影响心情

好吧 我以前遇到过几次这种情况都是包邮的东西退了给卖家运费的···看来不能当包子··

我看明白了，你其实是想换货，但是卖家帮你买了运费险，然后你就想退货，再重新拍一次，反正卖家包邮。然后卖家的意思是，因为帮你买了运费险，到时候保险公司会赔你10元，所以你退款申请的时候要少10元。

其实我觉得卖家也有道理，毕竟别人给你寄过来也出了邮费了，而且鞋子码子有问题本来就是要自己出邮费的

本帖Z后由 瑞士饼干 于 2014-6-12 21:44 编辑

楼主无理取闹 又不是质量问题退换货

这个肯定要你出啊 我晕

七天无理由退换货有几个重点：

1、代购或定制产品包邮的是不能七天无理由退换货的。无质量问题所有的来回运费，买家承担。卖家不承担任何费用

2、正常包邮衣服和鞋子是享受七天无理由退换货。无质量问题退货。卖家承担寄出的运费。如果换货，卖家只承担第一次寄出的运费，第一次寄回和第二次来回运费需要买家承担。

3、超过七天，以卖家承诺的退换条件为准。也就是说这个卖家承诺8天退换货，如果您第8天退换货，无质量问题退换，所有的运费有买家承担。

4、交易成功后不能申请七天无理由退换货了，即使在七天内，如果需要退换货。来回运费都由买家承担。

不要被卖家的小伎俩骗了。

包邮的东西，你自己出这边寄过去的邮费就行了。

申请退款的时候，是多少钱就退多少钱，对方不能扣邮费。