其实我比较中肯的说一句，那个客服毕竟只是一个客服，很多事情不是她能够轻易答应的。但是，就算你没有这个权利，你去申请下试试可以吧！你安慰下顾客可以吧！人家已经够难过了你的态度就不要这么冷漠了可以吧！还有，就凭你这句人在屋檐下，感觉你们并不是真心的道歉啊。。。顾客是上帝，你们这样真的会给很多顾客留下不好的印象，对你们商家的形象大大的打折，既然已经决定要道歉了，为什么就不能诚恳些呢？就算是做秀给大家看，也应该做全套不是吗？你们这样勉强的态度，能挽回多少呢？

其实你们门市完全可以委婉的说，不好意思，公司有这方面的规定，我一个门市也很为难，MM不要伤心了，这个定金我帮你保留着，等心情平复点过来照套写真吧，这么漂亮的女生一定可以找到更值得你的男人的~~我想如果你们门市就算坚持你们的原则，只要处理得当绝对不会有这样的事情发生~~

LS说的好，人家在这种情况下 还要发个帖子挑人家态度不好~~我的天 那个女的遇到这种事情态度能好啊~~自己的问题自己找原因，法律也有从严从宽冇一棒子定死撒~~~

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我们就没想过挽回，我们也没有作秀，我们门市其实讲电话的时候我们好几个人都在边上，对于一个人来说都有尊严啊！我们开始就说凡事可以商量，哪能有机会！我们本来不予置理的，麻烦大家看看所有的帖子，我们有那么大错特错么！

下午，不是我们主管也打电话过去了啊，都说过了啊！抱歉都不知道说了多少次了！

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求正解~~~~

其实这个事情完全可以人性化考虑，就200元钱，退给别人了，她在这个时候一定会感激你的，下次找到中意的，一定还会在你们这里来的，可是你这样一弄，真的是在伤口上撒盐，这点上，天籁比你们做的好多了~

我当时在非凡的时候就说订金可以退的

本来还准备后天去它家在谈谈婚纱照的，呵呵！！

兜兜转转，先让当事人现身！能怎么办理，在大家的共同见证下办理！说到底我们针对这个女孩子没意义，事情经过我们对峙，她和我们都需要找回尊重！

不然写道歉信的该另有其人了！

其实就一份单纯的道歉信，是希望大家帮劝劝那个美女！

回复这么多很累的！

非常同意，所谓原则还不是在利益基础上的，都知道门市拿提成，还不是怕客户跑了后面的提成没有了，这就是人情味问题了，向上面申请一下，如果那样的话，相信结果一定和现在不一样，下一次那个MM要拍照的时候一定会第一时间想起你们诺亚，相反说不定发的帖子是感谢你们给予她支持的，等于退了200块钱帮你们做了个大大的人情广告，就不会搞成现在这样了。。。

看了这个致歉信,顿时对我定的那家工作室心生好感啊~

我们对cyz985表示抱歉，请求现身，我们理解你当时跟打电话的心情，对于你我们给予了很多压力，我们也只是针对那些说话难听的，有时间还是想当面跟你聊聊！希望接受我们的诚意！

我们对cyz985表示抱歉，请求现身，我们理解你当时跟打电话的心情，对于你我们给予了很多压力，我们也只是针对那些说话难听的，有时间还是想当面跟你聊聊！希望接受我们的诚意！