这个道歉才看得到诚意，其实如果一开始你们的客服说话不那么硬巴巴这事可能闹不了这么大，中国有句老话，伸手不打笑脸人啊，我之前照片做后期的时候也是的，拖了好长时间，每次在家等的时候觉得很心烦，但是去了工作室，看到老板娘一手抱着孩子，一手在电脑跟前帮我修片子，又觉得挺不容易的，而且她又跟我讲了一些片子滞后的客观原因，是的，片子滞后不是客人的原因造成的，照理说是工作室的自身问题，我们也有发火的理由，可是人家态度好啊，也确实尽力在帮我做了，我们不是不讲道理，不懂事的人，我晚几天拿片子也不会怎么样，所以互相体谅一下根本成不了事，下次有朋友需要照，我还是会介绍他们去我照的那家~~

你是没看到，我们一退再退，你还心好理解他们，我们重头到尾这样，唉~~~~

我觉得如果法律上定金阔以不退还不如不退 不然就让别个觉得一开始就是你的错 要么就一开始就退袅算袅

+1+1+1+1

严重同意 就是这个道理！

我也觉得是这样 双方都冷静一些 一起吧事情解决了 闹太大也没有什么意思 ···

关注

看了当事的楼主MM发的通电话的对话~~

只能说，那天接电话的那个人真的太不会说话了，说不到话。。。

东西是死的，人是活的啊。别人又不是选了另外一家才不在你家照的。

做不了主的话，完全可以委婉点说问问负责人再回电话什么的，都不至于说在电话里搞得那么激烈。。。。。

事情都已经发生了，希望能诚心的解决好啊

商家也吸取教训~~

其实作为服务 就算是客户的错 你争赢了你还是输

这句话是我老板教我的 所以在面对任何客户 就算对方破口大骂 我们都始终微笑

看聊天记录 你们的客服态度这么的强硬 一点婉转的余地都没

至少安慰下当事人吧 别个刚刚退婚 结果你们还搞这一出

哎~~ 希望你们现在是真心诚信的认错 用诚意感动她吧

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公说公有理.婆说婆有理

好好道歉吧。

那个美女发的帖子印象深刻，

说是伤口撒盐真的不过分。

200块对于你们来说都不算什么，

但是我们往往能从小事里面看到大道理。

小事情 没必要闹大 说句实话 我是旁观人 我觉得当事人说话的时候也带情绪了 一个巴掌拍不响 目前大家多沟通 希望早日把事情解决

唉 不知道说什么好了

能理解你们 也能理解那位MM

可能其间缺少沟通吧

你们双方纠结的都不是这200元钱

只是互相都没有去体会到别人的心情

不退钱你们也没错 本来预约单上就写得很清楚 定金不退的 不退这很正常

但是MM希望有人情味在

但本能的反应还是会按规矩来的

看结果吧

谢谢55楼朋友明白事理 有的朋友还没搞清事情的原尾光只听了一面持 就恶语种伤 哎 做人还是要厚道啊 真的感谢你的理解和生明大义 ！！！

是的是的，我赞成MM的说法，态度态度

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店家，如果没有问题谁会不高高兴兴的去拍啊，何必退来退去的。。

那种心情是可以体会的，你也不在这里声明了，多说无益，好好解决事情才是第一

看了你这句话觉得商家真的不是认识到自己的问题，从心里去解决只是想平息免得自己的业务受损。

几个帖子我都看了，退钱不是目的，心伤了，什么都补不回来的，别的话也不想说了，只是以后您家我不会去，也不会推荐认识的人去，你厉害……

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