你们工作人员 服务不够到位~态度问题。早态度好就不会这样了。

个人意见！

态度问题。

个人觉得你们那个客服不是很专业！

这种事情，为什么不能充分的体会一下当事人的心情呢！

换成是她的话，她可以接受别人这样对她说话吗？

其实也就是个措辞与态度问题。。闹太大了没必要吧~~。。。

同意楼上几位

要是一开始做好就不会出现这种事情了，暴了光，怕毁坏名声了又来正身

先做好自身的服务吧

只想说水能载舟亦能覆舟。

既然你们一开始就是因为服务才打造起来的的声明，现在怎么能因为越发的商业化而把当初立本的东西给丢掉了呢？

就是，态度很重要，当时如果大家都和气点，估计也就没这一茬了。我昨天也跟国美的售货员理论了一番，国美有错在先，本来我也不想计较，可没想到那售货员态度那么蛮横，讲话很冲，搞毛了，非跟她理论到底。

通过这件事也启发我们很多，以后我们定会完善流程，抓强服务人员的服务培训！

我们还是会以质量为本，为大众服务，谢谢大家的意见和包容！

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是啊！做服务，服务态度是门学问，我们了解了！

你们这种行为就是 打了人家的左脸又伸手摸人家的右脸

你们累不累啊

早知道这样当初拽个毛啊

换成我 我也不会要这200快钱的 搞也要把你们搞臭他！

同上，你以为你声明 了就可以掩饰你的错啊，别个都不能结婚了，就算不退也要好好说撒。。。。我看你们这个态度迟早上要下课的。。。。都是人赚钱也要讲哈人情味撒，你要是当事者，你会模样想啊，估计直接来炸店的心都有了吧。。。。。。。

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.................... 还是谢谢你的发言！

嗯，我们接受！希望在评判的同时，劳烦安慰一下当事人！你们的话她比较听！谢谢了！

嗯！美女的话，我们服的！我们定会努力改正的！真的感谢！

嗯 嗯 ！是的！

客服也有公司的压力

公司说定金不能退 客服当然就说不能退了

公司制度导致的